職場上，我們經常欣賞那些能力強、責任感重、使命必達的人。他們總是最早回覆訊息、最願意接下額外任務、最能扛責任，也最少抱怨。

主管喜歡這樣的人，同事依賴這樣的人，客戶信任這樣的人。

然而，很少人會問：這些人為什麼總是如此努力？有時候，答案未必是企圖心，而是一種更深層的生存策略。

最近閱讀周慕姿的新書《高功能倖存者》，書中透過白雪公主、灰姑娘、瑪麗蓮夢露、梅艷芳等故事，探討一群看似功能良好的人，如何在童年的環境中學會將「有用」當成生存條件。

他們不是為了成功而努力，而是因為害怕失去愛。

白雪公主的故事，其實正在許多職場上演

我們熟悉的白雪公主故事裡，焦點總放在皇后的嫉妒與公主的美貌。

但從心理學角度來看，這個故事呈現的，是一個孩子如何學會縮小自己。

如果一個孩子從小感受到：表現太好會引發衝突；太突出會招來攻擊；展現需求會造成麻煩。

那麼他最終學會的，往往不是自信，而是隱藏。

於是長大後，他們成為職場中最懂事的人。不爭、不搶、不要求資源。

即使能力遠高於目前職位，也不敢主動爭取升遷；即使承擔了超過負荷的工作，也不願意提出需求。

因為在他們內心深處，始終存在一個信念：「只要我夠有用，我就不會被拋棄。」

高績效背後，可能藏著自我價值危機

許多企業喜歡談人才管理，卻很少看見高績效者的心理代價。

有些員工追求卓越，是出於熱情。但有些員工追求卓越，是出於恐懼。

當一個人的自我價值完全建立在表現上時，績效就不再只是成果，而是存在感。

• 升遷變成價值證明。
• 讚美變成情感補給。
• 失敗則成為人格否定。

因此，這類人才往往難以休息、難以拒絕，也難以承認自己的脆弱。

外界看到的是「高功能」。只有他自己知道，那是一種不敢停下來的疲憊。

家庭焦慮，往往會延伸到組織裡

心理學家莫瑞·包溫（Murray Bowen）提出的「家庭系統理論」認為，焦慮並非個人的問題，而是系統的產物。

許多孩子從小承接了父母的焦慮與期待。他們必須懂事、優秀、可靠，才能維持家庭的平衡。

當這些人進入職場後，熟悉的模式也會被複製。

他們習慣成為問題解決者、習慣承接別人的責任、習慣把團隊的情緒壓力扛在自己身上。

久而久之，組織便容易形成一種文化：

• 最有責任感的人承擔最多工作。
• 最不會拒絕的人接收最多需求。
• 最願意配合的人失去最多界線。

表面上效率提升了，實際上卻正在消耗最重要的人才資產。

安全感，才是人才成長的土壤

好的管理，不是讓員工更有用。而是讓員工知道，即使不完美，也值得被尊重。

AI 時代來臨後，效率工具愈來愈多，「有用」這件事正變得愈來愈容易被取代。但一個人的價值，從來不應該只建立在產出能力上。

對主管而言，真正重要的問題或許不是：「如何讓員工創造更多價值？」

而是：「如果今天沒有績效、沒有產出、沒有成果，這個人是否仍然感受到自己被看見？」

因為一個健康的組織，不是建立在員工害怕失敗的焦慮之上。而是建立在安全感之上。

當人不需要透過過度付出來證明自己值得存在時，創造力、責任感與成長意願，反而更容易自然地展現出來。

《高功能倖存者》最令人深思的一句潛台詞是，許多人終其一生都在努力回答同一個問題：「如果我不再那麼有用，還會有人愛我嗎？」

而真正成熟的人生，也許就是慢慢學會回答：「會的。」

因為價值，不等於功能。而一個人之所以值得被愛，也從來不是因為他有多好用。