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統一集團自去年(2024)接手家樂福以來,一口氣關了4家店,包括桃園店、嘉義北門店、北投店與竹北店,原預計年底租約到期關店的台中青海店,12 月 16 日貼出大逆轉公告,與原地主達成協議,將持續經營。而就在家樂福「塑身」之際,全聯福利中心宣佈 12 月 16 日在桃園開出 2800 坪大全聯首間新門市青埔店,這是自 2010 年大潤發苗栗頭份店之後,相隔 15 年首次展店。
國內 2 家最大零售通路,在量販店的經營策略,似乎大相逕庭,其背後策略意涵為何?
首先,以台灣綜合零售業4種業態(百貨、便利店、超市、量販)今年前 10 月營收與去年同期比較(參見圖表),量販店不論在營收或構成比,均屬後段班,只贏百貨公司,而百貨公司業績與構成比衰退,主因台中新光三越氣爆停業 7 個月(損失約 150 億元營收)。因此,量販店除了好市多之外,整體產業發展幾乎停滯。
統一接手後連關4間家樂福、終止品牌授權,顯示大力改革的決心
臺灣家樂福創立於 1989 年,目前全省約有 63 家店,年營業額約 750 億元左右,為何一口氣關4店?據傳 2024 年家樂福營收約與前一年度大致相當,稅後淨利約 5.7 億元(淨利率 0.76%),業績與績效表現平平,在考慮人事成本、租金費用逐年增加,且業績無法突破的情況,對於只有營收沒有獲利的門市,還要被法國母公司依營業額支付品牌授權權利金,壯士斷腕關店,自然是較佳決策。統一於 12 月 19 日晚間宣布,董事會終止旗下家福有限公司與法國家樂福簽訂的品牌授權合約,將於 2026 年中起更換全台量販超市的招牌,可見其對績效不彰門市大力改革,也不信任家樂福的品牌效益,從此分道揚鑣,雖然省了一筆權利金,後續發展仍待觀察。
全聯再開「大全聯」,從量販業態變形尋找成長動能
另一方面,全聯福利中心於 1998 年成立,以超級市場業態起家,自 2004~2015 年,陸續購併楊聯社、善美的超市、臺北農產超市、全買超市與松青超市,不但快速展店,擴大連鎖經營的規模經濟,且在購併過程中,學習了超級市場最難進入的生鮮三品技術門檻,包含由臺北農產超市獲得蔬果農產品貨源與處理技術,由善美的超市與松青超市獲得水產品與畜產品的處理技術,從此脫胎換骨打通任督二脈。
全聯目前大約 1300 店,以一般生鮮超市 PX Mart 為大宗(占比 97.7%),此外還有中高端超市 iMart 4 店、便利商店型全聯 Mini(5家),以及「大全聯」有22家(含桃園青埔門市)。以零售業營收趨勢來看,量販店成長趨勢低於超級市場,全聯為何願意投入資源在「大全聯」?
全聯對外宣稱,桃園青埔店是「平價百貨」新物種,是一家「超級實驗室」,除了創造百貨公司的專櫃感,也同時驗證「5大模組」:-「全電器」、「全藥妝」、「全酒窖」、「我的鮮食集」與「我的烘焙坊」的成效,一旦測試成功,這些模組,就類似樂高積木,複製並嵌入全台其他中大型超市。
個人分析,全聯桃園青埔店確實不是純量販店,而類似「社區百貨」的定位,請參考拙作(2024 年 12 月號經理人專欄),當都會型百貨業績衰退,為何社區型百貨反而成長?提出近年來「社區百貨」的利基優勢與成長潛力;此外,以全聯目前在臺灣超級市場的影響力,不論是營業額或總店數皆已有超過 50%的實力,亦即,有可能觸及違反公平交易法的反托拉斯紅線,除非其他超市同業如 Mia C'bon 或美廉社持續展店,全聯超市的展店速度勢必趨緩,為了持續擴張業績,不得不嘗試開發由量販店變形的新物種。
家樂福關店而全聯開店,似乎此消彼長?家樂福淘汰績效不佳的店,就像過胖的人要塑身讓身體更健康;而全聯則是在成長動能受阻之下,嘗試開發新業態,希望找到新桃花源,後續發展勝負仍難以預料。
綜合零售業營收 1~10 月趨勢比較(2024~2025)
單位:百萬元/%
| 通路別 | 年度 | 營業額 | 構成比(%) | 營業額成長率(%) | 構成比成長率(%) |
|---|---|---|---|---|---|
| 百貨公司 | 2024 | 361,268 | 31.8 | ||
| 百貨公司 | 2025 | 365,690 | 31.3 | +1.22 | -1.57 |
| 超級市場 | 2024 | 216,301 | 19.0 | ||
| 超級市場 | 2025 | 225,826 | 19.3 | +4.40 | +1.58 |
| 便利商店 | 2024 | 352,777 | 31.1 | ||
| 便利商店 | 2025 | 367,266 | 31.4 | +4.11 | +0.96 |
| 零售式量販 | 2024 | 205,140 | 18.1 | ||
| 零售式量販 | 2025 | 210,855 | 18.0 | +2.79 | -0.55 |
| 小計 | 2024 | 1,135,486 | |||
| 小計 | 2025 | 1,169,637 | +3.01 |
資料來源|經濟部統計處(2025)