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2020 Instagram 演算法最新洞察:Hashtags 標籤不管用了?3 招拯救觸及數

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過去在我的 Medium 曾經分享過「三階層金字塔」衝榜的概念,當時運用關鍵字運作的方式,創建了金字塔的模型。不過事隔一年,隨著 Instagram 平台的變化和大家都越來越會做金字塔和設定 Hashtags,標籤導流量的數字越來越弱。

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▲IG 洞察報告範例,上圖紅色框處是過去的狀況。

最近 2020 我們可以觀察到,來自 Hashtags 的點閱數字越來越低,這時候可能不是你的標籤設定有問題,在標籤設定邏輯正常的狀況下,有以下的可能:

  • 大家都越來越強
  • 可能用到禁用標籤
  • 設定的關鍵字不合時宜
  • 演算法改變了

而最近重度的 IG 經營者,如果有常常在觀察每篇貼文的洞察報告,應該不難發現來自「探索頁面」的點閱增加了!這到底是怎麼回事呢?

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▲IG 洞察報告範例,下圖紅色框處是現在的狀況。

我們似乎可以感覺到 Instagram 平台悄悄的在改變,這個變動雖然很細微,但卻是我們可以利用加強曝光的機會。

「探索頁面」比過去更加的分眾化了。

這是什麼意思?意思就代表,你的探索頁面越來越由官方為你量身打造,你越喜歡看什麼東西,官方越會推送給你相關的內容,大眾越來越難統一、同時看見當紅的貼文是哪些了(每個人的探索頁面打開都不同,視角差異越來越大)。

而身為品牌經營者,你的腦袋要動得更快了。若官方已悄然變化,那麼就要利用這個優勢把內容推送到目標族群那裡去。想著要把貼文內容曝光最大化,不如把內容曝光給最有機會做出轉換的人那裡去吧。曝光給一萬個人看,可能只有一千個人是真正有興趣的,不如一開始就把內容曝光給那真正重要的一千人。

2020 IG 經營必學!3 招幫你觸及目標族群

觸及目標族群,這樣做:

  • 正確設定你的帳號類別,你不是公眾人物就不要設成公眾人物,你是美妝品牌可以設定美容保養相關類別等。用英文或日文找類別,可以找到更細的分類。
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▲正確設定你的帳號類別。
  • 保持你的照片內容和文案主體明顯,例如賣蘋果的照片就要清楚呈現蘋果,文案也要寫到蘋果這樣子。

  • Hashtags 清楚設定 6~10 個與主體最相關的關鍵字,還有你希望未來大家因為什麼關鍵字找到你的內容。例如賣蘋果的當然就要打 #蘋果 #Apple 這樣喜歡蘋果的人就越容易在探索頁面看到你的貼文;希望未來大家想吃水果能找到你的內容,可以多增加 #蔬果 #水果攤 之類。標籤數量因人而異,盡量設定與自己相關的字眼即可,過多過少都有其不同影響,沒有什麼對錯。

但是沒有 Hashtags 就一定沒有長尾效應,因為大家無法直接搜尋到你這篇貼文。目前可以盡量做的改變先從這些地方開始,未來有任何小撇步也會分享補充在我的 Instagram 喔!

(本文出自 Audrey 電商人妻點此參考更多 IG 行銷文章

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領導 Leadership > 團隊管理
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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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