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陳業鑫

華航、長榮禁「AI 履歷」,這規定其實說得通!法律、勞資、職涯三面向一次看懂

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最近航空業迎來強勁復甦,各大航空公司紛紛開出職缺招募人才,然而一則徵才規定在網路上引發了熱烈討論。華航在徵才簡章中特別標註,若履歷自傳使用 AI 撰寫將「永不錄用」;長榮航空也跟進表示,若查獲由 AI 代寫,將取消參試或錄取資格。

很多網友對此有不同意見,針對此消息留言表示:「現在科技這麼發達,用工具幫忙修飾文章難道錯了嗎?」「那駕駛員要不要禁止使用 autopilot(自動駕駛)?」「跟不上時代。」

其實這背後牽涉的,是職場最核心的信任問題,以及勞資關係的基礎。

延伸閱讀:航空業向 AI 說不?華航、長榮:用 AI 寫履歷「永不錄用」

完美履歷不一定加分?雇主其實想看這個

面對 AI 浪潮,我們確實愈來愈習慣用數位工具來解決問題。但在求職這件事上,企業招募人才就像是在尋找未來的事業夥伴。

華航特別說明,他們期待應試人員能如實撰寫自身經歷,藉此來綜合評估求職者的真實背景與能力是否符合職缺需求。AI 確實能寫出華麗的詞藻,但也容易過度包裝,編造出標準化卻不真實的情感。當每份履歷看起來都完美無瑕時,面試官反而看不到那個獨特、有溫度的你。

企業祭出「永不錄用」警告,會不會觸法?

很多求職者可能會想,企業直接公告永不錄用,這樣算不算是一種就業歧視?

在法律上,這其實是企業合法的招募權限。根據就業服務法第五條規定,雇主不得以種族、階級、語言、性別、年齡、星座、血型等法定事由對求職者給予歧視。請特別注意,「是否使用 AI 撰寫履歷」並不屬於這條法律明文保障的項目。

因此,航空公司為了確保求職者經歷的真實性,自訂這項嚴格的篩選標準,在法律上是完全站得住腳的,並不構成違法的就業歧視。

履歷過度包裝,恐踩勞動法紅線!

AI 生成履歷可能有更嚴重的法律後果。

有些求職者可能覺得,只要先靠著 AI 把履歷寫得天花亂墜,騙過面試官進了公司再說。但很多網友不知道,履歷造假不僅僅是道德瑕疵,更會直接影響勞資雙方契約的根本效力。

履歷是雇主評估是否僱用你的最重要依據,如果這份文件失去了真實性,雙方的信任關係在報到第一天就已經破裂了。這也是為什麼各大企業都對此高度警戒的原因。

法律這樣定義「履歷造假」

勞動基準法第 12 條對此有明確規範。如果求職者在訂立勞動契約時,有「虛偽意思表示」,使雇主誤信而且有受損害之虞,雇主是擁有極大權限來保護公司。

當求職者使用 AI 誇大經歷,甚至無中生有編造出其實不具備的技能或學經歷,這在法律上就構成了虛偽意思表示。這顆定時炸彈一旦埋下,隨時都可能在未來的職涯中引爆。

最嚴重的代價:不經預告直接開除

依勞動基準法第 12 條第 1 項第 1 款規定,一旦日後被公司查出你的真實能力與履歷嚴重不符,或者背景資料根本是假的,雇主依法是可以「不經預告」直接終止勞動契約。

這代表你不但會立刻失去這份好不容易得來的工作,依法雇主也不需要發給資遣費,甚至可能在業界留下不誠信的紀錄。對於重視飛安與紀律的航空業來說,誠信是絕不能妥協的底線。

沒明文禁止,不代表沒在查——其他航空這樣應對 AI 履歷

除了明文禁止的華航與長榮,星宇航空與台灣虎航雖然目前沒有直接規範禁用 AI,但他們同樣設下了嚴謹的防線。

星宇航空強調會重視陳述內容是否屬實,並透過後續的筆試與面試來深度遴選;台灣虎航更明確指出,會對每位求職者進行嚴格的背景及資料查證,如相關內容有偽造或誇大等情形,均會依照內部程序處理。

這告訴我們,哪怕 AI 履歷寫得再精美,進入實戰面試或背景調查階段,不屬於你的終究會被看破手腳。

延伸閱讀:「花生醬式加薪」來了!為何 4 成企業捨棄績效調薪制:寧願人人有獎,也不重賞頂尖員工?

誠實是最好的策略

就我長期處理勞資糾紛的經驗來說,我常跟職場新鮮人分享,求職是一場相互了解的過程。企業想找的是合適、肯學習的人,而不是完美無缺的神。你可以請教前輩如何為履歷精美排版,但撰寫經歷與自傳時,請務必親自動筆。用你真實的語氣,寫下遇過的挫折挑戰、努力克服困難的過程,以及對這份工作的期望。這份帶有個人誠意的履歷,才是你在求職市場上最具價值的亮點。

在這個資訊快速流動的時代,真誠反而成了最珍貴的資源。AI 不是萬能,水能載舟亦能覆舟,工作技能可以交給 AI 協作,但身為人類最寶貴的判斷力與誠信,千萬不該外包給 AI。

核稿編輯:王宥筑

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為何部屬總是做不好?問題可能出在你身上!這 3 個心魔,讓你升上主管卻更累

張玉琦
2026-06-08
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「Amy啊,你從下個月開始就不要寫稿了。」當時主管這樣對我說。

不寫稿要做什麼呢?原來是要負擔更多的管理工作,當時我心裡絲毫沒有更輕鬆的感覺,而是非常的慌張,我相信許多主管也有同樣的經歷。你以前都以自己交出的工作成果被評價,如果你再也不寫一頁稿子,要用什麼東西來被評價?換句話說,你被評價的方式,會交到別人,也就是你的部屬手上,主管的價值會依據部屬交出的成果來被評價,可見「學會交辦」的重要。

雖然重要,但交辦多半是當上主管之後才會大量累積的實務經驗,鮮少在當上主管前能學會,特別是對於主管來說,工作交不出去,往往源自於內心的 3 大心魔:「捨不得」、「不信任」與「不清楚」。

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

心魔 1. 離不開第一線舒適圈的「捨不得」

主管在晉升前,都在第一線工作上表現得非常優異,並從中獲得極大的成就感。因為太過熟悉且擅長這些第一線的任務,會忍不住想要自己動手做,反而忘記或不想去練習「交給別人做」。特別是面對自己不熟悉的「管理工作」,遇到挑戰時,例如部屬不想接球,或是不甘願接球,主管很容易退回原本熟悉的舒適圈,回去做第一線工作,導致工作無法交辦出去。

心魔 2. 擔心部屬不如自己的「不信任」

另一方面,也是因為主管過去作為個人工作者的表現傑出,現在要把工作交給別人做,不確定對方「能不能做得跟自己一樣好」。或者,主管可能會猶豫,因為沒有教過別人怎麼做,也沒有整理出清楚的工作規範,覺得「教別人的時間,不如自己做」,因此在分配工作時,把最困難的任務留在自己身上。表面上看起來像是主管很有責任感,但實際上卻剝奪了部屬從工作中學習與成長的機會。

心魔 3. 交辦並非一刀切的「不清楚」

特別是對於剛晉升,還在摸索管理工作的新手主管,往往不清楚「什麼事情是部屬該做,什麼事情是主管該做的事」。交辦工作其實是一個漸進式的過程,會因為任務的難度和部屬的資歷而有所不同,有些任務要帶著部屬做,或者明確指示、大略說明怎麼做,最後可以放手讓部屬自己做,絕非簡單任務丟出去。如果主管不清楚任務目前該處於哪個階段、自己該參與到什麼程度,或是哪些事「只有主管可以做」,主管也可能因為無所適從,再次退回到自己原本熟悉的第一線工作,去做熟悉的事情,最終導致無法成功交辦。

為了克服這些心魔,主管必須先在心態上做好準備,時刻提醒自己「不要再去做原本熟悉的事情」。認知到部屬正是需要透過這些挑戰來學習與成長的。培育部屬的能力、建立對部屬的信任,才是主管該做的事。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

從「明星員工」畢業,把舞台留給部屬

但心態轉換只是第一步。許多主管都知道要放手,也理解部屬需要在任務中成長;真正回到工作現場時,仍會卡在「這件事該不該交出去」、「要說明到什麼程度」、「部屬做不好時該不該介入」這些判斷。

經理人

《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦從觀念變成真實工作裡的練習:

1. 從會做事,轉成會帶人: 很多主管卡住,不是因為能力不夠,而是過去太習慣用自己的成果證明價值。陪跑方案帶你回到真實任務中練習:哪些事該自己做、哪些事該交出去,慢慢把工作重心從「我完成多少」轉成「團隊能完成什麼」。

2. 把放手變成可練習的管理動作: 交辦不是一句「這件事交給你」就結束。課程會搭配實戰模板與每週作業,陪主管練習如何交代任務、確認部屬理解、安排中間回報,讓放手不再只靠忍耐,而是有步驟可循。

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