領導 Leadership > 領導力
feature picture
經理人月刊 第 191 期

2021 的工作和職場,會變成什麼樣?領導者該思考的 3 件事

徐瑞廷
2020-10-23
分享
收藏
已完成
已取消

在 2020 年後人們的工作,將因疫情肆虐,發生不可逆的質變。根據 BCG 調查,美國實體店 8 月的消費量衰退 30%,線上消費卻增加 16%;疫情讓商務旅行停擺,以 B2B 事業為主的領導者,近 5 成已開啟遠端銷售的模式;7 成工作者認為彈性的上班地點和時間,成為選擇工作的重要考量。這些數據都顯示,無論是 B2B 還是 B2C 的消費,甚至是員工工作的型態,都逐漸往線上挪移。

過去認為企業用的產品一定要見面推廣、團隊協作就得聚在一起,迫於現實轉往線上的結果,意外開闢未來工作的新可能。

疫情當下,領導者都是看到哪裡「失火」就先救援,像是員工要在家工作,公司緊急採購視訊軟體供開會使用。但面對未來,哪些才是企業應該長期布局的趨勢?

延伸閱讀:疫情下的短期止血 vs 長期布局!領導者要做的事情不一樣

營運的挑戰:客戶開發、維護能否線上化

BCG 建議從 3 個面向盤點,找出對目前組織來說,應優先面對的課題:

1. 客戶服務流程線上化

NO191_28_評估未來工作模式的3大元素_1.jpg
除了 B2C 布局電商,B2B 企業也要思考從陌生開發、討論需求、產品演示、採購議價的流程,如何採線上作業。
經理人月刊 第 191 期

B2C 的企業多已布局電商,但當企業客戶也希望遠端就談成生意,B2B 的公司同樣該思考與客戶維繫關係的新方法。

試想過往陌生開發、討論需求、產品演示、採購議價等流程,如果改採線上作業,你的公司準備好相關配套和流程了嗎?在沒有到客戶現場的時候,又該如何精準掌握對方的需求,提出對應的方案?

以前公司會編列預算提供辦公設備,但盤點營運流程後,可能發現縮減辦公空間,預算移往投資遠端協作工具、自動化流程,更具經濟效益。比如推特(Twitter)在疫情初期宣布關閉所有辦公室,疫情趨緩後,員工仍可維持在家辦公,有望縮減相關開支。

2. 遠距+現場的混合團隊

NO191_28_評估未來工作模式的3大元素_2.jpg
每個組織都有部分職位可以改為彈性工時、遠距工作,甚至聘用跨國人才,打造出遠距+現場的混合團隊。
經理人月刊 第 191 期

以前電話客服中心習慣集中客服人員上班接電話,但其實透過線上派單中心,可以將來電轉接到客服人員的手機,客服在家也能工作。

一般來說,組織內都有部分職位可以改為彈性工時、遠距上班,打造出混合(遠距+現場)的工作模式。領導者不妨評估每個職位的創意程度和協作程度,這兩者的程度愈高,愈需要聚集在辦公室;這兩者的程度愈低,愈能安排遠距、彈性上班。

領導的挑戰:團隊如何管理、經驗如何傳承

當工作彈性提高後,也需導入新的工作方法和職能,像是敏捷教練、每日站立會議,甚至是藉由線上會議,打造更精簡、有效的討論。領導者對於人才的想像,也可以更加多元,比如聘用北歐的設計師,納入更多需在家帶小孩的婦女,打造出多樣性更高的團隊。

3. 培育與管理遠端人才

NO191_28_評估未來工作模式的3大元素_3.jpg
遠距+現場的團隊形成、自動化流程變成可能,公司需要在「工時」之外,思考評估員工生產力的新標準。
經理人月刊 第 191 期

不過,以往許多工作是由主管帶領、手把手的教學,當工作模式和流程數位化後,工作者如何吸取前輩經驗、在工作中學習?這些都是人才管理的一大考驗。

上一期專欄,我提到許多遠距管理的挑戰,尤其是生產力和員工健康的管理。雖然根據 BCG 調查,7 成的員工認為遠距上班後的生產力沒有下滑,但長此以往,沒人敢肯定對於工作者的心理和生理會帶來哪些影響。領導者仍需發揮更大的同理心,才能管理分散各處員工的身心狀態和績效表現。

另外,我認為發展團隊文化也是一大考驗。這會因團隊成員混合的程度而有所差異,比如 A 團隊成員裡遠距工作的比例較低,可以集中管理、工時固定、檢核點一致;B 團隊遠距工作比例高,管理更靈活、分散,也可能再拆分小組進行管理。領導者需視團隊的工作模式和工作方法,調整出對應的管理模式。(口述 / 徐瑞廷,整理 / 韋惟珊)

相關文章
成功 Success > 成功習慣
feature picture
經理人

2026 重新來過!心理學家:3 步驟「顯化」願望,相信自己做得到、全世界都會幫你

2025-12-03 撰文 林柏源
分享
收藏
已完成
已取消

2024 年,劍橋詞典將「顯化」(Manifest)選為年度詞彙;Instagram、TikTok 上關於「#manifest」的內容累積數十億次觀看,也帶動顯化的熱度從社群外溢至主流媒體。從奧運金牌得主到知名主持人、歌手,愈來愈多人渴望透過「意念」重塑現實。

可惜,做不到。因為 「顯化」不是躺著許願就能成真的魔法,更需要與行動力的結合。我們無法遞給你霍格華茲的入學通知信,也沒辦法教你揮舞魔杖改變世界,但能給你一套比咒語更可靠的科學系統。

2026 年,除了透過顯化的訣竅「重新 Coding」大腦,「經理人商管 LAB」更推出 《改變人生的目標實踐法》 線上課,搭配科學實證有效的「原子習慣」系統,讓顯化真正成功,迎接不一樣的人生!

陳姿伶製圖

顯化是什麼?為何成為人們心靈的救贖?

顯化的定義,是透過思想的力量,將願望或想法轉化為實體或現實。

但這個概念,其實一點都不新。

早在 19 世紀,「新思維」(New Thought)靈性運動就提出了「吸引力法則」(Law of Attraction),主張思想能影響外部世界,「心勝於物」(mind over matter)。

顯化的第一次爆發,能追溯到 2006 年。《秘密》(The Secret)成為當年度的暢銷書,更是顯化爆紅的一大推手。《秘密》在全球狂銷 3000 萬冊,並在 2007 年歐普拉(Oprah Winfrey)脫口秀的推波助瀾下,成為當時的文化現象。

#1 顯化
經理人

2020 年疫情封鎖期間,顯化再度翻紅。在焦慮與無助的氛圍下,顯化的搜尋量在短短數月內飆升了 669%。人們試圖在失控的世界中找回控制權,而 TikTok 和 Instagram 成為了這股能量的放大器。

這股風潮,甚至催生了「顯化產業」。網路出現了顯化教練、關於顯化的書籍與線上課程;甚至有人開始沉迷於「天使數字」(如 1111、444),或相信聽特定的音頻(如 528 赫茲被稱為愛情的頻率)就能帶來好運。

破解迷思:顯化不是魔法、更別因為顯化而怠惰

然而,心理學家提醒,目前流行的顯化存在幾項迷思。如果沒有正確了解,可能反而會害了你:

1. 顯化不是魔法,只把目標寫下來還不夠

顯化,不只是「許願」。舉例來說,社群上流行的「書寫實現法」(Scripting)或「3-6-9 方法」(早中晚分別寫下願望 3、6、9 次),若缺乏行動,就只是單純的儀式。

心理學家警告,相信「單憑許願就能實現目標,無需實質努力」的心態,被稱為魔法思維(Magical Thinking)。這種思路忽視了採取行動的重要性,只有行為改變了,才能真正創造與改變未來。

#3 顯化
經理人

2. 助長「惰性」,讓人低估要為此付出的努力

顯化的另一大隱憂,是變向助長了惰性。

社群平台上,顯化可能被包裝成一種「零努力的成長駭客」(zero-effort growth hack),讓人誤以為點讚、分享貼文就能「顯化財富」,但這完全背離了現實世界的運作法則。

顯化,是讓大腦為你工作!從3個舉動開始顯化

不過,這並不代表顯化是偽科學。

史丹佛大學神經外科醫師詹姆斯 · 多蒂(James Doty)指出,顯化不是魔法,而是「重新 Coding」大腦。如果能端正心態,顯化其實是一套符合神經科學的「目標達成系統」。

顯化怎麼改變大腦
經理人

1. 把意圖嵌入大腦,用腦中的「獵犬」幫你實踐目標

顯化的第一步,是讓潛意識知道「這件事很重要」。這需要透過多個感官參與來完成,舉例來說:

  • 觸覺:拿起筆,親手寫下你的意圖。
  • 聽覺與視覺:默讀它,再大聲朗讀出來。
  • 想像:在腦海中視覺化目標實現的畫面。
  • 全身投入:盡可能調動聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等7種感官。

這種重複的過程會啟動大腦的「預設模式網路」(Default Mode Network),將目標嵌入潛意識。

一旦目標被標記為重要,就像是大腦多了一隻「獵犬」,會開始掃描環境中所有可能幫助你實現目標的微小線索或機會。這也是為什麼當你真心想做一件事時,彷彿全世界都在幫你,其實是因為大腦終於「看見」了那些機會。

#2 顯化
經理人

2. 運用「心理對比」,告別白日夢、正視執行中的阻礙

許多人以為,顯化就是只要靠想的、靠祈禱,有一天願望就會達成。

心理學家嘉貝麗 · 厄丁頓(Gabriele Oettingen)指出,越積極地夢想未來,當下感覺越好,人們會放鬆且血壓下降,但終究需要能量來執行、付諸行動。如果只專注於夢想,長遠下來反而會因為付出較少努力,而感到沮喪或失敗。

厄丁頓提醒,顯化需要兼顧「心理對比」(Mental Contrasting),也就是在 想像美好未來的同時,必須同等關注「阻礙你實現目標的障礙」。因為當人們審視可能阻止他們的行為時,表現反而更好。 一旦理解了障礙,就可以找到克服障礙的方法。

3. 相信自己有力量、設定符合 SMART 原則的目標

許多人顯化失敗的原因,是目標太過寬泛、抽象,像是「我想變有錢」,什麼時候變有錢?有多少財富算是有錢?

想真正實現目標,必須符合 SMART 原則,也就是:Specific(具體)、Measurable(可衡量)、Achievable(可達成)、Relevant(相關性)和 Time-bound(有時限)。

同時,我們也必須建立「內在控制信念」(Internal Locus of Control),相信自己有力量塑造人生,而非依賴外在的宇宙施捨 。研究證實,擁有這種信念的人在工作表現和健康上都更為優異。

2026 年必學!顯化+原子習慣,真正實踐你的願望

顯化幫助我們繪製了夢想的藍圖,讓潛意識也相信願望真的能實踐、開啟大腦自動採集幫助目標成真的訊號。 接下來的行動,可以透過「原子習慣」的系統化做法,幫助我們更好落實、養成好習慣來自動推進目標。

正如美國體操天后西蒙 · 拜爾斯(Simone Biles)的例子:她確實會寫下目標並將目標說出來,但成功的背後,更是每天數小時的訓練。

經理人

想顯化你的目標,能將顯化與原子習慣的概念結合:

1. 將願景拆解為微小行動,擺脫行動力不足的問題

顯化容易常讓人好高騖遠,導致面對巨大目標時行動力不足、進一步拖延。要解決這個問題,能善用原子習慣的「原子化」的概念。

別只顯化「我要成為暢銷作家」,而是要專注於「每天寫 300 字」的微小行動,透過一天一天地執行、養成能幫助實踐目標的好習慣,讓改變自然成真。每天進步 1%,就能享有複利的效果,一年強大 37 倍。

2. 一次次實現小目標,能提升自信、強化顯化效果

顯化的本質,其實是提升自信的一種手段。

研究顯示,相信自己有「能力」實現目標,比單純相信「目標會實現」更有效。 原子習慣的概念之一,便是透過每一次小目標的達成,向大腦證明「我做得到!」。這種正向循環將產生巨大的動能,幫助你持續行動下去,進一步開啟邁向成功的飛輪。

顯化給了你做夢的勇氣,原子習慣給了你圓夢的底氣!別讓你的願望,只停留在想像的彼岸。2026 年即將到來,顯化你的願望,透過原子習慣的行動力來推進目標,真正改變你的人生吧!

資料來源:SELF Magazine、Psychology Today、New York Post、《精準顯化六步驟》,方智出版

繼續閱讀 思考術
相關文章
會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
追蹤我們