去年的這個時侯，我和太太決定讓4歲的孩子開始學習直排輪。現在已能夠自在的在路上溜行、也願意挑戰更多複雜的動作。不過，起初讓她學直排輪，並不是想培養她的什麼興趣或是才藝。

但我們的初衷，其實很單純。只是希望孩子藉著學溜直排輪的過程中，能好好理解「跌倒」這個體驗！我希望她能早點累積「失敗」的經驗，並懂得擁抱「失敗」。而比起其它才藝，直排輪真的是個能夠好好練習跌倒的好運動！

我們就是看著她一路跌跤，一路再靠自己站起來，慢慢進階到現在的水準。這一年，我觀察同期學習的孩童；有些孩子比較大，因為太害怕跌倒，反而一直跌倒；有些孩子跌傷了，心裡有陰影就害怕，也不敢再溜了。有些孩子接連挑戰進階動作失敗，後來就沒有再出現了。

其實作父母的，看孩子因為不小心衝撞或是失去平衡而受傷，哪裡不會心疼？但每次她跌倒，看似無助地望向我們時，我們總安慰她「沒關係，再站起來就好了！」摔倒的次數多了，孩子就慢慢學到：「沒關係，跌倒後再站起來就好了。」

我們就是想要孩子擁有這樣的成長心態，「遇到失敗、挫折沒有關係，再站起來就好了！」這樣的觀念與習慣，應該可以應用在任何她未來面對的困難事務。

全家將挫敗經驗轉化成事業加速器

而這個失敗學的道理，我是從超商界的市場老二、全家便利商店的經營方式學到的。《企業創生・台灣走新路》一書寫道，全家超商從進入市場開始，就要想辦法在重量級老大統一超商與其它業者夾擊中突圍，全家會長潘進丁認為，「如果一直跟著前人的做法，大概走不出一條路。」

於是，全家試著從提供代收路邊停車費開始，成為第一家提供代收服務的便利商店，代收並不是項賺錢的業務，但是繳費人流有機會提高併買率，進而改變獲利模式。

全家又學著賣地瓜，一開始大賣，以為很成功，但後來因品質不穩定而冒出大量客訴，只好到處請教專家，才得以讓看似簡單的烤地瓜維持一定口感與甜度。

沒有人喜歡失敗，但全家意識到，如果不想辦法創新，就無法生存下去，但想創新，就得鼓勵失敗，接受失敗帶來的變動與調整。面對失敗，全家的經營團隊不會互相責難，只把精神放在嘗試與再次嘗試上。

全家經營團隊懂得從各種錯誤中學到教訓，透過適時應變與不斷推陳出新的服務而再站起來，屢屢連帶創新超商產業的服務與功能，也讓組織始終能在新零售時代浪潮下，穩健地占有一席之地。

而懂得跌倒後再站起來，這件事其實不難，只是不論組織或個人，都要花時間慢慢學，如果有機會，早點學、刻意學。好好體會跌倒帶來的不舒服與不甘心，然後學著鼓舞與激勵自己再重新來過！

就像孩子學溜直排輪的第一堂課，不是先學如何前進，教練通常都先教「如何正確地跌倒，再用安全的方式爬起來」。 因為溜直排輪時，跌倒是再正常不過的過程，但總要知道如何安全地再站起來。

仔細想想，我們的人生其實也是一樣的。如果孩子能從學習直排輪的過程，了解到這一點，我想這就是這堂課對孩子最有價值的地方。

而當孩子再大一點，希望她會知道，父母其實不是在讓她學直排輪，而是用鼓勵的方式，讓她提早體會人生旅程上的挫敗！孩子也終究會知道，一路上不管她怎麼跌跤，跌了幾跤，都能感受到家人在身旁的陪伴與支持！

股神華倫・巴菲特（Warren Buffett）的最佳拍檔查理．蒙格(Charles Munger)曾提醒，想要獲得快樂，最好的方式就是先了解怎麼做才能讓自己變得悲慘。

而蒙格保證能過上悲慘生活的一種方式就是：「當你在人生的戰場上遇到接二連三的挫折，就請意志消沉，從此一蹶不振吧！因為即使是最聰明、最幸運的人，也經常會遭遇失敗。」

刻意學習跌倒，累積失敗經驗，雖然無法保證成功的到來。卻能讓人面對挫敗的心理韌性更加強大，更能理解困頓對於成就與快樂的重要性，也才懂得在挫折中享受生活而有所成長。