員工離職後想回來,該再次錄用嗎?我用「回鍋人才」的經驗談

員工離職後想回來,該再次錄用嗎?我用「回鍋人才」的經驗談

經理人 Managertoday
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我已經許久沒有在茫茫人海中尋覓我要的人才了,不是不缺人,而是我總能從與我共事過的口袋名單中找到合適的人。
多年前,我的同仁因嫌財會後勤部門的獎金福利不及業務單位,所以申請轉調。當時我腦中浮現的是,既然我這個部門留不住優秀的員工,那麼就放她自由,反正換部門而已,至少好的人才可以繼續留在公司。 但是,這人事案到了老闆手上,卻是 360 度大轉彎。老闆質疑我的決定,認為我若開了先例,後續只怕一堆人「跟風」轉調,鬧到不可收拾,當時,年輕的我沒法反駁,只好硬著頭皮拒絕了該名員工的申請,之後她選擇離職。沒想到,幾個月後,我卻發現她加入業務部的團隊。 「旋轉門」條款擋得住轉調,也擋不住外部企業挖角 因為同仁用離職再任職的方式跳槽部門成功,一些主管們氣憤地找老闆評理,部門間怎能相互挖角?紛擾了大半年,最後逼出個「旋轉門條款」(指轉調,以及離職後再任職的規定),但是規則不能訂得太死,也不能訂得太鬆,各部門意見一大堆,修來改去,結果搞成只要兩方主管拍板同意後,同仁就能轉調部門。只要有一方主管不同意,這個同仁只能從現有部門離職,至少半年後才能回來申請任職新部門。 但是,上有政策,下有對策,有些聰明的主管,在這半年的旋轉門條款限制期間,變相用顧問、承攬(編註:承攬人不是勞工,只要承攬人完成約定的工作就可以獲得報酬)、工讀、兼職等等名目來達到全職雇用的目的,搞得旋轉門只管君子,不管小人。 故事還沒結束,過了幾年,這旋轉門條款作業細則都還沒搞順,我的這位同仁居然申請轉調回我的財會後勤部門,她的主管放人,我當然歡迎她回鍋,謝謝她最終還是選擇了與我共事,只是我好像傻傻的白忙一場。 其實,主管真的不需要靠「旋轉門條款」來保住人不跑掉,就算我能擋得住內部轉調,我也擋不住外部企業挖角,還是靠自己最靠譜。只要我做個好主管,給屬下專業的灌溉、揮灑的舞台,我常說「有事(需要資源)找我,沒事(自己能做判斷)千萬別找我」,他(她)想要離開我也難,何苦綁住對方的翅膀,強摘的瓜不甜,強求的緣不圓,主管綁不住部屬的心,心若不在,哪來的工作品質,忠誠度就更別提了。 離職不代表緣分已盡,持續關心就可能再當同事 公司就是一群人組成的,留住人才,也是要靠大夥兒齊心來做的,那麼,先從我做起,我相信,只要我夠好,帶人帶心,就算員工選擇轉調或離職,只要是我認定的人才,我將會把對方納入我的口袋名單中,三不五時聯繫一下,有空相約喝咖啡聊八卦。 當對方在外稍有不順心不如意,且當我有需求時,透過我的溫情喊話,回鍋就在不遠處。反倒是,雇用完全陌生的新人,光讀履歷表、面試,再加上彼此工作習慣與態度未必相合,其實風險挺高的,反而回鍋的人和我這個鍋子,至少算是對盤了。 日前,聽到同仁的對話「缺人,怎麼不趕緊從人力銀行找人?」我才赫然發現,我已經許久沒有在茫茫人海中尋覓我要的人才了,不是不缺人,而是我總能從與我共事過的口袋名單中找到合適的人,就算我跳槽到其他公司,這些老同事依舊認同我這個鍋子,現在盤盤我的口袋名單,把多家公司的年資加總起來,與我累計共事時間超過 10 年的,大有人在,超過 20 年的,也有些許人在,甚至還有一些老同事主動表達期待重續同事緣啊。 曾經與在知名金融業的朋友閒聊,無意得知這家銀行規定不接受離職員工回鍋,我還多加確認無論離職員工多優秀,這家銀行就是永不錄用,我不敢評斷是對是錯,但在我的職場經驗中,我用過太多回鍋的人才,立即能上手,助我良多。 我的口袋名單,肯定全方位衡量過他的優缺點,其內不乏曾經離我遠去的,但事後又發現我的好,最高紀錄的是「三進二出」的同仁,我曾假想過,如果這次他真的「第三出」後,我是否還能接受他的「第四進」?答案是肯定的,因為他就是我需要的強力助手,況且之前的「二出」,搞不好是我沒能及時處理好他的負面情緒,讓他起了離職的念頭,總之,我不會因他一時迷惑,抹煞了我所認定他的優點。當然,我也要自我警惕來防止他的「第三出」。 近日一位好員工想離職,得知她找到了一個我也覺得不錯的工作,真沒法留住,身為她的前輩,我們已約妥 3 個月後電訪,如果到那時候,她回心轉意,我會打開雙臂擁抱她回鍋,附贈年資福利不中斷,就算 3 個月後她拒絕我,我還是會保持關心,期待她的「第二進」與我的同事緣,續或不續,只能隨緣了。