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周年慶來了!打折促銷會侵蝕利潤嗎?會計師教你降價也能增加獲利的 5 大法則

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又到了百貨公司周年慶的熱潮,每年百貨公司都藉著周年慶之名,對部分知名商品打折,吸引大批顧客排隊搶購,讓收入大幅增加,這幾乎是每年必演的戲碼。

前些日子麥當勞為慶祝戴姿穎在亞運封后,推出限時大麥克買一送一,頓時塞爆人潮,許多網友戲稱為「大麥克之亂」。便利商店也常常祭出買一送一,或者第二件商品半價,來刺激買氣,有時也造成排隊熱潮。

折扣促銷造成收入大幅增加,利潤一定會增加嗎?會不會白忙一場,得了面子失了裡子?或者在什麼條件下,利潤才會真正增加?折扣促銷是不是有其秘訣?

從損益表看出收入與利潤的關係

折扣促銷最主要的意圖就是增加銷售速度,增加銷售額,但是折扣降價同時也會降低利潤,因此兩者一增一減,就必須仔細斟酌思量,才能真正對企業利潤有幫助。

首先我們必須先了解收入與利潤的關係,在財務報表中的損益表可以看出彼此的關係。損益表中有關營業的獲利,主要有兩個數字和比率:
一、 營業毛利: 營業收入—營業成本=營業毛利,意指銷售金額減去進貨成本後之毛利
營業毛利率 = 營業毛利/營業收入,意指毛利占收入的百分比
二、 營業利益: 營業毛利—營業費用=營業利益,意指主要營業的獲利狀況
營業利益率 = 營業利益/營業收入,意指營業利益占收入的百分比

因此,企業營業要有利潤,有兩個重要法則:
一、 一定要有營業毛利,而且營業毛利要大於營業費用,才會有營業利益
二、 營業毛利率一定要大於0,而且要大於營業費用率

因此,企業在使用折扣降價促銷,第一個重要法則是:

折扣率一定要低於毛利率:

如果毛利率為30%,折扣率一定要低於30%。要是折扣30%(打七折),折扣後商品的毛利就為0,收入再怎麼增加,仍然沒有毛利,就無法cover營業費用,更會造成損失,此時折扣促銷不只白忙一場,反而造成虧損,將會得不償失。

折扣促銷最主要的意圖是利用折扣來增加銷售速度,也就是增加銷售周轉率,而且銷售增加的速度一定要大於折扣比率,如此銷售增加的毛利才能cover折扣減少的利潤,因此在選擇折扣促銷的商品種類就很重要,最好是消費者對價格敏感度高的商品,因此,折扣促銷第二個法則是:

選擇價格彈性高的商品做促銷:

價格彈性高意味著消費者對價格比較敏感的商品,一降價,銷售量就會大幅增加,因此營業額增加的利潤可以cover降價減少的利潤,舉個簡單的例子來說明:

如果A商品售價為100元,原本可銷售1萬個,毛利率為30%,如果打9折(折扣10%)促銷,預估銷售量可以增加70%,亦即銷售量可增加為1萬7千個,如果成本不變,因降價10%,毛利率將減少為20%,不過因為銷售量增加,進貨量也會增加,通常公司會要求供應商降價配合促銷活動,如果供應商同時降價10%,則毛利率仍然可以維持30%,從下表分析可看到折扣前後利潤的變化:

折扣對利潤的影響.PNG
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因此,從上表的分析,如果進貨成本不變,折扣促銷的商品一定要價格彈性很高的商品,否則折扣促銷對利潤並無太大幫助,但如果要求供應商降價,折扣促銷對利潤的幫助就很大,因此百貨公司每年熱此不彼,一定上演周年慶折扣的戲碼。所以,折扣促銷的第三個法則是:

同時要求供應商降價,降低進貨成本

一般公司有各種不同結構之商品,有些商品毛利率較高,有些較低,有些商品單價較高,有些單價較低,折扣促銷要選擇甚麼商品比較有利呢?

折扣促銷主要藉折扣來吸引顧客,要增加銷售速度,拉高營業額,同時要減少折扣造成的利潤減少,因此,選擇高單價、高毛利率的商品比較有利,我們可以發現一些商店祭出買一送一,只限「大杯」咖啡,或是「大麥克」,這些商品都是單價高,通常其毛利率也比較高。所以,折扣促銷第四個法則是:

選擇高單價、高毛利率的商品促銷

折扣促銷要能增加營業額,折扣商品一定要能吸引顧客,增加來客數,造成搶購人潮,來客數是營業收入增加的重要因素之一,有了人潮,最好是爆滿的人潮,除了購買折扣的商品外,通常也會順道購買其他商品,營業額更能大幅成長。因此,我們可以發現百貨公司會用知名商品折扣來吸引人潮。

折扣促銷第五個法則就是:

折扣促銷商品要能吸引人潮,增加來客數

折扣促銷是一種常見的促銷手法,但卻不能使用頻率太高,使用頻率太高,會讓商品價格彈性降低,要用更高的折扣才能吸引購買欲望,而且會產生延宕購買效果,平時不會購買,只等降價才會購買,這樣對企業反而不力。

企業要增加獲利,首先要增加營業銷售,如果以降價折扣來增加銷售額,就必須了解損益表中收入與毛利、營業利益之間的關係,而且更要注意折扣促銷的法則,否則可能會白忙一場,甚至得不償失。

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房子越來越小,老屋越來越多,TOTO如何以全新品牌旗艦館重新定義衛浴空間?

2026-09-29 經理人 x TOTO
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台灣住宅市場正面臨結構性的轉變:一方面,新屋價格持續攀升,空房率近10%;另一方面,屋齡超過30年的老屋已占住宅存量約55%;在這樣的前提下,「買新屋」不再是唯一選項,重新整理中古屋、活化既有住宅,逐漸成為另一條路徑。

不過,無論是新屋裝潢還是住宅翻修,都會面臨高齡化、少子化帶來的不同家庭結構與居住需求,以及住宅坪數有限等挑戰,必須重新思考空間如何配置、設備如何使用。

以衛浴空間為例,重點不只是換一個馬桶、洗手台或淋浴設備,而是在有限坪數、既有管線與不同家庭成員需求之間取得平衡,讓裝修完成後的空間真正符合生活需求。

台灣東陶(TOTO)總經理細川和宏觀察到,不僅住宅市場在變,消費者衡量衛浴的標準也在改變。「過去,消費者比較著重價格、功能與設計,現在,更著重實際使用後的清潔、舒適、便利,以及環境友善。」

也因此,TOTO重新打造台北品牌旗艦館,除了展示最新產品、打造風格展間,以及衛浴改修實證案例,更設置「空間提案室」,讓建商、設計師與消費者能從2D圖面走進實際空間,提前體驗、驗證尺寸與動線,降低裝修後才發現「不符合需求」的試錯成本。

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台灣東陶(TOTO)總經理細川和宏表示,期望能透過品牌旗艦館,讓建商、設計師、消費者可以一起驗證空間體驗,降低裝修試錯成本。
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從選設備到驗證空間,品牌旗艦館有助於降低裝修試錯成本

衛浴是每天都要使用的空間,清潔性、舒適性、便利性與環境友善,逐漸成為衡量重點,但這些細節很難從平面圖上看出來,尤其台灣住宅坪數有限,馬桶從牆面延伸的尺寸、洗手台的寬度與深度,即使只差1、2公分,都可能影響動線與使用感受。

「空間提案室」因此成為TOTO品牌旗艦館的重要一環。

細川和宏表示,這個空間提案室可以將設計師的2D圖面依實際尺寸現場搭建成可以走進去體驗的實際空間,讓建商與設計師先驗證設計可行性,也讓消費者實際感受馬桶、洗手台、衛生紙架、毛巾架等設備的尺寸、動線與使用方式,甚至模擬輪椅使用情境。

這個服務對老屋翻修尤其重要,因為,既有住宅除了面臨空間限制,也可能受到排水管線與施工條件影響,若進一步考量無障礙需求,還必須確認迴轉空間、扶手位置等細節;只有透過實際搭建,才能將原本只能在圖面上想像的問題,提前被看見與修正。

在這個背景下,TOTO品牌旗艦館的角色從「展示產品」進一步延伸為「驗證空間」。不僅消費者可以在裝修前先確認生活是否便利,設計師與建商也多了一個可以與客戶共同討論、修正方案的實體場域。

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TOTO品牌旗艦館特別設立「空間提案室」,讓設計師將2D設計圖轉換成實際空間體驗,讓其可以消費者共同討論與修正設計方案。
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不只把日本經驗搬來台灣,更轉化成適合台灣的生活提案

對TOTO而言,解決「裝修前如何驗證」只是第一步,更重要的是,如何把日本長期累積的住宅與衛浴經驗,轉化為符合台灣環境的解決方案。

細川和宏表示,TOTO將依照台灣住宅市場需求,把日本累積的用水區域設計、住宅改修、無障礙與福祉設計等經驗,轉化成更符合台灣需求的解決方案,讓不同年齡層都能安全、便利地享受居家生活。

舉例來說,日本住宅與非住宅空間早已廣泛採用乾濕分離,同層排水也發展多年,相較之下,台灣部分住宅仍面臨濕式浴室、老舊排水管線,以及漏水、噪音等問題,這些過去較少被討論的建築與設備問題,將隨著老屋改修跟高齡化住宅需求增加而被放大,成為未來住宅品質的重要議題。

換言之,TOTO帶進台灣的不僅是最新產品與技術,而是將日本長期累積的住宅改修、空間設計與使用經驗,重新放進台灣的住宅條件中思考,把乾濕分離、同層排水,以及無障礙與福祉設計經驗轉化為最佳解方。

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TOTO品牌旗艦館亦針對不同生活場景展示最佳方案,讓消費者可以實際測試產品、確認空間體驗符合需求。
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事實上,這樣的思維也與TOTO長期關注的三個議題–「潔淨與舒適」、「環境」以及「人與人的連結」–相呼應:

「潔淨與舒適」不只關乎每天使用衛浴的感受,也延伸到健康;「環境」則是從節水、節能與淨水等面向思考如何降低生活對環境的負擔;「人與人的連結」則回應人口結構變化,讓兒童、成人到高齡者,以及不同身體狀況的使用者,都能安全、便利地使用同一個生活空間。

「當衛浴開始承載清潔、健康、環境與跨世代生活等需求,它就不再只是住宅中的一項設備,而成為影響生活品質的重要空間。」細川和宏期許,TOTO不只透過品牌旗艦館讓消費者看見產品,更將日本累積的經驗轉化為適合台灣的生活提案,讓設計可以被驗證、空間可以被體驗,進一步回應不同世代的居住需求。

從「看產品」到「體驗空間」,從「衛浴設備」走向「生活文化」,TOTO也正重新思考衛浴的角色:不只是提供設備,而是以衛浴空間為中心,創造豐富、舒適的生活文化,透過各式各樣的提案,讓衛浴成為回應生活需求、提升生活品質的起點,最終創造超越客人期待的滿足感。

歡迎至 TOTO 官網預約參觀台北旗艦店

[本文由經理人整合行銷部與TOTO共同製作]

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