主計總處於1月30日公布，2025年我國經濟成長率8.63%，創15年新高，超車韓、星等國，且人均GDP達3萬9477美元。如此亮眼的經濟成長數據，以內需市場為主的流通業理應生意興隆，真是如此嗎？
首先，2025年台灣整體零售業產值4兆8448億元，負成長0.2%，為近25年來第三次衰退，分析與消費者生活息息相關的綜合零售業（百貨公司、購物中心、量販店、超級市場與便利商店）營收，2025年較前一年產值成長3.18%，其中，百貨公司僅成長1.43%（2024年亦僅1.45%），扣除消費者物價指數（CPI）年增率1.66%，實際成長率為負值（參見下圖）。此數據令人憂心，因百貨公司是國家經濟發展現代化的櫥窗，也是人民生活品味的展現。
民生消費需求穩定成長，但百貨業實質衰退
下圖為綜合零售業營業額比較分析（2024～2025）。超級市場與便利商店受惠於生活必需性，分別維持 4.27% 與 4.37% 的穩定成長。相較之下，百貨公司成長率僅 1.43%，顯示感性消費受緊縮的可支配所得影響，正逐漸失去優勢。
單位：百萬元/%
| 項目 | 2025 營業額 | 2025 成長率 | 2025 構成比 | 2024 營業額 | 2024 成長率 | 2024 構成比 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 百貨公司 | 455,517 | 1.43 | 32.0 | 449,116 | 1.45 | 32.5 |
| 量販店 | 256,313 | 3.18 | 18.0 | 248,403 | 4.50 | 18.0 |
| 超級市場 | 270,847 | 4.27 | 19.0 | 259,764 | 6.27 | 18.8 |
| 便利商店 | 442,018 | 4.37 | 31.0 | 423,496 | 5.40 | 30.7 |
| 合計 | 1,424,695 | 3.18 | 100.00 | 1,380,779 | 4.08 | 100.00 |
說明：此處百貨公司含購物中心
資料來源｜經濟部統計處（2026）；整理｜吳師豪
可支配所得成長有限，高消費力族群轉向國外旅遊
或許有人認為整體零售產業規模微幅衰退，是被電商影響，但經濟部資料顯示，2025年網路銷售產值6716億元，僅較前一年成長2.8%。其實，去年經濟成長，主要來自半導體相關產業，其就業人口約35萬人，占台灣1160萬就業人口3%左右，產值卻占出口約4成。而服務業就業人口約680萬人，傳統製造業約400萬人，這些族群在整體景氣中並未明顯受惠，甚至受美國對等關稅影響，薪資成長有限，自然縮減不必要開銷。
綜合零售業中，便利商店滿足「個人臨時即時需要」，超級市場與量販店則滿足「全家日常生活需要」，這3種業態主要販賣生活必需品，屬於剛性需求不太受所得或景氣影響；而百貨公司則販賣選購品，屬於感性消費，易受可支配所得影響。
此外，我國去年（2025）入出境人口，呈現大幅逆差，也是百貨公司業績低迷的因素。其中，出國1894萬人次，入境857萬人次，逆差1037萬人次。由於國際旅遊相對划算，且較具新奇和新鮮感，吸引力較高。出國民眾收入較充裕，是百貨公司主力消費族群，出國旅遊之外就是購物，相對取代其在國內購買力。
消費者生活型態改變：「吃喝玩樂」勝於「純購物」
進一步分析，2025年我國營收超過100億元以上的百貨商場，共有14家（參見下圖）。以區域分布來看，一家在新竹，其他分布在6都，可見大都會確實具有消費實力。此外，若以業態細分，11家是購物中心，僅3家是百貨公司，凸顯出純訴求「購物」（one-stop shopping）的百貨公司，已逐漸被一整天吃喝玩樂的購物中心（one day shopping）取代，這是消費者生活型態的改變。
百億商場洗牌：購物中心崛起
下圖為營收破百億的百貨公司和購物中心排名（2024-2025），14 大商場中，高達 11 家為「購物中心」型態。數據反映出純購物導向的百貨公司，正逐漸被結合娛樂、餐飲與體驗的「一日生活圈」模式取代。
單位:億元/%
| 排名 | 百貨商場名稱 | 業態別 | 2025 營業額 | 2025 成長率 | 2024 營業額 | 備註 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 台北101 | 購物中心 | 240.0 | 1.27 | 237.0 | |
| 2 | 台中大遠百 | 購物中心 | 223.7 | 7.03 | 209.0 | 新光三越台中店氣爆停業影響 |
| 3 | 漢神巨蛋 | 購物中心 | 185.0 | 3.82 | 178.2 | 品牌優化與高雄演唱經濟效益 |
| 4 | SOGO復興店 | 百貨公司 | 181.6 | -4.72 | 190.6 | CHANEL、HERMÈS改裝 |
| 5 | 巨城 | 購物中心 | 180.4 | 4.28 | 173.0 | 竹科效益、提升餐飲與3C比重 |
| 6 | 新光三越台南西門店 | 購物中心 | 178.0 | -0.17 | 178.3 | |
| 7 | 夢時代 | 購物中心 | 174.0 | 9.43 | 159.0 | 品牌優化、增加餐飲比重 |
| 8 | 新光三越台中店 | 百貨公司 | 132.4 | -48.74 | 258.3 | 氣爆停業226天 |
| 9 | 板橋大遠百 | 購物中心 | 128.0 | -0.08 | 128.1 | |
| 10 | 華泰名品outlet | 購物中心 | 125.0 | 0.81 | 124.0 | |
| 11 | SOGO忠孝店 | 購物中心 | 123.0 | 0.00 | 123.0 | |
| 12 | 漢神本店 | 百貨公司 | 114.0 | -5.00 | 120.0 | |
| 13 | 南紡購物中心 | 購物中心 | 109.0 | 3.81 | 105.0 | |
| 14 | 三井林口(1+2期) | 購物中心 | 108.0 | 36.71 | 79.0 | 2024/11/14擴建二期工程 |
資料來源｜購物中心情報站；整理｜吳師豪
參考筆者2024年12月號文章「當都會型百貨業績衰退，為何社區型百貨反而成長？」可發現，百貨公司業態呈現兩極化發展，一端是縮小規模的社區型百貨，另一端則是擴大規模的購物中心。業者若未因應改變，將驗證「不創新沒生意」（no Innovation, no Business）的生存法則。
展望2026年，新光三越台中店由氣爆停業復出，將與去年百貨霸主-台北101，演出精彩可期的百貨王爭奪戰。此外，台北、台中、台南與高雄都有新型態百貨登場，即使在低迷的內需市場，也可看到業者卯足全力創新商業模式。然而，誰能吸引消費者持續惠顧，才是真正的贏家。
