（本文出自《經理人月刊》2017年4月號，封面故事：顛覆管理學）

信義房屋自2015年4月公布「轉職金」策略，向市場喊話，強調在「30天工作鑑賞期後，若不適應選擇離開，再加發轉職金5萬元」，至今執行近2年，全台招募近3000三千位人才、最終有近9成工作者留任，實質拿轉職金離開的不到300人。

作為首家發放轉職金的房仲業者，其人事制度背後的用意，以及運作細節和運作細節不免惹人好奇。「主要還是希望可以找到更好的人才，」信義房屋人力資源部執行經理郭宏偉指出，房屋仲介工作是一個要求高度專業與服務熱誠的工作，需要持久的續航力持久的人才投入，在同業競爭激烈的情況下，要如何讓求職者將信義房屋視為首選，便得從招募制度下手，轉職金制度應然而生。

根據104人力銀行給的2016年的研究報告，在整體房仲業者主動投遞履歷比例下降的情況下，信義房屋逆勢成長；而在30天後的離職率，也降低至不到10%，「轉職金必定有正面影響。」

而郭宏偉提醒 「轉職金」並不是鼓勵員工離職，所以不適合稱作「離職獎金」，制度名稱容易影響員工的理解與態度，需徹底溝通這筆費用，是希望員工能夠為自己的職涯選擇負責的概念。

至於有許多人質疑，「會不會招來只想領轉職金的面試者」一事，郭宏偉坦言，內部討論時確實曾考量過相關問題，「但招募人力者，不能對面試者有預設立場，只能盡力周延設計面試與培訓制度，」因此徵才時除了必須完成關鍵職能測驗外，更採取多對多面試制，提高決策的完整周延性。

面試過後，員工需完成企業設定的工作內容與課程，才符合領取轉職金標準。信義房屋也會在第30天時，找來欲轉職者召開座談會，「主要了解離職原因、以及我們可以如何改進，」郭宏偉表示，曾有轉職者表示30天的課程設計與安排，不夠認識房仲業態，人資部門便調整培訓內容。

郭宏偉指出，目前分析離職主因都與不適應業態有關，若不選擇在30天內離職，也有可能在短時間內離開，「一個不適任員工在職半年的軟硬體成本，將近45萬元，」與其兩敗俱傷，企業經營者不應著眼短利，需將眼光放長，用人事制度調節人力資源品質，為組織帶來正面的成長動能。

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