剛踏入業務這一行，為了開發新的客戶，每天不斷寫信、打電話，偶爾獲得機會對客戶提案，但每次提案被客戶否決後，卻不知道問題出在哪裡，只好回頭繼續寫信、打電話…… 這是你的現況嗎？
「業務小白要如何快速進步與突破？」剛好最近有兩個年輕業務夥伴都問一樣的問題，就整理一下幾個重點，跟大家分享。
1. 筆記勝率很重要，不要只會進攻客戶，還要花時間筆記與覆盤。
從收集名單、陌生開發、提案、成交等各個階段都有轉換率，都要筆記起來，知道自己每一個月、每一周在交易流程中有哪個環節有進步？成功原因是什麼？
例如：本來一周的陌生開發信和電話中，約有 10% 的客戶願意給你提案機會，這周卻有 30%，此時就可以探究原因，是不是因為收集的名單更精準了？如果是，要怎麼擴大準度高的名單呢？還是你話術變好了？話術跟之前有什麼不一樣呢？還可以優化嗎？
很多業務把所有時間都拿去開發，但缺乏筆記勝率、失敗率，也很少覆盤，這種靠直覺、憑感覺的業務進步很慢，因為人是有慣性的，錯誤的方法一直做，就會勝率低、事倍功半；而有意識地學習、優化的人，自然進步得快。那種頂尖的業務員都是持續進化、在各種邁向成交的環節做到極致的，時間會讓人看出兩者的不同。
2. 先摘「好摘的果實」。
一顆果樹會有伸手就可以摘的果實，也有要爬樹、拿梯子、持長剪刀才可以摘到的果實，業務可以從伸手就能摘的果實先全數摘下，因為最快可以有成果，而且很順手、可以保持好的工作節奏，再來想下一層：爬樹才能摘的果實，這樣批次處理會比較快。不要看到哪、摘到哪，一下高、一下低，不專心會欲速則不達。
3. 業務計畫表要配合客戶時間安排開發計畫。
要熟知客戶作息，知道對方有空聽你介紹產品的時間是什麼時候，而不是按照自己的喜好來安排，在不同產業、位階、季節，客戶都有相對適合被業務拜訪的時間，提前一周做好業務計畫，可以在最適合的時機進攻客戶，成交機會也比較大，如果總是在客戶最忙、無法靜下心思考的時段，甚至在對方的午休時間打擾，這樣的業務也很難做得好。
