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為了往上爬,不惜越級報告、打擊同儕!職場「跳級生」為何高升了卻滑鐵盧?

黃昭瑛
2024-06-13
黃昭瑛
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在職場上有野心的老手、資深工作者,通常喜歡藉不同機會和場合培養與高層的關係,一旦有機會就想彎道超車,批評自己的主管、攻擊同儕,以取得更大的權力。

在競爭比較強烈的大型企業工作過的人,多半對於這樣的行為不陌生,就算自己不曾採用也一定看過很多,只要是人都有慾望,而實現在職場的野心有很多方法,當按部就班實在太慢的時候,採取這種粗暴對策往往快又有效,像是結黨結派、聯手次要敵人攻擊主要敵人等等。

延伸閱讀:「他憑什麼被升遷?」《彼得原理》的真相:能力太好的人,擠不進晉升名單

但這樣的積極競爭下,我也看過許多高潛力人才,最後慘遭滑鐵盧的例子。通常有幾個原因:

1.彼德原理

這是最常看到的情況。所謂「彼得原理」就是把員工升到他能力所不及的管理職,然後整個團隊都因此在空轉,當事人也會因為在高度焦慮下,無法發揮正常水準,更別說要快速學習了。

公司會有按部就班的養成計畫一定有其原因,沒辦法一下子到達高位,其實是正常的,往上晉升通常需要很多不同角色與能力的歷練,也需要成功經驗累積的自信,而不是信心喊話,這就是跳級晉升常常戰死高潛力人才的原因。所以即便人才有野心、有意願快速晉升,主管也要三思。

2.同儕合作破局

採取手段上位的人才,一定具備的某方面的能力與個人特質、甚至手腕,但上位後要面對的現實是,底下有一群本來平起平坐、甚至是前輩或曾經被攻擊的同儕,要收攏他們的心,一起合作,但信任感在破壞後很難建立。

若是一開始透過批評他人而獲取主管信任、伺機上位的人,常常會因為很難發揮團隊向心力,而沒有好的表現。這樣的人本來就不是按照團隊速度前進的,要率領一大群人時就無法做出成績。新官上任一急之下,只好將團隊打掉重練,從零做起。如果公司可以等待,當然沒問題;但若已經是高競爭的產業環境,那就是自斷手腳。

延伸閱讀:工作努力、生產力高,為何升遷的不是你?拆解職場升遷的 8 個祕密

3.花太多時間向上管理,卻做不出成績

有些人和上層培養關係、取得信任的方式是情報交換,例如某部門、某個同事有什麼狀況,這些小道消息常常會觸動主管的神經。隨便一句話,再描述一些畫面,就可以中傷一個人才。想當然,會這樣做的人,沒有能力和時間發揮在管理或是商業上,只好用以往慣用的方式來維持自己的江湖地位,而且一招半式闖天下。

過去在職場中有許多這樣的例子,但是講求成果導向的企業通常也沒辦法忍受這個情況太久。所以,主管如果不想讓高潛力人才走偏,在他們提供情報時,不要有太多的好奇心才是正確的反應,將注意力放在生意上,對人才、對企業才是最好的。

按部就班地補強能力或許比較慢,但看到太多高潛力、有野心的人才因為快速升職卻滑鐵盧,為了人才好、企業好、團隊好,主管要小心以上三個陷阱。

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為何部屬總是做不好?問題可能出在你身上!這 3 個心魔,讓你升上主管卻更累

張玉琦
2026-06-08
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「Amy啊,你從下個月開始就不要寫稿了。」當時主管這樣對我說。

不寫稿要做什麼呢?原來是要負擔更多的管理工作,當時我心裡絲毫沒有更輕鬆的感覺,而是非常的慌張,我相信許多主管也有同樣的經歷。你以前都以自己交出的工作成果被評價,如果你再也不寫一頁稿子,要用什麼東西來被評價?換句話說,你被評價的方式,會交到別人,也就是你的部屬手上,主管的價值會依據部屬交出的成果來被評價,可見「學會交辦」的重要。

雖然重要,但交辦多半是當上主管之後才會大量累積的實務經驗,鮮少在當上主管前能學會,特別是對於主管來說,工作交不出去,往往源自於內心的 3 大心魔:「捨不得」、「不信任」與「不清楚」。

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

心魔 1. 離不開第一線舒適圈的「捨不得」

主管在晉升前,都在第一線工作上表現得非常優異,並從中獲得極大的成就感。因為太過熟悉且擅長這些第一線的任務,會忍不住想要自己動手做,反而忘記或不想去練習「交給別人做」。特別是面對自己不熟悉的「管理工作」,遇到挑戰時,例如部屬不想接球,或是不甘願接球,主管很容易退回原本熟悉的舒適圈,回去做第一線工作,導致工作無法交辦出去。

心魔 2. 擔心部屬不如自己的「不信任」

另一方面,也是因為主管過去作為個人工作者的表現傑出,現在要把工作交給別人做,不確定對方「能不能做得跟自己一樣好」。或者,主管可能會猶豫,因為沒有教過別人怎麼做,也沒有整理出清楚的工作規範,覺得「教別人的時間,不如自己做」,因此在分配工作時,把最困難的任務留在自己身上。表面上看起來像是主管很有責任感,但實際上卻剝奪了部屬從工作中學習與成長的機會。

心魔 3. 交辦並非一刀切的「不清楚」

特別是對於剛晉升,還在摸索管理工作的新手主管,往往不清楚「什麼事情是部屬該做,什麼事情是主管該做的事」。交辦工作其實是一個漸進式的過程,會因為任務的難度和部屬的資歷而有所不同,有些任務要帶著部屬做,或者明確指示、大略說明怎麼做,最後可以放手讓部屬自己做,絕非簡單任務丟出去。如果主管不清楚任務目前該處於哪個階段、自己該參與到什麼程度,或是哪些事「只有主管可以做」,主管也可能因為無所適從,再次退回到自己原本熟悉的第一線工作,去做熟悉的事情,最終導致無法成功交辦。

為了克服這些心魔,主管必須先在心態上做好準備,時刻提醒自己「不要再去做原本熟悉的事情」。認知到部屬正是需要透過這些挑戰來學習與成長的。培育部屬的能力、建立對部屬的信任,才是主管該做的事。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

從「明星員工」畢業,把舞台留給部屬

但心態轉換只是第一步。許多主管都知道要放手,也理解部屬需要在任務中成長;真正回到工作現場時,仍會卡在「這件事該不該交出去」、「要說明到什麼程度」、「部屬做不好時該不該介入」這些判斷。

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