很多人對於領導都抱持著模糊的概念，你問 10 個人什麼是領導，大概 10 個人給你的答案都不盡相同。 常見的一個錯誤觀念是：領導是主管要做的事情。許多人把領導和主管職位混為一談，實際上，組織內的任何一個人都可以發揮領導力。
iKala 上周有一位久任的員工畢業成為校友了，他陪了 iKala 超過 9 年的時間，一路經歷了 iKala 所有的重大變動和轉型。帶領過組織的人都知道，每一次組織的轉型和變革，勢必伴隨著動盪不安、以致於造成人員流失。但是這位員工在最近幾次大大小小的變革當中，發揮了驚人的領導力。
面對每一次的變革，他首先是與我和高階主管討論變革影響的範圍，羅列出此次變革影響的人有哪些，然後與他們展開一對一的溝通，充分溝通幾件事情：此次變革的理由和目標、變革的時程、對於個人的影響。最重要的，是安撫每個人的情緒。 此外，他還主動做了更多，他把團隊每一個人的強項、個人發展的規劃都考量在內。最後把以上種種訪談結果和資訊總結成一個簡潔易懂的表格，提供給我和高階主管作為變革行動計畫的最重要參考。
他以人為本所發揮的領導力和這個過程，已經成為 iKala 現在進行變革的一個 SOP，我們無法每次都做到 100 分，畢竟沒有任何一次變革是容易的，但這位同仁在領導變革上，做得比任何高階主管都還要多，我們每個人都向他學習。
最近的一次變革，他透過發揮這樣的領導力，讓受變革影響的團隊沒有任何人流失，對於一個已經成長大到中大型的組織來說，這絕對是驚人的領導力。
多年來，每次我們邀請他擔任更高階的職位，幾乎都遭到他的拒絕，因為他很謙虛，認為自己並不是真的很會當主管。我也才逐漸意識到， 領導並不是主管專有的職責 ，我並不需要透過給他一個更大的主管職位，才能讓他發揮領導力，他自己就已經具備了領導的才能和品格，以符合 iKala 價值觀的方式在每個角落持續發揮自己的領導力，不受職位的限制。
這位同仁證明了 領導力完全無關乎我們現有的職位和權力，無論身處何地，我們都可以透過積極主動、為公司和團隊著想而發揮領導力 ，我衷心地感謝他用深刻的方式和卓越的成果，讓我學會了這麼重要的事情。
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