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如何在面試中脫穎而出?具備這 3 點,讓你成為企業最愛人才

洪彣欣
2024-03-29
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近期《遠見雜誌》公布〈 2024 企業最愛大學生調查〉,第 1 名成功大學持續霸榜,第 2 名是國立臺北科技大學,第 3 名是臺灣科技大學,第 4、5 名分別是國立臺灣大學及國立清華大學,從企業最愛大學排名結果,可以得知企業招募新人除了注重成績優秀,技職學生也十分受青睞,不少企業更偏好新人的可塑性。

筆者曾經擔任外商及本土知名企業人資主管多年,後來自行創業成立管顧公司,招募過無數員工,時常認為求職者或新鮮人對於企業用人的標準不甚瞭解,導致錯過了許多好機會,這篇文章要跟大家分享,如何讓自己成為企業最愛人才,並從人資主管、企管顧問角度,揭開用人評估的標準。

延伸閱讀:哪間大學最受老闆歡迎?10 大指標衡量,企業主管最看重畢業生什麼特質?

管理大師彼得.杜拉克:員工是負債,人才是資產

首先,什麼樣的人才能夠獲得企業青睞?企業追求的是獲利及永續成長,財字是貝 + 才,人才就是錢財。因此,身為求職者或新鮮人一定要有一個認知,就是必須加值自己,隨時吸收新知並轉化為有價值的貢獻!管理大師彼得.杜拉克有句名言:「員工是負債,人才是資產」,試著換位思考,若你是企業主,希望自己的員工是負債還是資產?

不為人知的是,企業招募一位後勤單位員工,應該做出薪水 3 倍的貢獻,如果是業務人員,則必須做出 10 倍的貢獻。反之,只要錯用一個主管,平均損失就是 3 年的年薪。因此,企業用人需要極度嚴謹,一旦用錯人的慘痛代價,除了表面的薪資福利,檯面下更會帶來負能量影響團隊。過去輔導的企業中,遇到勞資爭議調解事件,不僅勞民傷財,員工士氣也因而大受打擊。

近期與企業主的聚會中,他們抱怨一般員工缺乏公司認同感,也很難體會老闆的思維,何況經驗豐富的人資主管,都可能看走眼。對於招募人才,筆者提出一套心法分享,大家也可以從以下三個評估標準,檢視自己是不是老闆看重的人才。

評估 1:看性格,積極進取又自律,是首要條件

用人主管喜歡積極進取且自律的人,面談時通常會看應徵者的儀容外表、談吐及過往工作績效,或在學成績、社團經驗。人需衣裝,尤其具知名度的企業員工代表公司形象,至於資歷的部分,為何多數企業偏好名校學生及社團領導經驗?因為成績優秀,確實代表一個人的自律程度。

名模林志玲也曾說過:「長大後我才明白所有的自由,都源自於過往的自律」,因此,殘酷的事實是,在組織裡,沒有自律,是不配得到自由的。此外,人資面談時,還會透過情境式的問題,評估你是否具有自律的特質。

評估 2:看價值觀,符合企業文化、願意承擔責任

在我看來,人品及價值觀十分重要且無可取代。雖然價值觀及人品看不見也摸不到,但如果與企業文化相應,以公司、團隊利益為優先,這樣的人會被組織優先考量。反之,對交辦工作斤斤計較,喜歡搞小團體,雖然有駕輕就熟的表現,但這樣的人品絕非人才。因為真正的人才會把團隊擺第一,並且願意先承擔責任,難相對有機會晉升、加薪。

人資朋友曾招募過一名業務,被公司寄予厚望,因而安排輪調並負責新任務,他立馬要求公司給予更高薪資及職位,當時我就明白他更重個人利益。這名業務離職後跟朋友成立新公司,創業也不成功。另一位朋友也分享公司有一名員工,平時會主動出擊,只要對公司有益的事,她都會主動引薦找出商業合作機會,這就是一流人才的表現。

延伸閱讀:面試逾千人!Google 資深主管:不分經驗、工作表現,面試中最常出現的「4 大盲點」

評估 3:看能力,培養自身管理、領導能力

最後看的才是能力,能力分成管理才能和專業能力,如果是新鮮人,會從社團經驗中觀察是否具有領導力及服務精神,若有擔任社團社長或班長的經驗就更加分,至於專業能力可由後天培訓。

企業各有專精,學校所學與實務不一定契合,多數進入公司都需從頭學起。因此在用人時,唯獨能力可以放寬標準,建議求職者及新鮮人們,在學期間應該培養領導能力,讓企業看見自己是可接受挑戰且勇於擔責任的人。

綜合以上 3 個評估標準,大家可以自行思考:我是否積極進取且自律?我是否以眾人的利益為優先:我是否具備一定程度的管理才能及專業能力?如果答案都是 yes ,恭喜你,一定是能幫公司創造錢財的好員工,如果還不是,也期許大家朝老闆的標準邁進!

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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