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#人際溝通

道歉沒做好，恐釀成公關災難！專家：千萬別用「但是、因為」當起手式

公開道歉千萬別用「但是、因為」當起手式，理由太多，反而徒留笑柄，甚至釀成公關災難！想要說出誠懇且適切的道歉有幾個標準可供參考：

奧美觀點 2022-03-03

#行銷

別再說「人生下半場」！品牌要如何抓住55+世代的心？

《慾望城市：華麗下半場》中的主角們在55歲時所經歷的問題，太過於真實而不忍直視，但行銷人，別再對熟齡族說人生下半場了，否則你將錯失最具潛力的消費族群。

奧美觀點 2022-01-24

#策略 #數位轉型

數位轉型不只是技術！而是如何給顧客更好的服務？

面對數位轉型，企業往往關注「數位」，但問題是，這與過去的市場轉型有何不同？3個思考方向，幫助企業找到轉型方向，再尋求合適的技術，打造成功的產品與服務。

奧美觀點 2022-01-17

#行銷

品牌體驗，有記憶、更要有意義

體驗經濟的核心思考是，無論企業提供的是有形的商品或是無形的服務，留存人心而永難忘懷的是體驗，換句話說，「讓交易成為記憶」正是這種新型態經濟的關鍵。

奧美觀點 2021-12-24

#人際溝通

別輸在「不懂表達」！精準又有魅力的說話風格，怎麼練習？

未來無論是在職場，或是在日常生活，不懂得好好表達的人，再難有讓人留下做人實在印象的餘裕。精準又有魅力的說話風格，怎麼練習？

奧美觀點 2021-12-09

#行銷 #品牌

品牌如何進入元宇宙，成為未來世界中的越級玩家？

「元宇宙」乍聽之下只是科技圈的熱點，但這個看似科幻的概念，早已不知不覺發生在我們的生活之中。品牌如何準備進入元宇宙，從中找到新機會？

奧美觀點 2021-12-02

#思考術 #人際溝通

與人溝通，想讓對方記住什麼？先想「目的」、再考慮「手段」才有意義

許多人能輕易想出一堆執行方案，但當被問到「你的目的是什麼？」時，卻答不出來。解決問題的第一步，應該先從「目的」思考；唯有想清楚目的，「手段」才有意義。

奧美觀點 2021-11-11

#行銷 #品牌 #數位化

想買麥當勞？給你漢堡王折價券！數據和科技驅動行銷，該做的 3 件事

以數據協助品牌的經典案例：2019 年坎城國際創意節多項大獎得主「華堡繞道」（The Whopper Detour）。

奧美觀點 2021-10-20

#行銷 #數位化

你想去的海外風景，身邊也有？德國國鐵的個人化行銷巧思，帶動收入增長 24%

為了讓民眾多用國鐵當做交通工具、享受國內旅行，德國國鐵找了奧美合作，把德國與外國兩張極為相近風景照擺在一起，做成「No Need to Fly」廣告。

奧美觀點 2021-10-06

#人際溝通

「說錯話」讓所有努力都白費！如何做到不失言、不失禮？

那些所謂「有影響力的人」，一旦說出不得體的話，輕則留下話柄在網路世界中被譏笑，重則釀成在社群與媒體間延燒互竄的危機。

奧美觀點 2021-09-23

#行銷 #數位化

行銷人的數位能力≠懂程式碼！No Code時代來臨，你準備好了嗎？

5G、人工智慧、機器學習等話題與技術不斷更新，行銷人真的會被這些技術所取代，或著應該自我演化，成為新一代的行銷科技人？

奧美觀點 2021-08-30

#品牌 #時事觀點

東京奧運的行銷再思考！為何大型賽事是品牌行銷的必爭之地？

奧運等大型的運動賽事，以及這些運動賽事之中所散發的人性光輝，一直是品牌想要藉以表現自己與運動家精神同在的媒介。行銷人可以怎麼做？

奧美觀點 2021-08-10

#疫情動態

去年已為疫情「演練」，為何今年公司還是大受衝擊？談風險的迷思

如果已經有前例可循，為什麼許多企業，仍然有一種摸著石頭過河、見招拆招的臨機應變感？特別是即使大家無論心裡或是口頭上，都知道應該要有「萬全」的準備？

奧美觀點 2021-08-01

#策略

「創意」如何真正幫助「生意」？坎城創意節的一場講座，給我的啟發

關於我的策略啟蒙，源於 2016 年有幸參與坎城創意節，加入一場討論策略及創意工作本質的講座。

奧美觀點 2021-07-24

#行銷

少了第三方 Cookie 追蹤瀏覽行為，行銷人該怎麼應對？

Google 宣布要逐步淘汰瀏覽器支援第三方 Cookie 的功能，到時候無法追蹤用戶的瀏覽足跡，數位廣告更難觸及新的消費者，成效追蹤也受限，怎麼辦？

奧美觀點 2021-07-16

#品牌

為什麼我們喜歡看貓狗的影片？行銷 3 法則，從製造感覺到療癒人心

「療癒」不是一個新流行，卻是一股愈吹愈強的風潮。行銷人該怎麼抓住療癒的趨勢，為品牌建立與消費者成為朋友的機會？

奧美觀點 2021-06-28

#品牌 #人力資源管理

好公司，離職員工也願意為你挺身說話！強大的雇主品牌怎麼做？

這幾年陸續有些客戶跟我討論「雇主品牌」的執行方式與傳播策略，聽過幾位人力資源負責人的需求與想法後，我想這是個好機會分享關於執行「雇主品牌」的觀點。

奧美觀點 2021-06-10

#品牌 #企業社會責任 #ESG

為什麼ESG這麼紅？頂尖企業怎麼做ESG？領導者該有的商業與品牌策略

CSR、SDGs、ESG 等流行字眼，企業朗朗上口。台企或外商都將 ESG 做為企業經營最重要的關鍵字，絕不只是炒話題，更是商業與品牌的具體策略。

奧美觀點 2021-05-31

#行銷

行銷傳播的效率與效果

從事行銷傳播，不要陷入效率泡沫 (efficiency bubble) 的迷思，而放棄產出真正有效果的廣告。為此，奧美總部給了 RED 三要點：

奧美觀點 2021-05-21

#行銷

和網紅合作，行銷人該注意的3件事！除了創造話題，還能為品牌加分

「反正我很閒」去年還是訂閱數不足 5 萬的YouTube頻道，一年內粉絲數已突破 60 萬。金士頓抓準機會，與他們做了第一支業配影片，這是好的合作嗎？

奧美觀點 2021-04-27

#數位轉型

給資深主管看的數位轉型 4 心法！年輕人也可以學起來

數位轉型無可避免，我申請轉調數位部門，經過半年的洗禮，我領悟出一些方向，在此與大家分享，應該把握哪些準則及態度，讓自己真正的數位轉型？

奧美觀點 2021-04-13

#會議

開 workshop 是浪費時間？為何 30 個臭皮匠開「工作坊」，難勝諸葛亮？

不曉得你參加工作坊（workshop），經驗是好是壞？好是怎樣的好？壞又是怎樣的壞？我自己好壞比大概是 3:7，一個美好工作坊，往往可遇不可求？

奧美觀點 2021-03-24

#變革管理

變革管理的難題：成千上百的員工，如何變成「一條心」？

某客戶的執行長想要發動組織變革。但在此之前，他希望先跟我聊聊，在公司正式發動重整計畫之前，他需要注意哪些事情，如何讓千上百的員工，變成「一條心」？

奧美觀點 2021-03-05

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