行銷人的數位能力≠懂程式碼!No Code時代來臨,你準備好了嗎?

行銷人的數位能力≠懂程式碼!No Code時代來臨,你準備好了嗎?

經理人 Managertoday
https://bnextmedia.s3.hicloud.net.tw/image/album/2021-08/img-1630308173-20760@900.jpg
5G、人工智慧、機器學習等話題與技術不斷更新,行銷人真的會被這些技術所取代,或著應該自我演化,成為新一代的行銷科技人?
從去年疫情爆發至今,人們的生活大量減少實際接觸,過去數 10 年間行銷人不斷強調的大數據(Big Data),在疫情期間更加凸顯了其重要性。不論是消費行為的轉變及會員 CRM 數據的收集、網路輿情的掌握到疫情間的廣告投遞,都仰賴著大數據。隨著科技進步,5G、人工智慧、機器學習等話題與技術不斷更新,行銷人真的會被這些技術所取代,或著應該自我演化,成為新一代的行銷科技人? 今年 4 月國際行銷科技(MarTech)之父史考特‧布林克(Scott Brinker)於 MarTech Asia 202 1亞洲行銷科技高峰會上透過視訊分享 MarTech 2030 Trend,他指出,後疫情時代使企業需做出相應的改變,比如更多科技融入企業管理、製造及行銷當中;開始思考更扁平且敏捷的組織,加速互動或訊息傳遞;重新定義新趨勢下的工作方法。 延伸閱讀 給資深主管看的數位轉型 4 心法!年輕人也可以學起來 乘著新趨勢,無程式碼工具(No Code Tool),將會在其中發揮效用。布林克認為,下個 10 年會有更多的應用程式、自動化流程、虛擬助理或分析工具,這些工具與機制,不只會在企業內同時操作與執行,所產生的資料也會交互運用,強調 AI 與 No Code Tool 的崛起,能將發想行銷點子的行銷人,轉變為行銷決策的執行者。 什麼是無程式碼工具(no code tool)? 無程式碼工具,也有人稱為去程式化工具,不需要了解與編寫任何的程式碼,即可直接操作使用,能大幅節省行銷人力與時間成本,加速行銷產能。 舉幾個最常見的無程式碼工具的例子: 網站製作:早期一定要會寫網頁程式,但現在市場有很多成熟的網站自建工具,例如 Strikingly、WordPress、Wix 等,幾乎沒有開發經驗的用戶,也能短時間打造專業的個人或企業網站。 網路開店:除了選擇在蝦皮、雅虎等電商平台上架,也可以使用網路開店工具,例如 91APP、SHOPLINE、EasyStore 等。這些工具除了基本的網站架構設計完備外,連同金流、物流、App 開發都有完整的配套,可以直接運用。 工作輔助:這是疫情期間,企業最有感的項目。當大家都在家上班時,如何像過往在辦公室工作一樣,即時開會討論、互相追蹤作業進度?最簡單的就是靠一些工具來做到,像是開會用的 Zoom、Teams、Google Meet,或是追蹤工作進度的 Airtable、Asana、MeisterTask 等。 當企業廣為採用各類工具後,布林克認為,接下來將面臨大維運(Big Ops)的挑戰。過去企業透過收集、儲存並分析海量且複雜的數據,建構一個大型的資料水庫,而大維運就像是建立一個大型的水上遊樂園,意旨要整合、規畫、維運各式各樣的遊樂設施。誰要負責大維運的任務?就屬於新一代的行銷科技人要學習及面對的挑戰!未來不論在專案/產品開發、內部流程管理、會員資料應用等,企業必定會運用愈來愈多不同類型的工具,行銷人請做好準備,迎接 No Code 時代的來臨,擁抱去程式化的行銷未來吧。 (本文作者為前台灣奧美消費者互動副策略總監劉暢。) 作者簡歷|劉暢 John Liu 前台灣奧美消費者互動副策略總監,在數位整合行銷與媒體代理商一共有 7 年以上的經驗,喜歡觀察周圍的人、事、時、地、物並且擁抱數據分析及趨勢探索,追求凡事都能非常流暢。