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空降主管如何得到新團隊支持?專家:溝通要用「大白話」,做事先求「小功績」

楊秀慧
2023-03-07
企業顧問 楊秀慧
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年後是職場轉職潮,不少中高階經理人轉換跑道,期待在新舞台一展長才。我輔導的企業中,有很多空降主管,但空降之後卻出現很多適應、磨合上的問題。

幾位大老闆跟我透露,空降主管常抓不到重點,導致團隊對新管理者的信賴度不足;空降者則說,他們有很多想改革、調整的事情,卻得不到新公司的支持,彷彿自己表現得很差。

為什麼空降者和原有團隊,有這麼大的溝通落差?其實,新主管到了新公司,容易在放大鏡底下被檢視,壓力比較大,多少會急於想把一身最好的武功、技能,全數展現出來。然而,他們所推動的新制度,不一定是夥伴立即需要的,團隊很可能一頭霧水。

延伸閱讀:接手新團隊,上任後該先做什麼?2 個關鍵行為,讓空降主管快速獲得團隊信任

空降主管須知:別急於求表現,先讓心態「歸零」!

我自己的經驗是,以前從會計師事務所,轉換跑道到產業,進入新組織時,時常覺得「卡卡的」,因為行業不同、溝通語言也不一樣。後來我頓悟了一個道理,「把最好的拿出來,也不代表團隊需要」,我決定先收起自認的好武功,在心態上先歸零,從頭觀察新團隊的真正需求,並從最基本的溝通做起,才真正適應新公司文化。

所謂的需求可分成兩種,首先是大老闆想做的事情,其次是團隊的當前任務。大老闆可能丟出好幾個中、長期策略,請空降主管推動,但員工光是面對日常的例行公事,就有可能喘不過氣,在新主管與團隊還沒有熟識彼此之前,貿然推動中長期計畫,很難立即產出效益。

相對地,我認為空降主管可以從「小功績」做起,例如協助解決員工個人的工作困擾、優化組織工作流程,都能增加團隊對你的信賴感。同時,在溝通上盡量要以「大白話」為主,減少使用專業術語,唯有團隊聽得懂你的說話內容,才能迅速理解、回應。

等到建立小功績之後,再對公司的中長期計畫提出見解、觀點。例如,以自身專業向老闆建議,哪一個專案要往前、哪一個計畫可以延後執行。到了這個階段,推動大的變革,相對會有說服力。

延伸閱讀:獲利翻 8 倍!從蘋果空降、鐵腕手段改革,他厲害在哪?日本麥當勞谷底翻身實錄

總體來說,空降主管加入新團隊,千萬別急於展現一身好技能,先把心態「歸零」,認識、觀察、分析新組織的優缺點,發揮得才會更理想。

至於給老闆的建議,我認為公司應該給空降主管至少 3 個月的時間,做出一些成績。有時候,空降者沒有發揮預期效應,很可能只是因為溝通不良、沒有對焦目標,並不一定是實力不足。

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經理人

晶片戰場的隱形防線!鈺祥企業以再生型濾網與訂閱制守護半導體良率

2026-08-07 經理人 x 鈺祥企業
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AI 浪潮推升全球晶片需求,半導體製程持續向物理極限挺進。下一個十年的較量,已從演算法與架構層面,延伸至肉眼不可見的分子尺度。在 5 奈米以下的先進製程中,直徑僅 0.3 至 1.5 奈米的氣態分子污染物(AMC)一旦滲入無塵室,便足以讓整批晶圓報廢。

對此,深耕 AMC 防治近四十年的鈺祥企業董事長暨總經理莊士杰觀察:「半導體發展往前,對無塵室極致潔淨的要求,是呈現飆升。」他因此把它定義為濾網的「摩爾定律」,隨著半導體製程發展向前推進一個世代,無塵室對潔淨度的要求便隨之倍增。尤其,台灣先進製程的市場份額也不斷攀升,再加上供應鏈國際化布局,都讓鈺祥企業從早期代理起步的化學濾網廠商,逐步成長為全球晶圓廠不可或缺的微污染防治夥伴。

搶進分子管理時代,AI 與先進製程不能沒有的配備

半導體製程中,無塵室對潔淨度的要求究竟有多高?莊士杰舉例說明:「在半導體製程中,負責將微小電路複製到晶圓上的黃光製程,其環境對微污染的敏感度極高。哪怕只是十億分之一(ppb)的氨氣異動,就會引發光阻缺陷,損及產品良率;而酸性氣體分子若沉積在極精密的光學元件上恐造成霧化,進而影響價值上億美金的設備性能。」

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鈺祥企業董事長莊士杰。
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事實上,對潔淨的要求,範疇早已不侷限於晶圓廠內部,也延伸到 AI 驅動的大算力資料中心,這些設備都是長時間處於高能耗運轉狀態,承受不起化學污染帶來的腐蝕與元件老化風險。當潔淨需求與永續要求同時逼近極限,環境管控也從單純的產線問題,轉變為制約整體產能擴張的現實門檻。不過,這正是鈺祥企業近四十年技術積累,發揮價值的時代浪尖。

創立於 1987 年的鈺祥企業,最初以代理美國品牌濾網起家,累積與國際半導體大廠合作的實績後,逐步建立起涵蓋材料改質、流體管理與循環再生的跨領域技術體系。如今,除了台南生產基地,鈺祥還設有三座 ITRI(工研院)同等級的品管分析與研發實驗室,串聯起從研發、生產到安裝清運的一條龍能力,成功打入半導體先進製程晶圓大廠與美系記憶體大廠的供應鏈,服務據點遍及美國、中國大陸、日本、新加坡、馬來西亞等全球市場。

不只是濾網,更是驅動未來科技的分子基礎設施

「我們定義自己是驅動未來科技的分子科技廠商,在微觀世界去佈局天羅地網,過濾污染物。」莊士杰表示,台灣作為全球最先進的科技製造重鎮之一,鈺祥企業將自身定位為分子基礎設施的角色。當全球綠色算力與 ESG 浪潮轉為供應鏈的准入門檻之際,能同時提供潔淨效能與可量化碳足跡的供應商,才更容易留在客戶的採購名單上。

隨著晶圓廠與資料中心同步擴產,莊士杰坦言,若沿用傳統買斷、拋棄的線性思維,「廠區很快就被數十萬片濾網和碳排放淹沒。」對此,鈺祥企業從 2008 年便開始依照循環經濟模式生產產品,並開始研發濾網再生技術,成為全球首家獲得 BS 8001 循環經濟認證的製造業者。經工研院認證再生型濾網可循環再生達 10 次,研發實測中 TVOC 濾網更可重複再生高達 20 次,且維持接近新品的過濾效能;廢棄物量減少 91.67%,碳排放降低逾 85%,歷年累積逾 100 項國內外專利。

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鈺祥企業成立於1987年,深耕氣態分子污染物(AMC)防治技術,擁有超過百項國內外專利。董事長莊士杰更獲得《經理人月刊》第17屆「100MVP經理人」的「永續經營MVP經理人」獎項。
經理人

訂閱制+AI 雙軸轉型,定義智慧製造新典範

除了技術領先,鈺祥也將商業模式升級。鈺祥推出潔淨空氣訂閱制(CaaS)、AI 預警模型與 Domain Twin 三項服務,莊士杰強調:「我們要做出更多產品以外的價值。」

潔淨空氣訂閱制(CaaS),即是將耗材買斷轉為效能租賃,並整合 SAP 與 Salesforce 系統,提供客戶即時碳足跡數據。莊士杰說:「很多現場的條件,都會影響濾網,以前就是靠人力判斷,現在就是可以運用 AI 做一個整體的趨勢管理,減少不確定性。」

因應 AI 工廠運轉需求,鈺祥企業也導入 AI 預警模型,可提前 3 天偵測污染物濃度異動,防範停機風險;搭配 Domain Twin 技術,將資深工程師的判斷經驗數位封裝,海外新廠得以快速複製最佳實踐。莊士杰補充:「有很多資料難免會隨著人員離開而流失,或只能仰賴少數專家,這樣的服務難以規模化,這也是為何我們推動 Domain Twin。」

當先進製程的競爭門檻持續升高,潔淨環境管控已成為良率管理不可或缺的一環,莊士杰表示:「大家不要只把我們看成化學濾網供應商,我們是支持半導體穩定運作的分子風險管理技術夥伴。」在演算法與晶片架構的競賽之外,這場關於分子的戰事,才是決定 AI 時代能否穩定量產的關鍵防線。

[本文由經理人整合行銷部與鈺祥企業共同製作]

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