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你休了多少假,又工作了多少天?掌握 4 個重點,績效才能事半功倍

2017-01-20 整理‧撰文 林庭安
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你還記得上次休假是什麼時候嗎?總是為了工作忘了生活,就像音樂教父李宗盛在《山丘》裡描述的「不知疲倦地翻越每一個山丘。」每天拖著疲憊不堪的身軀進公司,想要打起精神投入工作,卻怎樣也提不起勁。

為什麼生活會被工作給拖垮?有件事值得我們思考:科技改變了人們的工作習慣,只要有電腦、有網路,隨時隨地都可以上工。照理說,時間變得比以往彈性、數位工具讓我們工作更有效率。

然而,我們並沒有因此擁有更多生活時間。因為我們隨時都在收發 e-mail、透過通訊軟體談公事,所有訊息都逼著我們快速回應、解決,不僅工作與生活的界線變得模糊,生活節奏也跟著被打亂,每件事都吞噬著我們的能量,導致工作無法全神貫注,效率變差。

弔詭的是,我們常常把效率差歸因於時間管理,挪出更多時間去處理永遠也做不完的工作,卻忽略被消耗的能量,才是真正造成績效不彰的關鍵因素。

一心多用,只會分散能量、一事無成

能量計畫公司(Energy Project)創辦人東尼‧史瓦茲(Tony Schwartz)強調,延長工作時間不能解決問題,只能暫時把工作完成,卻不能保證品質。

我們常會認為時間管理將資源合理分配,幫助我們完成更多工作,做起事來也更精確。但,就算一個人時間管理做得再好,如果每件事都只是虛應故事,那些投注的時間,基本上是毫無意義、毫無價值的。

一位忙於工作的父親,從球季開始就答應兒子會去看他比賽,但剛好遇上公司旺季,每天都忙得不可開交。為了實現諾言,他請了半天假,在比賽前 5 分鐘就坐定位,也待到比賽的最後一刻,但到最後,父子倆卻弄得不歡而散。

名義上,這位父親待完整場球賽,但實際上,有四分之三的時間,都在講電話。每當兒子朝座位望去,看到的是一個心不在焉、拿著手機東張西望的父親。

整個上午,他只是露個面,卻沒有把心力(能量)放在球賽上,一心多用的結果,既沒談妥任何一件公事,也沒傳達到「關心兒子」的訊息,更讓兒子產生「爸爸還是更在意工作」的想法。

《人生,要活對故事》指出,「全心投入」和「一心多用」的差別不在於品質,兩者根本非黑即白,就如同職業網球選手,若回擊時突然閃神或遲疑,就可能輸掉一場比賽。他們必須非常專注、全心全意地投入比賽,才可能有好表現。

發揮高效能!不可或缺的 4 大能量

不只運動,人們做每件事都需要能量,從和同儕互動、做重要決策,到與家人相處皆然。但我們卻常常忽略能量的重要性,要發揮自我最大的效能,就要理解、管理各種面向的能量:身體(Body)、情緒(Emotions)、心智(Mind)和精神(Spirit)。這 4 種能量缺一不可,而且息息相關。

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製圖 / 經理人月刊
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  1. 身體能量
    身體能量是活力的根本,對運動員、警察、工人等以勞力為主的職業來說,體能的重要性不言而喻,但事實上,體力不僅會影響我們的警覺性、情緒及專注度等,也會影響我們對事務的投入程度。

  2. 情緒能量
    情緒能量與我們的感覺、情感有關,正面情緒能讓我們在工作上擁有高績效,負面情緒則會消耗能量,讓人無心工作,而長期的負面情緒則可能引起各式各樣的疾病與失調。

  3. 心智能量
    心智能量高低會影響我們的思考、認知和推理能力,簡單來說,就是我們對事情的專注程度,也間接影響工作效率。而心智能量復元的關鍵,就是間歇式地給予大腦休息。

  4. 精神能量
    精神能量雖然位於能量金字塔的最頂端,卻能激發鬥志、推動我們繼續向前邁進。如果我們人生沒有明確的目標或方向,不知道自己想要的是什麼,就會如同行屍走肉般,過一天算一天,而整個能量系統會也跟著效能不彰。

在消耗與復元間取得平衡,才能有事半功倍的績效

績效心理學家吉姆‧洛爾(Jim Loehr)曾指導過數百位世界級運動員,從網球、籃球、高爾夫球到拳擊手都有,一套訓練怎能適用所有運動?「我們不花時間琢磨技術,只把訓練著重在如何有效運用能量,『能量』才是讓技能發揮到淋漓盡致的未知數。」

當洛爾的訓練法在運動界的成績受到矚目,便開始受邀到其他追求高績效的領域(如聯邦調查局、警察、醫護人員)實行。過程中他發現一件弔詭且不合理的事:多數人在日常工作中被要求達到的標準,其實比那些世界頂尖的運動員都還要高。

職業運動員通常花 90% 的時間鍛鍊身體,在飲食、心理建設、技巧訓練等方面都有明確規畫,希望能在比賽中拿出最好的表現。然而一般工作者,很少會對自己的身體進行系統化觀察與訓練,但仍被要求在每天8小時、10小時,甚至12小時中,拿出最好的表現。

洛爾指出,人類是具震盪性的生物,同時受大自然和體內基因影響,季節性憂鬱症就是身體無法適應季節改變的最佳例證。我們必須讓能量在消耗和復元間達到動態平衡,才能有事半功倍的表現。

為自己安排休息儀式,讓身體獲得充分能量

洛爾所說的動靜模式與1950年代初期,尤金‧阿瑟林斯基(Eugene Aserinsky)和納森.克萊特曼(Nathan Kleitman)提出的「基礎作息周期」(BRAC,Basic Rest-Activity Cycle)息息相關,他們發現人的睡眠會以90~120分鐘為周期,從淺眠進入到深層睡眠的規律節奏。

到了1970年代,克萊特曼更進一步發現,人類在清醒的時候,身體機能如心跳、賀爾蒙、腦波與肌肉張力等,也同樣以90~120分鐘為單位在運作。每個單位間,身體會開始傳達需要休息的訊息,若是長期忽視,身體就會出現各種病痛。

指導過那麼多頂尖運動選手,洛爾也觀察到,成績優異的球員幾乎在每一球的空檔(約16~24秒)中,都會建立一套休息儀式,讓心跳在這段時間內每分鐘降低20下;而表現較差的選手沒有類似的儀式,使用過多能量,又沒充分休息,所以表現大打折扣。

《快速企業》(Fast Company)雜誌曾採訪一群成功人士,請教他們如何能在挑戰性高的工作中擁有高績效,幾乎每個人都說他們制定一套具體的儀式,讓自己在工作間規律休息,持續保有高生產力。

看到這裡,其實無須把儀式想得太複雜、困難,所謂的「儀式」可能只是在工作轉換間進行60秒的深呼吸、戴上耳機聽一首喜歡的歌、打通電話回家與家人聊天,或是散步、爬樓梯等等。儀式安排得愈規律、愈有系統,能補充的能量就愈多。

人生就像一場賽車賽,不是開得最快、最遠、最久的車手就能贏,而是在賽道上保持最高車速,且以最有效率的方式停下來加油、維修、換輪胎的人才能獲勝。

能量檢測:你認為自己渾身是勁嗎?

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製圖 / 楊婷宇;資料來源 / 《哈佛商業評論》,2008年8月號
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打勾的總數:

0~3個:能量管理技巧極佳。

4~6個:能量管理技巧尚可。

7~10個:能量管理有重大缺失,請好好為自己充電。

11~16個:能量管理陷入危機,請儘速補救。


延伸閱讀 /

1. 動起來!管理身體能量:運動讓你變聰明、EQ更高

2. 別放任自己成為工作的機器!能力好、績效佳的人,更該學會「不匆忙」

3. 每天最重要的兩小時怎麼過?神經科學家教你5種有效策略

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商業 Business > 數位轉型
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9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!

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2025-10-01
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台灣有 167.4 萬家中小企業,占全體企業 98%,近九成已投入數位轉型,從導入數位工具、社群行銷到進駐各大平台,努力跟上消費行為的變化。但縱然許多企業積極投入數位化,卻忽略了在數位世界「被找到、被信任」的關鍵門檻,而這正是企業專屬域名的重要性。

在 AI 時代,資訊大量生成,真假難辨已成消費者最大痛點。企業要被找到、被信任,第一步就是擁有專屬域名。根據 2025 年《Consumer Pulse Report》,有 74% 的消費者更信任與品牌名稱完全一致的域名。對中小企業而言,註冊 .tw 或 .台灣域名不只是在地品牌的數位門牌號碼,更是避免仿冒與釣魚風險的防護盾。專屬域名代表真實身份與長久信任,是數位轉型中最穩固的基石。沒有專屬域名,就等於在數位世界失去定位;擁有 .tw域名才能在資訊洪流中被正確看見、被消費者選擇。

各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
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從域名開始,建立企業的信任基礎

「沒有信任,就沒有轉型。」TWNIC 董事長黃勝雄語氣堅定地說。他指出,台灣過去 25 年成功建構了高速且普及的網路環境,但數位信任卻沒有同步建立,企業與消費者都在承擔隱形的風險成本。「數位轉型不只是上平台、買廣告,更要先確保顧客能找到真正的官方入口,並且放心與品牌互動。」他強調,註冊與品牌名稱一致的域名,是建立數位信任的第一步,也是企業與消費者之間最基本的約定。擁有明確的「門牌號碼」,不僅能向市場清楚宣告品牌身份,更能把流量與顧客資料導回自己,避免完全受制於第三方平台的演算法或規則。

黃勝雄指出,台灣需要建構自己的「數位信任體系」,以公開、透明、隱私保護為原則;同時,TWNIC透過國際合作建立「受信賴通報者」(Trusted Notifier)機制,由可信任通知機構通報並快速處理涉嫌惡意網路活動,進一步強化域名安全治理;他強調.tw 與 .台灣域名是這個信任機制很重要的基礎。相較於國際域名,.tw 與 .台灣域名受台灣法律保障,違法與詐騙案件比率僅 0.07%,是企業建立官方網站、守護品牌資產的最佳選擇。「唯有將信任融入制度、技術與文化,台灣的數位發展才能真正站穩。」

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台灣網路資訊中心 黃勝雄董事長
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讓數位轉型不只是上雲端,域名更是品牌管理的起手式

長期關注台灣企業數位化進程的臺灣數位企業總會執行長王怡雯觀察,許多中小企業還停留「數位優化」階段,「只是把流程上雲,商業模式卻沒有真正改變。」她指出,有些傳產甚至仍用傳真接單,南北數位落差明顯,顯示轉型仍有很長的路要走。

臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
數位時代

她提醒,AI 正在改變流量分配的規則,能不能被看見將決定企業能否抓住下一波商機。若能擁有自己的域名並建置專屬網站,不僅能強化搜尋引擎與 AI 的索引效果,還能在下一波流量紅利來臨時把握曝光機會,提升行銷能見度。「很多老闆覺得品牌名稱和域名不同也無妨,甚至只用社群平台開店。」王怡雯說,這樣雖然短期見效,卻埋下長期風險:「一旦平台演算法改變,流量與顧客資料都不再掌握在自己手裡。」

她形容域名就像數位世界的門牌號碼;與品牌同名的專屬域名不只讓消費者和搜尋引擎能找到企業,在 AI 時代更能提升被引用的機會,形成可持續的網路流量。「如果沒有把這個門牌號碼訂下來,就等於放棄了下一波數位紅利。」王怡雯最後提醒,數位轉型的最終目標是找到新的商業模式,「從域名、官網開始把品牌內容整理好,才能把轉型真正轉成企業成長動能。」

建立數位店面,讓域名成為企業的關鍵投資

企業對域名的重要性認知仍然不足,TWNIC 執行長余若凡強調,第一步就是先把品牌的「門牌號碼」建立起來。「域名就是數位世界的門牌。沒有門牌,顧客和搜尋引擎都找不到你。」她提醒,許多企業把生意放在社群媒體上,就像租在別人的房子裡,「房東」一旦改規則,流量和顧客資料可能瞬間消失。

她指出,擁有自己的 .tw 或 .台灣域名並不困難,每年僅需數百元即可完成註冊,再用受理註冊機構的一站式服務,就能建好一個簡單官網,讓所有行銷活動有個長期的「官方落點」。這不只是集結被平台收走的流量,更能累積品牌的自然曝光,確保消費者每一次搜尋都能找到真正的官方網站。

余若凡補充,2024 年已有 2,219 筆 .tw 域名完成 DNSSEC 部署,超過六成域名啟用 HTTPS,顯示企業對資安防護需求持續上升。「DNSSEC 透過數位簽章驗證 DNS 回應,確保資料不被竄改,讓使用者安全到達正確網站,同時強化網路信任基礎。」她說TWNIC亦推出綠色域名認證服務,如同社群媒體平台上的「藍勾勾」身份認證標示,能核驗註冊人身份並協助使用者辨識何者為真正企業提供的網站;域名安全鎖(Registry Lock)則以多重驗證機制,防止域名被未經過授權的人士竄改或轉移,甚或刪除。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
台灣網路資訊中心 余若凡執行長
數位時代

現在,就是中小企業重建數位信任的時刻

「數位信任不是口號,而是企業能不能把顧客留住的關鍵。」余若凡強調,現在正是中小企業重建數位信任的最佳時機,從擁有一個 .tw 或 .台灣 的專屬域名開始,把流量、顧客資料和品牌主控權重新抓回自己手中。「我們希望讓每一家企業都能用最低的成本,建立一個安全、可信任、被 AI 看得見的數位門牌。數位轉型不應只停留在上平台或投遞廣告,而是要先立起屬於自己的品牌門牌。『Trust in Every Click! 點點都信任』不只是一個口號,更是幫助企業從每一次點擊開始,與顧客建立真正的信任關係,讓台灣品牌在全球市場被看見。」

[本文由經理人整合行銷部與台灣網路資訊中心共同製作]

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