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#心理學 #人際溝通

客戶反覆提起的事，你有放在心上嗎？好業務都要懂的榮格心理學

榮格心理學強調，每個人心中都有一些陰影與黑暗面。想提升職場合作品質、減少情緒勞動，先學會看懂他人的「陰影」。

黃昭瑛 2025-04-28

#自我管理

你有多久沒肯定自己了？寫下這份筆記，有助於停止瞎忙、降低焦慮感

你要的肯定，別再等別人來給！一套筆記術，讓你持續看見自己的進步。

黃昭瑛 2025-04-23

#人際溝通

一開口就顧人怨，不管到哪裡都沒人緣？你可以從這 4 點檢討起

覺得自己好像做人不差，但不管去哪裡總是不受歡迎，或是很難融入團體？你可以思考看看，自己在與人交流時，是不是踩了以下幾個地雷：

黃昭瑛 2024-11-11

#人才培育 #人力資源管理

想讓優秀的部屬爬得更高，小心造成反效果！這 4 種情況恐加速陣亡

主管為了鼓勵好人才，往往會給他們機會管理團隊或接更大的任務，雖然出於一番好意，但有時可能適得其反，加速人才陣亡。

黃昭瑛 2024-10-18

#團隊管理

捨不得授權，自己終究會累垮！我培育新手主管的「放手哲學」

授權給部屬，也不是完全丟了就不管，怎麼丟、什麼時候丟？哪些事該給底下主管去磨練、哪些事則要自己負責？都是有背後邏輯的。

黃昭瑛 2024-10-07

#人際溝通

一場讓聽眾難忘的演講是如何煉成的？分享我用經驗換來的 5 大實戰技巧

以下分享 5 個關鍵技巧，幫助你在演講中有自信表現，替演講的主辦單位創造更好的迴響，還能傳達有價值的內容，讓聽眾深刻記住。

黃昭瑛 2024-09-24

#客戶服務

給客人用專櫃等級的耗材，不心痛嗎？接案造型師教會我的 3 件事

完全掌握目標客戶的每一個體驗環節與需求，把精緻體驗與服務細節做好做滿，甚至超出期待。從這位彩妝造型師身上，自由接案工作者可以學習這些地方：

黃昭瑛 2024-09-16

#人際溝通

當主管找架吵，你不一定要接球！3 招避開衝突場面

不小心和主管吵起來，只好考慮離職？下次在你決定離開公司以前，或許可以試著採用這些方法，減少衝突場面，降低職涯發展風險。

黃昭瑛 2024-09-10

#人際溝通

同事把不愛做的事都丟給你？小心職場上「幫個小忙」背後的陷阱

職場上同事互相支援當然可以，但你的熱心是否常搞到自己筋疲力盡？若在工作中出現以下這些情況，你就該好好思考，哪些人不該幫？或者，幫忙也該有所節制了。

黃昭瑛 2024-08-15

#職涯規畫 #向上管理

想向主管爭取升遷、加薪卻開不了口？掌握面談 5 重點，在職涯路上推自己一把

如果你沒有試過、也不習慣開口為自己爭取好位置，甚至連加薪都不好意思說，別總以為主管眼睛是雪亮的，應該看得出你的潛力，職涯的發展有時是需要自己推一把的。

黃昭瑛 2024-07-09

#壓力管理

能量都快被家庭、職場榨乾？無法改變環境時，你至少要為自己勇敢一次

身陷長期內耗難題，你需要的不是「想開一點」！真正尊重自己的人會這樣做：

黃昭瑛 2024-07-02

#人力資源管理

為了往上爬，不惜越級報告、打擊同儕！職場「跳級生」為何高升了卻滑鐵盧？

高潛力人才為何暴起暴落？這些職場「跳級生」野心夠大、能負重任，為了往上爬，不惜越級報告、打擊同儕，獲得高升後卻管不好團隊的真相是...

黃昭瑛 2024-06-13

#行銷 #價格策略

已經打折了，銷量還是沒起色？與其檢討行銷不夠力，不如關注 3 個基本問題

已經打折了，銷量還是不好，此時要檢討商品不夠力，還是行銷不夠力？都不對！先檢討以下幾個常見基本問題吧！

黃昭瑛 2024-05-30

#餐飲業

Uber Eats 買下 Foodpanda，漁翁得利的是消費者？

Uber Eats買下Foodpanda，從產業角度來看，可能是「打不下，就買下它」，但消費者來更在意的是這樣的平台結合，有什麼便利性與優惠可以撿？

黃昭瑛 2024-05-15

#團隊管理

當部屬表現失常時，主管「盯更緊」就是下錯功夫了！

一向可靠的員工，這陣子卻錯誤百出，這時主管該做的不是把同仁叫來叮嚀更多遍，因為他八成都沒在聽，而是好好跟他聊一聊，了解他為什麼最近工作時心不在焉？

黃昭瑛 2024-05-10

#向上管理

你被為難了嗎？不幸變成主管的眼中釘，問題可能不只出在考績

主管為何突然卯起來盯業績？把他逼到絕境的可能不是你，而是達不到的目標。

黃昭瑛 2024-04-29

#領導帶人

老闆升我當主管，出事了為何不挺我？做了 20 年管理職，我才懂那是一份禮物

當同事升職成主管，組織內勢必會產生矛盾的情緒，其他同事們也會對新主管投以觀察與懷疑的眼神。有經驗的老闆都懂得要給大家一點時間，讓彼此適應、磨合。

黃昭瑛 2024-04-23

#人際溝通

一想到聚會就覺得好累、好想逃？做好 3 個心理建設，尬聊其實沒那麼難

每到接近社交聚會的那幾天，對內向者來說就是燒盡能量的日子，如果你也是內向、不擅長社交的人，有幾個心理建設可以提供給你：

黃昭瑛 2024-04-19

#時間管理

你的行事曆有為自己「留白」嗎？生活有餘裕不是因為效率高，而是懂得說不

理想的生活是「選擇」來的！盲目把行事曆塞滿，不代表過得充實、有效率。真正有餘裕的人並不是能力好、做事效率高，而是懂得節制。

黃昭瑛 2024-04-09

#人際溝通

無法說服他人，問題不在「人微言輕」！一個能力的好壞，決定你說話的份量

無法說服他人怎麼辦？培養觀點永遠是第一步，再來是維持信用。絕對不要把時間先拿去培養說服力，當你的觀點與判斷力都不明確時，沒有辦法說服別人是很正常的。

黃昭瑛 2024-04-02

#人力資源管理

都加薪了，部屬為何還是不開心？關於員工的職涯規畫，主管別自我感覺良好！

職務調整時，為避免主管自我感覺良好，在與績效優異、希望留任的同仁刻畫未來時，最好提前思考幾件事：

黃昭瑛 2024-03-20

#人際溝通

用通訊軟體聊天時，什麼話最好別說？最雷的就是「在忙嗎」這三個字

大家平常用通訊軟體聊天時，多少有遇過訊息傳出後被已讀不回，或聊到一半對方突然消失不見的情況，網路聊天時，有哪些要注意的禮儀？

黃昭瑛 2024-03-19

#人際溝通

「不好意思，我有事要先走了！」從商務聚會提早離席，得跟所有人打聲招呼嗎？

從商務聚會提早離場時，要逐一敬酒、跟主辦人打招呼嗎？如果不想打斷別人談話，怎麼做才有禮貌？

黃昭瑛 2024-03-15

#工作生活平衡 #自我管理

有睡覺，不代表有「好好休息」！6 個誤區，讓你永遠甩不開疲勞感

最近讀了一本恰巧就叫做《好好休息》的書，才發現有很多影響睡眠、休息的誤區，也提供給大家檢視一下，你們是否也常常犯？

黃昭瑛 2024-03-13

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你有多久沒肯定自己了？寫下這份筆記，有助於停止瞎忙、降低焦慮感

一開口就顧人怨，不管到哪裡都沒人緣？你可以從這 4 點檢討起

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捨不得授權，自己終究會累垮！我培育新手主管的「放手哲學」

一場讓聽眾難忘的演講是如何煉成的？分享我用經驗換來的 5 大實戰技巧

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為了往上爬，不惜越級報告、打擊同儕！職場「跳級生」為何高升了卻滑鐵盧？

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無法說服他人，問題不在「人微言輕」！一個能力的好壞，決定你說話的份量

都加薪了，部屬為何還是不開心？關於員工的職涯規畫，主管別自我感覺良好！

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