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哈爾濱爆紅變2024旅遊勝地!發生什麼事?從社群迷因解析

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在2024年,迎接新的一年,中國網路熱搜話題之一,就是哈爾濱旅遊。位於中國東北、素有「冰城」之稱的哈爾濱,近期在社群平台上爆紅。根據哈爾濱市統計,2024年元旦3天,假期累計接待遊客304萬7900人,旅遊總收入將近60億元人民幣(約新台幣261億元),遊客接待量與旅遊總收入,均達到史上新高。

哈爾濱因為著名旅遊景點,冰雪大世界園區,從各地飛往哈爾濱賞冰樂雪的遊客多起來。哈爾濱機場旅客吞吐量在2023年12月突破2000萬人次,是去年中國東北地區,首座客流突破2000萬的機場。

其中一個社群熱門內容,就是當「南方小土豆」遇到「北方大地瓜」的影片。每年一到冬季,就進入北方的旅遊熱潮,南方民眾最常討論的地點包括,哈爾濱冰雪節、長白山滑雪、札幌雪祭等。

用冰雪創造旅遊熱潮,區域差異吸引嘗鮮旅客

台灣民眾就算不出國賞雪,只要聽到寒流來了,很多人大半夜也會往合歡山上衝,可以看到武嶺停車場外車水馬龍,民眾也相繼在武嶺亭上拍照與打卡。

南方人為什麼喜歡往北方的冰天雪地跑?原因有2項:首先,對南方人來說,南方的氣候暖和、景色綠意盎然,北方的氣候比較寒冷、景色白雪皚皚,對南方人而言,帶有一種新奇感,冰天雪地的環境,對南方人是一種不同的體驗。

延伸閱讀:中年後的旅遊,要有說走就走的勇氣!最重要的 4 件事

其次,一些冬季活動,例如滑雪、冰上滑行、溜冰、欣賞冰雕藝術等,這些活動,讓南方人在北方的冬天中,體驗到獨特而豐富的生活、文化和樂趣。

小土豆一詞,是最近東北人對這些個頭不高,說話方式又可愛的南方人的稱號,這個稱號原本是南方人自己對比北方人的自稱,對北方人來說,也覺得南方人個頭不高,像小孩一樣,模樣非常可愛。

可是在寒冷的哈爾濱每個人都穿得密不透風,南方人到了冰天雪地的北方,還是能一眼被在地東北人認出來。怎麼分辨「南方小土豆」和「東門大地瓜」呢?有人說只要看到以下4個特點,9成是南方來的:1.穿著淺色羽絨服,例如白色、粉橘色、粉紅色等;2. 頭上戴著可愛的毛帽子,例如兔子、皮卡丘、熊貓;3.看到冰雪就會興奮大叫;4.說話的語調特別溫柔。

南方小土豆遇北方大地瓜,網路短影片助長聲勢

這4個特點對在地東北人來說,相當具有對比的效果,在東北人眼裡會覺得特別可愛,也展現南方人的友善與人情味。透過網路,各式各樣拍攝南方小土豆的影片,除了造成網友熱搜之外,也炒熱了哈爾濱的旅遊風潮。

有一種說法是,異地旅遊,就是從自己活(生活) 膩了的地方,到別人活 (生活)膩了的地方。追求異國料理的定義是從自己吃膩了的美食,去享用別人吃膩了的美食。

我們在平時的生活圈當中,很多事物都已經習以為常,到了異地或異國旅遊或生活時,什麼事情都很新鮮,就像一個孩子般愉快地探索世界。同樣的道理,外地的朋友進入了我們的生活圈,看到在地人習以為常的生活模式,也會感到非常有趣。

當「北方大地瓜」喜迎「南方小土豆」,也點燃東北迎接觀光客的熱情,掀起哈爾濱的冰雪旅遊熱潮、影響一個地區的行為模式。例如賣烤地瓜的讓客人從掰開吃變成換湯匙吃、凍梨從啃著吃變成切成盤吃,同時打破在地認為習慣為常、理所當然的事。

歸納旅遊熱搜的因素,可以分為自然條件及人造條件。自然條件如野柳地質公園象鼻岩斷鼻,民眾聯想到女王頭也可能會斷頭,立刻吸引遊客前往。

人造條件的操作在社群媒體作用下,當話題打中遊客心裡時,模仿效應如病毒般擴散。像是哈爾濱當地民眾拍攝仿效對比的影片,讓相關影片推上熱搜排行,吸引更多南方遊客。

善用自然與人造條件,就能打造「爆款」旅遊。2023年日本舞團Avantgardey來台快閃,以整齊劃一的舞步跳「保庇」舞曲,同樣掀起仿效熱潮,也帶動知名景點的熱度。

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你是在帶領團隊,還是在當高級保母?交辦前「少了這一步」,只會愈管愈累

2026-06-17
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「這個地方要不要先給主管看一下?」

Bella 盯著簡報第二頁,手停在鍵盤上。她原本想把標題寫成「年度方案回顧」,但想起上次主管看完簡報後,不只改了標題,也調換頁面順序。她心裡有點猶豫:現在傳去問,怕主管覺得她連標題都拿不定主意;先照自己的想法做,又怕晚一點被要求整頁重來。想了幾秒,她還是把檔案傳了過去。

不只簡報如此,整理客戶名單時,「產業別」和「客戶規模」要不要分開列,先問;回覆客戶的信,語氣夠不夠穩妥,先問;會議報告的結論要不要再補充一段說明,也要先問。這些確認看似都合理:她想降低出錯機率,也不想讓主管事後大改。只是久了之後,團隊慢慢養成一個習慣:遇到不確定的地方,先停下來等主管點頭。

延伸閱讀:時刻緊盯員工,是主管失敗的開始!不做「微管理」,如何避免有人脫隊?

部屬凡事先問,主管就會變成最後關卡

微觀管理常被說成控制欲太強,但在工作現場,主管多半是怕事情失控。上次部屬交來的成果不如預期,最後由主管收尾;這次主管自然會想盡早介入、看得更仔細,避免問題拖到最後才難以收拾。

問題是,盯得太細會讓部屬學到另一件事:反正主管最後都會改,自己不用太早下判斷。久了之後,部屬遇到小事也先問,主管也得花時間處理原本可以由部屬決定的細節。

根據蓋洛普(Gallup)研究,當員工覺得自己的意見被重視、能參與決策,通常更願意對成果負責。高敬業度團隊的生產力比低敬業度團隊高出 18%,獲利能力也高出 23%。想讓部屬願意多想一步,就不能把每個判斷都收回來。

一直被問細節?先用 5W2H 說清任務規格

部屬一直回來問細節,不一定是能力差,也可能是任務一開始就沒有被說完整。一句「這份報告盡快弄好」,聽起來省時間,後面卻容易出現一連串問題。部屬不知道報告給誰看、要解決什麼問題,也不知道哪些資料能用。

主管可以先把任務背景、產出、使用情境、期限、負責人、協作對象、做法和資源限制講清楚,也就是 5W2H:為什麼要做、要交出什麼、在哪裡使用、何時完成、誰來做、需要和誰合作、怎麼做,以及有哪些限制。

例如,不要只說:「這份競品報告周五前給我。」可以改成: 「周五下午 4 點前,整理 3 家主要競品的價格、通路和主打客群,做成 10 頁內的簡報。這份資料會給下周策略會議使用,目的是判斷我們下一季要先調整哪個產品線。」

任務規格清楚,主管後面就少一點臨時補充,部屬也比較能掌握任務目的、產出形式和判斷方向。

如果部屬仍然遲疑,主管也可以補一句:「這件事交給你,是因為你熟悉客戶資料,也能整理出判斷依據。」讓部屬知道自己被交付任務的原因,比較容易扛起責任。

成果總是一再重改?QQCDR 幫你對齊驗收標準

很多主管以為任務名稱、期限、格式都交代了,就算溝通清楚。等到成果交上來,才發現品質不對、成本超出,甚至踩到不能犯的規則。

尤其任務涉及對外製作、委外執行或跨部門協作時,更需要把驗收標準說清楚。5W2H 說的是任務規格, QQCDR 說的是最後怎麼驗收。它包含品質(Quality)、數量(Quantity)、成本(Cost)、期限(Deadline)和規則(Rule)。

同樣是競品報告,如果主管只說「整理一下競品」,部屬可能交出一份數字一堆、卻看不出結論的簡報。若改成:「請分析 3 家核心競品,每家公司至少包含價格、主要客群、通路打法和近期促銷。簡報控制在 10 頁內,周五下午 4 點前完成,內部採購數據不能放進檔案。」部屬就更清楚成果要符合哪些條件。

驗收標準先講明,主管就不用在過程中一直補充:「這個也要」「那個不能少」。部屬也不會做到最後才發現,主管心中的及格線和自己想的不一樣。

依 10-80-10 畫出容錯範圍,執行期才不用一直插手

主管會忍不住插手,多半是不清楚部屬出了什麼狀況可以自己處理,什麼狀況一旦出錯就難以補救。界線沒有畫清楚,每個小偏差看起來都像可能出事。

這時可以用 10-80-10 來分配管理力氣。 前 10% 先對齊目標、規格和標準,同時說清楚這件事為什麼重要、對部屬有什麼期待;中間 80% 讓部屬自己執行;最後 10% 主管陪著收尾、給回饋,確認成果符合當初設定的標準,避免又把成果拿回來自己改。

中間 80% 要能真的交給部屬,主管得先說清楚容錯邊界。例如:「單筆花費 5000 元以內,你可以先決定;如果會影響客戶承諾、對外報價或專案時程,就要先回報。時程如果需要調整,也要提前說,不用等到期限前才講。」這樣部屬知道哪些地方能自己處理,主管也不用看到一點變動就急著介入。

延伸閱讀:別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

把追蹤節奏和授權邊界,帶回職場練習

經理人

主管真正卡住的,往往是放手之後該怎麼追蹤。當任務重要、部屬又還不夠熟悉的時候,主管很容易讓確認進度變成逐一審查,給的建議也不知不覺變成指令。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配陪跑方案,協助主管在真實任務中練習交辦後的追蹤與授權:

1. 搞清楚哪些事可以交出去: 課程會帶你拆解任務風險,判斷哪些事可以讓部屬自己決定,哪些狀況必須回報主管,避免一擔心就全程插手。

2. 找到自己的追蹤節奏: 陪跑方案會搭配每周作業,練習安排任務前段、中段、完成前的確認方式,讓主管掌握進度,也讓部屬保有做事的空間。

3. 從回饋調整怎麼介入: 主管最難判斷的是哪裡該放手、哪裡該介入。陪跑方案提供學員問題回覆與直播 QA,協助你把工作現場遇到的狀況拿出來討論,修正下一次追蹤與授權的做法。

資料來源:Gallup Q12 Meta-Analysis

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