

日前巧遇久未碰面的朋友,她一直以來,都是一人之下,萬人之上,把企業帶上高峰的專業經理人,但在公司內部,總不服老闆的意見,大吵一架後,她當場拍桌子走人。
正在感慨員工的宿命時,突然另一位準備要提離職的財會友人約我談心,她哀怨述說業務出身的老闆,因為經營虧損而撙節開支,打從心底認定員工可有可無,導致她的財會部門,人走了一大半,新進的也待不超過 3 個月。
老闆百百種,有的蠻橫獨裁,自以為皇上英明,身旁留下的盡是些唯唯諾諾的官;有的努力創業,籌碼不多,招募人才不易,只好以和為貴,但卻被戰將綁架且常被予取予求;有的老闆,衝鋒陷陣,喜好風險,經常做一些會嚇到會計人的交易。身為員工,如果看不慣老闆,甚至於不對盤,該怎麼辦?
尊重、體諒老闆的難處,從中找到自己能發揮的地方
老闆不會走人,如果我們選擇留下,建議微調身為員工的心態。首先,尊重,就算老闆無才無能,我們也該尊重他的經驗,耐心聆聽他的策略看法。有時心想,既然他是老闆,老闆說了算,只要指示不是太過離譜,我都盡可能「盲從」。老實說,有時執行我原本以為無聊的工作時,反倒會讓我發現一些可改進補強的地方,也算值得。回到前述的女強人,如果她感恩老闆為她架設的舞台,多少尊重些老闆的意見,或許她更能發揮的淋漓盡致,再創企業高峰。
再者,體諒,特別是資金緊張或經營危機,老闆肯定有苦說不出,公司裡會出現某些作為,看起來荒謬,但若將心比心,我們便能理解其中的用心良苦。如同前述的財會友人,如果她去關心老闆業務的背景,理解業務人的腦袋是,錢在人在,掙不到業績,肯定走人,體諒老闆一時忽略了公司各個功能還需有人堅守崗位,再加上,經營虧損並不是老闆願意發生的,削減成本也是沒辦法的事,裁員只是立即見效的手段之一,與其公司破產而老闆兩手一攤,還不如勒緊褲帶,先求活下去。如果財會友人可以稍微安撫員工的情緒,或許可以挽留多一些的員工來共體時艱。
天下沒有完美的老闆,學著放大優點,縮小缺點
比起拍桌翻臉,老闆更需要的是我們的專業。正因為老闆不是萬能,才需要雇用員工。當老闆進行業務創新或風險偏高的交易,專業就派上用場,分析利弊得失,法律規範,或許微調一下或繞個圓圈,即可增加獲利、降低風險,也不得罪交易對象,必要時,抓住保全公司的底線,就算最終輸得一敗塗地,至少不用拿公司去陪葬。
回到前述女強人的情境,如果女強人可以從她經營的專業,分享成功的關鍵因子給老闆,加上適度採用老闆的意見,那怕只是一個提醒,或許兩人關係不會破局。若另一位財會友人可以建立專業的議比價流程,從撙節供應商的成本或鎖緊企業的費用開銷下手,或許能減少裁員的範疇及舒緩員工的不安。
天下本沒有完美的老闆,那麼,就放大他的優點,縮小他的缺點。職場意見,難免不合,說實話,自己的方案,沒走到最後,未必是步好棋;既然他是老闆,我們本該尊重,搞不好老闆的決策,才是條活路,就算最終印證是死路一條,也可以從失敗的經驗中學習。
見到公司的困境,我常會設身處地去同情老闆的為難,並且爭取其他同事一起原諒他的為難,藉以維繫他好人的形象,更甚至於我去當壞人,協助解決公司的困境,讓老闆知道他並不是一個人,他還有我們這群幹部,繼續支持他。試著用一顆開放的心,來幫助我們熟識的老闆,更何況我們還領老闆的薪水!