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為公司賣命、換得高薪地位,但你還能再拚幾年?給累慘自己的主管兩大提醒

賴婷婷
2019-08-21
領導力教練 賴婷婷
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幾個朋友聚會,其中好幾位能力強大的朋友。這些年來看他們工作上衝鋒陷陣,遇到再大的難題都是咬緊牙關、燃燒自己,為公司攻下一個又一個山頭,薪酬自然優渥,也備受主管賞識。但我還是時不時會聽到他們哀怨:還能這樣拚幾年?

我問:為何不放慢腳步、放鬆一些?

管理人數近 250 人的 A 說:沒辦法啊。後起之秀那麼多,稍一鬆懈就被趕上或取代,哪還敢慢下來啊。

協助公司在 5 個國家開拓過新事業與市場的 B 說:我已經習慣這種高度挑戰伴隨而來的刺激與認可了。沒辦法,只好繼續用時間換取人生成就感與財務滿足感。

這些人口中的「沒辦法」,真的沒有其他可能性嗎?我不這麼認為。

1. 你有多厲害,取決於你有多強大的團隊

我認識一個金融圈的高階經理人,幫各大公司在台灣、香港擔任開疆闢土的先鋒部隊,30 幾歲便在外資公司擔任總經理或董事職務。我問他年紀輕輕,如何能有此成績?他說:我的絕招很簡單,就是有一組很強的團隊

後來有機會跟他的團隊聚會,我真的很激賞、也很羨慕,他如何能鎮得住這樣一群菁英啊?再次請教箇中原因,他跟我分享的一段話,我記憶猶新:

一個人有多厲害,不是看他自己有多厲害。

一個厲害的人成不了大事,但一群厲害的人就可以做出點事來。旁人看到這麼厲害的人竟然都願意報告給你,會自動預設立場,認為你必定有過人之處,管理者的格局狀態都會無形中被墊高,就能完成更難的事。其實只要幾個關鍵點架設得好,不見得只有「更加倍努力」才能成就更大的局

他看我似懂非懂,繼續說:你想像一下,若有好幾個我為妳做事,妳會有多麼輕鬆嗎?

我那時還沒有這樣的經驗,但有幸被種下這個種子,日後如法炮製,竟然也有機會累積事半功倍的經驗。

2. 你不一定得是主角,才能贏

有個朋友連續幾年獲選為集團最佳員工,績效佳,人緣好,公司順理成章地給她帶人的位置。幾年過去,她的團隊規模卻始終在 5 人上下打轉,空有一身本領,卻一直無法為自己與公司創造出更大的影響範圍。跟她聊了幾次,我發現她的 Top Performer 性格,竟然成了她職涯發展的緊箍咒

她沒有辦法接受自己的表現暫時不如過往;與團隊成員討論案子時,也總是希望成員採取她的做法,畢竟之前那套路已經證明成功,為何要再白走無效的路?而手上的重要客戶都是她以前一點一滴灌溉出來的,不敢放手給資淺的人照顧,不然還不是她得擦屁股;為了績效,她事必躬親,團隊每個會議都參加,每張報價單都把關。結果就是在領導這個角色上累得半死,也被嫌得半死。

而且,身體很誠實,她開始出現鬼剃頭。健康的警訊逼著她開始學會放手,不是不管事,而是改變創造績效的角度與方式,學習如何架設舞台,讓其他人在上面表演,讓成員享有鎂光燈與掌聲

她萬萬沒有想到,他們的精彩並沒有讓她變得不出色,反而有更多需要與想要舞台的人前仆後繼地加入。她終於愈做愈大,且愈做愈輕鬆。

領導的過程根本就是自己性格能力的反射,要有更好成果,得先不斷鍛鍊自己變得更好。唯有心真的打開,能力才可以逐步放大,也才能夠像海納百川那樣,或動或靜,都是不容忽視的存在。

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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