feature picture
Leonardo.AI

加班寫報告的 PM 即將被淘汰!AI 時代,專案經理的職能升級 3 步驟

分享
收藏
已完成
已取消

每周開會超過 10 小時,寫不完的紀錄、催不完的進度、追不完的部門負責人。你是不是也發現,專案經理的工作,好像愈來愈「忙」,卻也愈來愈「盲」呢?總像在救火,卻老是看不清楚方向。

有一次,我讀到全球知名的科技顧問機構 Gartner 的一份報告,上面指出: 到 2030 年,80% 的專案管理任務將由 AI 執行 。看到這句話,我心頭真的震了一下。我明白了,其實不是我們不夠努力,而是整個職場的遊戲規則,早就在 AI 的催化之下悄悄改變了。

這場變革中,關鍵的問題從來都不是「你會不會被 AI 取代」,而是「你願不願意升級自己,成為那個能駕馭 AI、讓 AI 為你所用的人?」

延伸閱讀:以為團隊很懂 AI?給主管的「AI 文化檢核表」:6 題測出真實應用水準

AI 帶給專案經理的機會與威脅

去年,我在輔導一家製造業導入 AI 專案管理系統的過程中,遇到一位資深的 PM(專案經理)。他對 AI 的態度,說穿了就是四個字:不屑一顧。

「AI 不過就是幫我多打一點字,能有什麼了不起的?」他是這麼說的。

直到有一天,他試著用 Fireflies.ai 自動記錄整場會議。才短短三分鐘,一份條列清晰、邏輯分明的摘要就寄到他的信箱了。他一邊看一邊驚呼:「哇!這個真的可以救我一命耶!」

從那天起,他整個人都變了。從那個老是加班寫報告的 PM,變成一位會主動導入 AI、帶領團隊拉高視野的整合型領導者。這真的不是什麼奇蹟,而是一個「選擇」。而且,這樣的選擇,也正在許多企業、許多 PM 之間,悄悄地發生。

AI 早就不只是工程師的玩具了,它是每一位專案經理都應該學會駕馭的好夥伴。所以問題從來都不是「AI 會不會取代我」,真正的問題是:當 AI 來敲門的時候,你準備好邀請它進來坐坐了嗎?

接下來,我想跟你分享這幾年下來,我在觀察和實際操作中,總結出來的三個轉型關鍵。這些不是空泛的口號,而是可以實際行動的指南。

AI 時代,專案經理 3 個自我升級法

1. 善用 AI 工具,從執行者變整合者

就像會計要會用 Excel、設計師要會用 Photoshop 一樣,專案經理在 AI 時代,也應該要有自己的 AI 工具箱。你不需要搖身一變成為 AI 工程師,但你得學會怎麼讓 AI 幫你跑流程、做彙整、抓出那些以前沒注意到的盲點。 建議你可以從這些工具開始試試看:

• 用 Notion AI 建立 WBS(工作分解結構),讓專案的整體架構一目了然。 • 用 ChatGPT 幫你整理會議記錄,或是把口述內容轉成文字,能節省很多重複工作的時間。

2. 強化決策力,擺脫 AI 判斷的盲區

AI 工具的確很會處理數據、提供各種選項,但它沒辦法取代專案經理在複雜狀況下的「判斷力」和「決策力」。這就是我們的第二個轉型方法:讓 AI 成為你的智慧副駕,但最終掌握方向盤、做出決定的,永遠是你自己。

AI 可以咻一下分析完,然後丟給你 100 種建議,但到底哪一種最適合當下的情況?哪個風險最需要優先處理?什麼時候該拍板定案?這些「選擇」和「取捨」,才是專案經理無法外包給 AI 的關鍵任務,也是你真正的核心價值所在。

你可以試試這些日常練習:

• 可以刻意練習一下:試著讓 AI(如 ChatGPT )針對同一個問題,產生三種不同方向的提案,然後你主動去分析、比較它們各自的優缺點和適用的情境。 • 在跨部門的會議中,練習扮演那個「整合大家不同意見、促進團隊達成共識、並且推動做出最終決策」的引導者角色。

3. 運用 AI 工具,成為組織變革推手

懂得用 AI 工具、也能做出好的決策,這些都還不夠喔!我的第三個轉型方法是:把你的策略視野再拉高一層,讓自己不單單只是一個專案的管理者,更能成為在組織內部推動正向改變的「催化劑」。

真正有價值的專案經理,不是只會盯著專案如期完成、品質達標而已,他更懂得怎麼運用 AI 來放大整個團隊的價值、促進跨部門之間更有效的協同合作,甚至能進一步提升整個組織的運作效能。

你可以從這些應用場景來思考:

• 強化溝通說服力:下次在做專案報告或提案簡報的時候,可以適度加入一些由 AI 分析產出的市場趨勢、洞察報告或數據佐證,這樣能讓你的提案聽起來更有說服力。 • 流程優化與創新:定期跟團隊夥伴一起腦力激盪,盤點一下目前有哪些工作流程可以用 AI 來優化、減少不必要的浪費,甚至看看能不能開創出全新的工作模式。

未來的專案經理,會更像是一位「價值架構師」,而不只是單純的「任務執行員」。AI 負責高效率地「做事」,而你,則要專注在「設計價值」和「引領方向」。

延伸閱讀:AI 生成內容遭批「低品質、不勞而獲」!品牌如何揭露 AI 使用程度,才不會引起反感?

專案經理不被取代,而是升級

所以,繞了一圈回到最初的問題:專案經理到底會不會被 AI 取代呢?答案其實很清楚了:AI 確實會取代一部分的工作內容,但它淘汰的,是那些還停留在舊有的角色定位、不願意學習和升級的人。

AI 並不是你的敵人,它是一個強大的工具、一個可靠的助力,更是這個時代賦予我們再次進化、提升職涯價值的難得機會。現在,正是你主動出擊、迎向轉型的最好時機。

請一定要記住,目標是讓 AI 成為你最強大的神隊友,而不是你的替代者。 你的未來,就掌握在自己的手中!

相關文章
管理 Management > 行銷公關
feature picture
經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
分享
收藏
已完成
已取消

台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

nextar
經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案