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兩個員工都不錯,該升遷誰?

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一家中大型上市公司想從兩位副總中,挑選一位勝任總經理。

其中一位跟隨董事長近 20 年,對老闆忠心耿耿,公司大小業務瞭若指掌;另一位在公司有 5 年資歷,在所屬專業領域上是業界翹楚,有很好的客戶關係。

由於兩人都很優異,難以抉擇,職位出缺好一陣子。董事長為了讓業務能盡快順利推展,頗為焦急,前來問我,「這該怎麼辦?」

部屬才能相當,以品格為升遷標準

《史記》記載了一個有趣的故事:

魏文侯問大臣李克,「我要遴選宰相,魏成子和翟璜都不錯,你怎麼評價這兩個人?

李克說,「君王平時似乎沒有注意考察大臣的言行,如果是我來選,我會看他

  1. 平時親近哪些人?
  2. 富裕時結交哪些人?
  3. 顯貴時提拔哪些人?
  4. 窮困時不做哪些事?
  5. 貧賤時不要哪些東西?

如此可以看出一個人的素質,由此來判斷誰比較合適,何必一定要我說呢?」

魏文侯聽完後說,「相國的人選我已決定了。」
事後,李克與翟璜相遇,翟璜問,「君王召見先生,詢問丞相的合適人選,請問誰能當上宰相呢?」

李克說,「魏成子。」

翟璜憤慨地說,「是我推薦吳起擔任西河重地的守將;國內最難治理的地方,是由我推薦的西門豹去治理;要討伐中山國時,我推薦樂羊給君王;占領中山國後,我又推薦你去治理;我還推薦屈侯鮑擔任國君兒子的老師。我哪裡比不上魏成子?」

李克回說,「你把我推薦給君王,難道是為了建立自己的人脈做大官嗎?君王問我,『魏成子和翟璜都不錯,你怎麼評價這兩個人?』我說,『 君王平時不留意考察大臣,必須看他平時親近哪些人,富裕時結交哪些人,顯貴時提拔哪些人,窮困時不做哪些事,貧賤時不要哪些東西。由此可以了解一個人的素質,決定誰比較適合,君王何須要我直說呢?』」

李克接著說,「透過這5項考評,我知道宰相人選應該是魏成子。你如何和魏成子相比呢?魏成子的俸祿,有九成拿來資助他人,只有一成用在家裡,因此他招來子夏、田子方、段干木等人為國服務,這些人都被君王尊奉為老師。而你所推薦的人選都只能擔任君王的臣子,這樣你如何能跟他相提並論呢?」

聽完後,翟璜慚愧地說,「我孤陋寡聞,敬請原諒,我願意終生做你的學生。」

這個故事,說明了如何從一個人身處富、貴、貧、賤等不同處境時的進對應退,判斷其是否具備擔負重任的品格

領導者的關鍵特質:部屬樂於追隨、主管願意拔擢

《莊子》中也有一個發人深省的故事。莊子從「盜亦有道」的隱喻中,點出領導人應具備的5個要件。

古時候有一位大盜首領名叫跖,他的徒弟問他說,「身為盜賊也有學問和規矩嗎?」

盜跖回答,「到什麼地方會沒有規矩和準則呢?在妄想竊取屋內財富的人當中,能憑空推測屋裡藏有什麼財物的人,是有智慧的人;能知道可否採取行動或能掌握行竊時機的,是聰明的人;能率眾最先進入的,是有勇氣的人;得手後最後出來的,是講義氣的人;事後能公平分配贓物的,是仁愛的人。不明白這5項道理,卻能成為大強盜的人,天下似乎還沒有。」

莊子由此歸納說,「從這一點來看,善人不能通曉聖人之道便不能立業,盜跖不能通曉聖人之道便不能行竊。」

可見,莊子認為,身為領導人應具備的5項要素就是:聖、智、勇、義、仁

延伸莊子的領導角色觀點,如果連扮演好盜賊頭目的角色,都必須具備「聖人之道」,那麼更何況是政治人物和企業領導人?

從歷史故事可以尋找智慧,從學術研究也可以探究和學習新知。

近來,我以國內和大陸企業為樣本,透過深度訪談和問卷調查,探討員工必須具備哪些領導潛能,才能在晉升主管職位後,不會發生「彼得原理」的不勝任現象。研究結果發現,員工必須具備以下5個領導潛能,才能在主管職位上勝任愉快:

  1. 認知力:能夠從眾多的資訊中,探究出其中的關聯與因果關係;
  2. 學習力:願意主動學習公司或未來工作任**務所需要的各種知識技能;
  3. 人際力:能夠努力經營與同仁或顧客之間長期的夥伴關係;
  4. 復原力:歷經挫敗能夠愈挫愈勇、屢敗屢戰;
  5. 影響力:許多行為表現能引起同仁仿效。

現代企業的5個領導潛能與古人判斷領導潛質的卓見或有差別,但是其中或許還是有一個共通的判斷原則:

如果他是你的主管,你是否願意長期追隨他?如果他是你的部屬,你是否願意指定他為接班人?

如果答案是兩者皆是,直接選他就對了,因為這樣的領導人,你應該也很樂意推薦自己的親朋好友與他共事。

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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