近期工作上遇到一些不太順心的事情，最主要的原因來自財年底的業務衝刺，各市場處於高度較勁的情況下，大家壓力攀升，誰都沒有好臉色。
而我自己被一些非戰之罪牽連，也因為大老闆的壓力過大，經常施壓在我們夾心主管身上，心中真是有無限委屈，讓我在團隊聚餐時一直悶悶不樂。
我跟下屬感情一直不錯，大家都紛紛關心，希望能為我分憂擔責，在一股腦地跟下屬抱怨我受到的種種壓力前，我決定還是先找了另一部門的好朋友討論這事。
「我跟你情況根本一樣，何況我還在業務單位，我主管情緒起伏也大，我常常被他遷怒，甚至他還會在對話群裡撂狠話，讓大家都很不好過。這幾次他還恐嚇我說，做得這麼差，乾脆回到一線，沒什麼貢獻要我幹嘛。我看到那訊息真的差點掉下淚來。」
我聽了真是膽戰心驚，這位朋友負責其中一個最大的業務部門，是從一線因表現優秀被拔擢成經理，她的盡心盡力及表現一直以來都被大家讚賞，也是老闆們眼中的核心大將。
看到她獨自承受這麼多的壓力，也不曾將這壓力直接潑灑在團隊成員上，我實在好奇她怎麼做到的。
「我當然也經歷過許多挫折，也很想跟下屬們說，你們知道我壓力有多大嗎？你們每個人的表現都算在我頭上，還不努力點衝業績，我有很多心裡話想跟他們說，讓他們也分擔點我的壓力。 但這樣的行為，不就跟老闆一樣嗎？徒增大家的焦慮，但對完成目標是沒有幫助的。」
「我心中認為的好主管，是能夠承受起上層給的壓力，將壓力消化並轉化成實際可執行的方向，再將可量化且搆得到的目標傳達給下層。下屬接收到他們自己那部份的壓力，但同時又有一個方向、一個行動計畫。」
身為夾心主管的我們就像一把雨傘，我們得學會承受來自上面的狂風暴雨，落到地上的，反而是涓涓雨滴。
從前還在一線的我，不是很理解中階經理的職責是什麼，常常看到有些管理者就是右手接任務，左手傳任務。像一個傳聲筒，工作沒做多少，倒是不少功勞攬自己身上。
等到自己做到這個位置，我才意識到，我能做的很多。我要協助消化、具體化、方向化老闆們給的各種壓力、情緒，我不能將老闆每次給的傾盆大雨都直接一桶一桶潑在我的下屬身上，他們一身濕、冷的發抖，但也不知道下一步是什麼。
這過程很痛苦，因為同溫層的人就已經不多，夾心主管又是各自負責自己的部門，也不是彼此都能理解對方的工作性質及壓力。
但我們若能能一次又一次承受住老闆給的巨大壓力，我們的心理素質也才會更強大。老闆常說：”I treat you harsh, so as a leader you will be strong.”
願我們都能成為下屬的肩膀，為他們遮風擋雨的大傘。
