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看不慣老闆又怎樣,他不會走人、專業也不能凌駕組織!不如這樣向上管理

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日前巧遇久未碰面的朋友,她一直以來,都是一人之下,萬人之上,把企業帶上高峰的專業經理人,但在公司內部,總不服老闆的意見,大吵一架後,她當場拍桌子走人。

正在感慨員工的宿命時,突然另一位準備要提離職的財會友人約我談心,她哀怨述說業務出身的老闆,因為經營虧損而撙節開支,打從心底認定員工可有可無,導致她的財會部門,人走了一大半,新進的也待不超過 3 個月。

老闆百百種,有的蠻橫獨裁,自以為皇上英明,身旁留下的盡是些唯唯諾諾的官;有的努力創業,籌碼不多,招募人才不易,只好以和為貴,但卻被戰將綁架且常被予取予求;有的老闆,衝鋒陷陣,喜好風險,經常做一些會嚇到會計人的交易。身為員工,如果看不慣老闆,甚至於不對盤,該怎麼辦?

延伸閱讀:捨不得授權,自己終究會累垮!我培育新手主管的「放手哲學」

尊重、體諒老闆的難處,從中找到自己能發揮的地方

老闆不會走人,如果我們選擇留下,建議微調身為員工的心態。首先,尊重,就算老闆無才無能,我們也該尊重他的經驗,耐心聆聽他的策略看法。有時心想,既然他是老闆,老闆說了算,只要指示不是太過離譜,我都盡可能「盲從」。老實說,有時執行我原本以為無聊的工作時,反倒會讓我發現一些可改進補強的地方,也算值得。回到前述的女強人,如果她感恩老闆為她架設的舞台,多少尊重些老闆的意見,或許她更能發揮的淋漓盡致,再創企業高峰。

再者,體諒,特別是資金緊張或經營危機,老闆肯定有苦說不出,公司裡會出現某些作為,看起來荒謬,但若將心比心,我們便能理解其中的用心良苦。如同前述的財會友人,如果她去關心老闆業務的背景,理解業務人的腦袋是,錢在人在,掙不到業績,肯定走人,體諒老闆一時忽略了公司各個功能還需有人堅守崗位,再加上,經營虧損並不是老闆願意發生的,削減成本也是沒辦法的事,裁員只是立即見效的手段之一,與其公司破產而老闆兩手一攤,還不如勒緊褲帶,先求活下去。如果財會友人可以稍微安撫員工的情緒,或許可以挽留多一些的員工來共體時艱。

天下沒有完美的老闆,學著放大優點,縮小缺點

比起拍桌翻臉,老闆更需要的是我們的專業。正因為老闆不是萬能,才需要雇用員工。當老闆進行業務創新或風險偏高的交易,專業就派上用場,分析利弊得失,法律規範,或許微調一下或繞個圓圈,即可增加獲利、降低風險,也不得罪交易對象,必要時,抓住保全公司的底線,就算最終輸得一敗塗地,至少不用拿公司去陪葬。

回到前述女強人的情境,如果女強人可以從她經營的專業,分享成功的關鍵因子給老闆,加上適度採用老闆的意見,那怕只是一個提醒,或許兩人關係不會破局。若另一位財會友人可以建立專業的議比價流程,從撙節供應商的成本或鎖緊企業的費用開銷下手,或許能減少裁員的範疇及舒緩員工的不安。

延伸閱讀:能力好卻愛擺爛的老鳥,怎麼帶?3 招治本,讓員工自己動起來

天下本沒有完美的老闆,那麼,就放大他的優點,縮小他的缺點。職場意見,難免不合,說實話,自己的方案,沒走到最後,未必是步好棋;既然他是老闆,我們本該尊重,搞不好老闆的決策,才是條活路,就算最終印證是死路一條,也可以從失敗的經驗中學習。

見到公司的困境,我常會設身處地去同情老闆的為難,並且爭取其他同事一起原諒他的為難,藉以維繫他好人的形象,更甚至於我去當壞人,協助解決公司的困境,讓老闆知道他並不是一個人,他還有我們這群幹部,繼續支持他。試著用一顆開放的心,來幫助我們熟識的老闆,更何況我們還領老闆的薪水!

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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