Linda 坐在自己的座位上，老闆的祕書 Mini 走到他身旁說：「Iren 一早跑來找老闆說有要事報告，我剛剛在門外不小心聽到他在說你的事情，而且聽起來是不太好的……」Linda 心裡一陣氣憤又有一股莫名的傷心，為什麼總是有這樣的事情發生？
雖然他不清楚 Iren 為什麼要這樣做，但他很確定 Iren 所說的事情，絕大多數都不是事實。如果老闆沒有來跟他求證，似乎也無法主動提起，免得老闆認為有人向自己通風報信，但老闆聽了這些並非事實的謠言，會不會就相信了，導致自己默默背上黑鍋？
同時，Linda 也思索究竟是哪裡得罪了 Iren，為什麼他要背後告狀？是因為工作上自己不願意配合？還是前一陣子 Iren 推薦來的應徵者，他沒有錄用？
心裡一直埋著這個疙瘩實在是非常不痛快，一瞬間，Linda 完全無心工作、戰鬥力跌到谷底。
私下告狀的「非理性競爭」，是組織的惡性腫瘤
組織中難免會有內部的相互競爭，也正因為這樣的競爭才能促使員工不斷提升能力、追求進步，但是如果競爭的手段是相互抵制、攻訐與詆毀，反而變成消耗組織的資源及破壞團隊協作的亂源。
管理者必須清楚地理解，要維持團隊成員彼此之間的「良性競爭」最重要的關鍵就是：公開透明。凡事開誠布公的溝通與交流，才不會因為老闆的「偏聽偏信」，導致員工可以透過「非理性」的手段來競爭。
有些管理者可能以為，這些私底下的告狀，能讓自己掌握一切、收集公司運作的各種資訊，殊不知這些資訊最後將會反噬這個組織，讓團隊因相互中傷而瓦解。
有人的地方就有江湖！部屬私下舉報，該怎麼應對？
只要有人的地方就是「江湖」，而「人在江湖、身不由己」也是職場中無法改變的事實。即使上位者做到避免「偏聽偏信」的態度，也無法保證不會發生「非理性的競爭」，因此，建議擔任主管運用下列 3 項原則，降低這些競爭對於組織的影響：
1. 沒有具體來源、無法證實的資訊，不處理！
收到未具名的檢舉信（黑函），或是同仁舉報卻無法提出具體證據，都不該逕行處理，免得引發連鎖反應，所有人都能以沒有根據的資訊攻訐其他人。
2. 未涉及公司規範、與公務無關的資訊，不需報告、也不列入參考！
對於員工的私領域與其他與公務無關的資訊，主管應避免透過公司其他同仁的協助蒐集與瞭解，以免有加油添醋或是妄加評論的謬誤。如果想較全面的觀察特定員工，不妨採取 1 on 1 的面談，或是私下的交流進行了解，以避免有造成個人隱私成為辦公室謠言的風險。
3. 含沙射影、純屬臆測的資訊，不准報告！
在公開的會議或是私下的溝通，聽到隨意猜測或是無根據的評論，主管要有意識的予以制止或糾正，讓所有成員清楚你的態度：不聽信小道消息、更不准散布謠言、甚至厭惡亂說亂傳的員工。如此才能讓組織中這些不好的行為得到控制。
小道消息少了，組織效率自然提升
當你聽見有人跟你說：「A 部門的主管在老闆面前說你很難搞...」，你心裡會怎麼想？接下來你會怎麼做？你會去向老闆、或是這位主管求證嗎？在未來與這個部門共同合作時會有芥蒂嗎？你還是可以一如往常的就事論事、全力支持？
坦白說，上述這一個假設和一連串的問題，都來自於一個你很難證實，及很不想去求證的小道消息，如果同樣的情況不斷地發生在你所帶領的團隊中，可以想見對團隊的士氣有多大的傷害。當主管能有效的減少小道消息在組織中流傳，你的組織團隊合作將會增加、效率自然就會有效的提升。
所以，除了堅守「三不原則」以外，主管要能夠保持言行一致、且透明溝通的態度，讓小道消息無法影響主管、才能夠讓組織中多數的同仁專注在工作能力上的提升。
