曾任富錦樹文創集團執行長,HRnetOne 台灣總經理,獲得經理人月刊年度 MVP 獎項。帶領過 11 國籍成員,執行過 200 件組織診斷與重整, 一對一諮商超過萬人。擁有國際 PCC 資深教練認證與 NLP 高階執行師執照。《複利領導》作者。官網連結。
討論領導者應該具備何種職能的文章很多,我想試著拉高一個層級,鼓勵領導者持續鍛鍊自己的「領導敏感度」。在我看來,「領導敏感度」包含下面 4 種面向:
我相信很多人跟我一樣,過著被時間追著跑的生活,在此分享「塊狀規畫」的時間管理技法,以此跟時間建立良好關係,成為自己時間的主導者:
一個業績目標會議,我的老闆總愛開 3 到 5 次會前會,仿佛永無止境的對話迴圈,也太沒效率了。但在我後來的職涯裡,逐漸體會這樣做帶來的好處。
為什麼在日本品牌的消費體驗都如此良好?沒有跟在客人身邊,反而才是貼心的舉動。你也可以將服務業「動態待機」的概念,轉化為職場上加分的能力!
擔任企業教練這些年,時常聽到高階主管抱怨:「如果我的部屬聰明點就好了。」卻沒想過,那自己夠聰明嗎?
在職場上,別怕被利用!二十幾年的職涯,我攢了一個外號叫「工具人」,看起來像是負面的角色,對你卻可能有莫大幫助。
驟變已經成爲新常態,能使你存活的關鍵要素是什麼?你不妨定期自行提問,來釐清自己是否具備無懼潮汐沖刷、劇烈溫差、變化詭譎的實力:
此時正是養成「逆境力」(Adversity Quotient)的關鍵時刻,你更可以趁著此時鍛鍊自己的 3 個方向:
面對 AI 浪潮,你可以用什麼能力來確保你的飯碗?人對不同人事物衍生出來的連結力或創造力,是短時間內 AI 尚無法完全取代的。
我發現很多人對「業務」這個身份充滿抗拒,覺得那是出賣自己、要忍受自尊被人踐踏的工作。聽到這些想像,我都會提醒:業務是種能力,任何角色都得掌握這個職能:
我有一本貴人冊,上頭紀錄很多之於我的人生或工作有正面影響的人。貴人不見得會以我們期待或喜歡的樣貌出現,這些人,不是好人也不是壞人。
「見微知著」是真實存在於職場的一種隱形標準,如果你把小事看的太小,就怪不得別人把你小看了。
一個厲害的人成不了大事,但一群厲害的人就可以做出點事來。旁人看到這麼厲害的人竟然都願意報告給你,會自動預設立場,認為你必定有過人之處,管理者的格局狀態都會無形中被墊高,就能完成更難的事。其實只要幾個關鍵點架設得好,不見得只有「更加倍努力」才能成就更大的局。
這麼多年來我身為眾多老闆和員工的教練,發現有三句話老闆總愛掛嘴上,但員工聽了一點都不舒服,簡直就是地雷:
朋友 A 君是個成功的女強人:國內私立大學畢業,33 歲當上外商公司總經理,管理一群名校畢業且大部分人的母語是英文的團隊;39 歲被邀請成為董事長,管理三個事業單位;43 歲擔任數家公司的董事,成功創造被動收入。她與老公感情不錯,跟孩子互動親密,是很多人眼中的人生勝利組。
我們都聽過這樣的話:某某人是個值得信賴的人。到底這樣的評價是怎麼來的?為什麼同樣的大學畢業,被同樣的教授傳授過心法技巧,幾年後有些人在職場上逐漸累積實力,甚至擁有呼風喚雨的影響力,有些人卻愈做愈小,任務難度數年如一日,管理幅度不升反降?
不論是主動選擇或被動擔任領導者、也無關你的位階是基層還是中高階,遇到不同程度的挑戰時,有些主管常會陷入自我懷疑:我夠好嗎?我真的適合當領導者嗎?這很正常,某種程度的不確定與不滿足感,可以成爲進步的驅動力。但除了持續提升專業能力,「個性」也是能否成功領導的關鍵。
年輕時,一個職場前輩曾跟我講過這句話:If you want to look good, be good. 我有幸很早就明白這個硬道理:過度美化膨脹的話術都是假的,只有日積月累下來的戰功才是真的。只有真實的裡子,才能為你帶來面子。
巴菲特對我的影響,其實不是投資,反而是在「領導」這件事上。我曾進入私募基金產業,一開始完全不懂投資相關的術語或故事,找機會把《國富論》、《雪球》、《窮查理的普通常識》這種金融相關的厚書讀了一遍,誰是葛林斯潘(Alan Greenspan)、彼得‧林奇(Peter Lynch),也都是那段時間才開始卯起來研究認識的。
協助新創成長是很愉快的事,每次和創業者談話,他們總是滿腔熱血、眼神發光,真心相信手上的技術、服務或產品是最好的選擇,願意付出超出常人兩倍以上的工作時間實現夢想。
一個好友找我執行他的核心團隊發展計畫。這個朋友聰明又真誠,有衝勁、有實力,為了公司發展他敢要求也敢給,團隊福利如國外旅遊、交通津貼、健身補貼、吃到飽零食櫃一樣都不少。這樣一個領導者,對於人有一定程度的敏感度,也不害怕處理衝突,卻對「討拍型」的A員工很沒輒。
很多人有個口頭禪:不好意思。我在為數不少的教練或諮商經驗中,與會談對象把事件梳理釐清後,他們自己都會發現關鍵就是必須直接跟核心相關者溝通,但卻常聽到這樣的反應:可是我會不好意思。
如果你想練習一個跨產業、跨職務、跨世代、跨國界都需要的專業能力,那非時間管理莫屬。
有些主管會將指令包裝成溝通,例如找大家開會,說要商量某件事是否該進行,其實已經決定要做了,這不是溝通,頂多叫做試圖展現尊重。也有些部屬把意見提出後期待上司或公司得全盤接受,不然就擺爛,這也不是溝通,是任性。