我是南部人，有次回家過年的時候，我買一些禮品拿回去送給父母親。父母一開心，便在坐滿了親友的餐桌上說，「哇，北部的孩子回來時就很孝順，買了什麼東西給我用，又買了什麼給我吃。」
當場，我看到其中二位與父母同住鄉下的兄弟，一副不以為然的臉色。接下來的兩天，這二位兄弟都不太與我說話。
父母親本來是好意，心裡高興，把北部回來的孩子讚美一番。但是在旁邊聽到的兄弟姐妹，心裡就不是滋味了，他們可能會想，「住北部的，一年回來兩三次，拿這些東西回來就好像很孝順，我每天都煮飯給你吃，服侍你，難道就不孝順嗎？」
這裡面，父母犯了一個錯誤叫做「洗臉礙到鼻」。假如你是從北部回去的孩子，將來就變成你被討厭。父母的善意，反而造成你跟其他兄弟姐妹的隔閡。如果你事先想到可能會發生這樣的狀況，但你還是想送東西，不如私下送禮、包紅包，再跟父母說不需要宣揚，同時也要送一些禮物給在家鄉的兄弟姊妹，感謝他們照顧父母的辛勞
誇獎，需要留意場合，以及這些稱讚會不會有副作用？這個觀念，不只用再家庭，也可以應用在公司的組織管理。
部屬都愛聽讚美？小心誇獎一人，得罪九人
有時候主管會當眾誇獎某個業務員說，「他現在業績做得很不錯，這個月創新高，他很努力…云云。」站在主管的角度，是這個業務員接到大訂單，讓業績創了新高，當然該誇獎。但一起工作的同事可能很清楚，該業務平常沒有很努力，上班經常滑手機，這次的訂單只是偶然的，根本不算他的貢獻。若是主管不察、一味誇獎，領導威信就可能受損。
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就算並非如此，那位業務真的很努力，表現也格外優秀，主管的誇讚過度，也可能讓這位業務被同事討厭，甚至於被孤立。
因此主管要注意，不要當眾誇獎了一個人，但得罪了九個人。
如果真的要在大庭廣眾下宣布某人的某一項成就，最好也同時稱讚團隊成員支援與協助的功勞，讓大家同享榮耀，也會更團結。
或者，有些功勞不妨私下肯定。主管可以跟員工說，「我知道你做得很棒，但不便在全員會議裡面宣揚，這樣對你也許比較好。」甚至可以私下給他多一點紅利，讓他自己知道就好了，不一定要在表面上做很風光的表揚。
不過， 在獎勵某位員工以前，建議先測一下風向 。你可以趁著私底下聊天的時候，提到某部門的某個人，比如在吃午餐或者晚餐，隨便聊到「他最近做得很不錯」，看他的主管或同事，有什麼樣的表情或反應？感受一下，大家是贊成？還是覺得差不多，沒有什麼感覺？或者他們表現出情緒，認為自己做得比他更好更努力？
不要很正式地問，「你覺得某人怎麼樣？」這樣絕對得不到答案。一定是旁敲側擊，聊到一半順口提一句，最近哪個部門的誰誰誰好像不錯喔，對方就可能講出真心話。
從幾個主管聊天裡面，歸納一下，你就會得到大概的答案，看看這一位你想誇獎的員工，別人對他的認可程度有多少。可以大膽去獎勵他嗎？還是說這裡面有很多隱藏的問題？
主管需要先測測風向，再做決策。
想責備又怕部屬離職？適可而止，私下糾正
反過來也一樣，就算某人做得不好，你想責駡他，也不能不給他面子。即便從事情本身來看，他是錯的，但是你當面撕破臉或者當眾責難，讓他面子掛不住，搞不好第二天辭呈就跑出來了。有時候如果顧到員工的心情，有智慧地處理，事情就不會鬧到難以收拾。
我的建議是， 如果要指正員工的錯，最好私底下說，在公共場合就點到為止 。都不去講出他的錯處也不對，但是不要講得太難聽，只要大概點一下，聰明人一聽就懂了，不要不留情面地罵到狗血淋頭。
就算要指責，記得留點餘地，比方說出他在某些方面是很努力的，但他就是犯了什麼錯誤。私底下再深入告訴他，其實他的問題在哪裡，這就是指正錯處的技巧。
往往你私底下糾正屬下，屬下比較能接受，更可能對你的教導心存感激。
業務往來也通用：送禮、邀約不可漏列，以免得罪人
在業務與人際關係當中，我們經常會請客、餽贈禮物、邀請貴賓參加某項宴會、活動等等。這時候，要考慮受邀者的團隊、親友、業務關係人，是否有些彼此熟悉或相關的人，像是長官或夥伴，應該同時邀請。
如果不方便同時邀請，有時候寧可都不要邀請，因為這些人都可能互通訊息。
總之你需要留意，避免邀請了一個人，反而得罪了九個人。
聊天也是一樣的，常見的狀況是，同桌有十來個人，可能兩三個人對某個話題非常感興趣，高談闊論，但其他人不感興趣，被晾在一邊，感受就很不好。
舉例來說，宗教、政治等敏感話題，都可能有類似情況，若你只關心其中某個宗教或黨派，一直在談，同桌其他人未必贊同，就會造成尷尬，甚至不快。
即使不是聊敏感話題，如果你跟某位客人一見如故，一直聊某些話題，例如嗜好、球類等，但這並非其他賓客的共通話題，讓其他人插不上嘴，這也是另一種「洗臉礙到鼻」。其實，這時候應該切換話題，某些題目另外找時間私下聊就好。
在聚會或群組互動中，需要察言觀色，適時切換話題，就能面面俱到。
捧一人，損九人，這是大忌
職場上的讚美，有時候要私下低調進行，以免讓接受稱讚的人反而被孤立。責備也一樣，有時需要私下進行，留點餘地。生活中的送禮、請客、聊天，也要留意，不要只照顧到一人，讓其他人受到冷落。
別讓一個人開心，九個人不開心，那就虧大了。
