1 月 29 日，擁有 35 年歷史的《巧連智月刊》無預警宣布停刊，震驚了出版業，更嚇壞了廣大的台灣父母。隔（30）天，台北市勞動局證實，巧連智已依法通報將大量解僱約 200 名員工。
最近跟幾個出版界朋友聚會，剛好聊到這條新聞，也因此開封了對出版產業的好奇心。雖然不在出版產業，很難瞭解整個出版業的實際情況，但根據出版界朋友分享的訊息，疫情的影響還在持續，令人困擾的影響因子也仍在演化中，不確定性應該讓不少出版業者覺得焦慮。
其實不只是台灣，日本市場也有類似的狀況。讓我們從日本出版產業，來看哪些影響因子讓出版業者們焦慮、未來出版業又該如何轉型。
日本紙本出版市場，規模在 4 年內狂崩 1600 億日幣！僅「電子出版」成長
日本紙本出版市場的規模，從 2018 年的 12,921 億日幣，跌到 2022 年的 11,292 億日幣，衰退了大約 12%。但這個，其實不是什麼新的新聞，因為日本紙本出版業從 1996 年頂點的 26,000 億日幣後就開始萎縮，一路下滑，直到 2014 年電子出版出現，業者開始期待電子出版能為他們帶來曙光。
沒錯，電子出版則從 2014 年出現後，2018 年就成長到 2,479 億日幣，直到 2022 年達到 5,013 億日幣。看起來，電子出版確實為日本出版業帶來一絲曙光。
但，事實真的是如此嗎？
「電子出版」是出版業的未來嗎？近 9 成占比是漫畫，文字工作者心涼了大半
細究電子出版在 2022 年達到的 5,013 億日幣數字，能得到令人驚訝的發現 ― 電子「漫畫」竟然占了整體的 89.3%，也就是 4,479 億日幣。原來，電子書市場的好成績，是靠電子漫畫撐出來的！
扣除電子漫畫，能發現「電子雜誌」占了 1.79%、「電子書籍」則占了 8.9%。電子出版產業雖然一片光明，但幾乎都是繪畫工作者的天下，文字工作者只拿到約 10% 的市場。但更驚人的事實是，電子雜誌跟電子書籍的市場規模，同時在 2022 年首次出現負成長，讓對這兩個市場懷抱希望的業者，心裡罩上了一層陰影。
疫情成為催命符！閱讀情況愈來愈分散，讀者往免費內容靠攏
此外，疫情也成為出版業的另一個「催命符」。
網路與智慧型手機的普及，改變了消費者獲取資訊和娛樂的方式。過去，人們只能透過電視、廣播、紙本等傳統媒體獲取資訊，娛樂方式也較為有限。然而，現在只要透過網路與智慧型手機，就能隨時隨地接觸到各式各樣的資訊、享受豐富的娛樂，而且這些資源，幾乎都有免費就能獲得的管道。
疫情的到來，更加速了消費者對獲得免費資源的工具「手機」的黏著度。根據日本對 2,000 名消費者的調查，疫情前後相比，消費者一天使用手機的時間多了約 82 分鐘，幾乎是一個半小時。面對持續增加的手機使用時間，可預期讀者閱讀的分散情況將會加劇，讓不少日本出版業者膽戰心驚。
案例解析｜出版業的未來在哪？日經靠「資訊調查」事業，開始經營 2B 的生意
未來，出版業者該如何是好？最近看到日本老字號報社日本經濟新聞（Nikkei Asia，以下簡稱日經）的未來經營策略，覺得很有意思。
日經集團 2030 年的長期計劃裡提到，未來資源會集中在 4 大領域：
- 報導媒體（News＆Insights）
- 廣告活動（Brand Communication）
- 資訊調查（Decision-making）
- 教育事業（Experience）。
報導媒體、廣告集會跟教育事業 3 大領域，應該不會太難想像到要做什麼。比較有趣的是資訊調查這一塊，銷售對象不再是一般消費者，反向是往企業客戶去做銷售。本業原本是以一般消費者為主的報紙媒體，重心不再只有原本的 B2C 業務，反而再去挖掘廣告外的 B2B 市場，從企業用戶身上重新獲得讓營業額再成長的新量能。
老酒裝新瓶！站穩兩大優勢，為日經帶來 210 億日幣的利益
資訊調查這一塊的業務內容，簡單來說就是提供資訊給企業，讓企業在做某些經營判斷時，能使用出版社提供的資訊，做出更正確的判斷，減少誤判的比例。這個在運用面上應該算「老酒裝新瓶」，把原本透過報紙賣給消費者的資訊，重新整合後，提高細緻度跟深度，再賣給企業客戶。
這對出版業者來說至少有兩個好處。首先，可以減少內容事業的銷售風險，從一般消費者轉移部分能量到企業客戶，要是未來手機或網路的免費內容變得更吸引消費者觀看，因為還有企業客戶，也不會讓整體內容事業都被嚴重影響。
再者，還能活用既有內容資源。AI 的世界，多的是訊息的整合，但要是沒有訊息，有再好的整合能力也沒用。日經從過去到現在，累積非常多收集訊息的渠道，這些珍貴的訊息來源所產出的內容，剛好能讓企業從一片茫茫網海中脫穎而出。在會議上跟老闆說「這些訊息是日經提供的！」，提案要通過就更容易了。
雖然跟其他業務相比，日經的資訊調查業務還不夠大，但也已經為集團帶來 210 億日幣的利益了。
出版業的下一個曙光：分顧問業的一杯羹，可能是個好生意！
配套上，未來的出版業者們在資訊的收集能力必須比之前更深度、更專業外，內部的資料庫也要重新挖掘資訊，整合並關係化，企業的 IT 能力也要更強。透過提高內容的專業度，跟目前網路的內容做出差異，開發企業用戶的新需求，就是日經面對出版產業變化的對策。
過去壓根沒想到，出版業其實最有本錢做資訊調查這塊業務，而且這些判斷用資料的提供速度，從出版業的資料庫撈起，差不多工作就完成大半了。判斷用資料的市場，過去應該都是高價、量身定做的顧問業者天下，但出版業在這塊的提供速度，應該能比純手工的顧問業還快得多，價格門檻也能拉低，提供無法利用高價顧問的中小企業另一個選擇。
如果未來出版業整合了顧問業的能力，出版業的產值在結構上，應該能更有不同的變化。這可能嗎？在產業跟產業間的壁壘愈來愈模糊的時代下，出版業應該不會再是過去的模樣了。
（本文由 商社男的外食迷宮 授權刊登、編輯）
