一個部屬向我抱怨：他做事的過程中其他單位都不願意配合，導致他的工作都做不好；當他沒有權力要求別人時，許多工作都推動不了，希望我下令別的單位都要配合他，這樣他才能做事。

我嚴詞拒絕了他的要求，告訴他：

有權力必須要做的事，當然要去做，可是也有許多事，就算沒有權力去命令別人做事，也要想盡辦法完成，這是工作者必須要學會的事。

我告訴他，工作有兩種：一種權責之內，有權力去做的工作，這種工作你可以下命令分派工作，要求其他人配合，做起來當然順理成章。另一種工作是非你權責之內做的事，這種事，你沒有權力命令別人，要求別人，你頂多只能請求協助，別人也頂多方便之餘，盡可能配合你完成。

沒有權力的事，只能用方法、用智慧、用溝通、用請託去完成。沒有權力的工作是職場中更大的學問。

前惠普（HP）中國區總經理程天縱，講了一個沒有權力卻要完成工作的故事。他剛當上惠普大中國區總經理時，發覺手上各部門都直接向國際部門主管報告，完全不用理會中國區的總經理，他真正管到的只有自己的祕書，完全沒有任何權力管理各部門。

他如何找到自己的工作定位？他以提供服務及協助，來取得認同。各單位國際部門的主管如果要到中國來，他會全程陪同，協助拜訪客戶，拜會政府官員，並利用他自己在中國的人脈，協助各部門完成工作。

他這個沒有權力的總經理，透過這樣，獲得所有人一致的認同，每一個人都願意配合，也都十分尊敬他，這是沒有權力但要工作的典型案例。

可是就算是我們擁有權力去做事，在工作的過程中，也會遇到沒有權力的事，像是做一件事需要其他單位的協助，但我們又沒有權力去命令別人配合，而別人的協助也是基於別人的友善，而不是基於必然的責任，這時候我們就要有方法、有智慧去影響別人，讓別人樂意協助我們。

另一種有責無權的狀況是，主管交待我們去執行一項工作，但又沒有給我們相對的頭銜與職位。這也是另外一種沒有權力的考驗。如果我們能通過這種先有責，沒有權的考驗，就代表我們即將升遷，因為我們已經有能力承擔更大的責任與更高的職位。

所以沒有權力但能夠做事，能完成更大的任務，這才是真正有能力的人。

沒有權力的工作方法，沒有一定的規則，這需要智慧、需要創意、需要變通，只要能達成目的就是好的方法。記住，主管從今以後，千萬別抱怨自己的權力不足，所以不能做事了！