面對批評指教，你是否會賭氣回覆「胡說八道，我才不是那種人！」？我們活在隨時都在接受「批評指教」的世界，從接受回饋，成熟的主張自己的意見、開始學習吧。
每年元旦前後尾牙、春酒各式公司聚餐接著來，面對突如其來的敬酒、致詞，職場新人在社交場合有什麼應該注意的？這套客套話公式帶你輕鬆走闖各式說話場合>>
做錯事了該怎麼辦？工作上，有時你不得不告知上司或同事一些壞消息，可是要怎麼把真誠彌補的心意，甚至自責的感受，透過道歉的話語傳達給他人呢>>
我將常見的類型用幾位歷史人物作為比喻，嘗試讓中階主管有些參考依據，知道該如何去與不同型態的老闆合作。
面對問題總是下意識負面思考嗎？在努力前絕不能先被自己打敗，從「說話」及「行動」著手，學會肯定自己，你的努力才有機會讓別人肯定：
每次回報工作進度，主管都會對你產生評價，想要建立辦事有效率、值得信賴的印象，必須把握「來龍去脈」公式：現狀＋進度＋存在困難或問題＋解決思路＋未來
主持人給多數人的印象，是能言善道、反應機敏。然而，曾寶儀卻不這麼認為，她覺得觀察和傾聽，有時比說更重要。
當你覺得「我把意思表達得很清楚了」或是「他知道我是什麼意思」的時候，情況十之八九是相反的，心理學家稱之為「洞悉的錯覺」。
平時大家都很忙，沒有義務一定要幫助你，但如果你改變說話方式，會提高你的求助成功率。
老闆經常覺得自己的公司同仁服務沒有問題，因為在公司他以老闆的身分出現，屬下自然恭敬有禮。如果從外面撥電話回去測試，就可能發現問題所在。
當你的意見與眾人不同時，你會陷入沉默螺旋、選擇閉口，還是你會勇於表達你的看法？
常常聽到一些朋友抱怨自己在工作團隊中付出很多心血，周遭的工作夥伴卻常常兩手一攤，宛如事不關己。然而事實真的是這樣嗎？
北宋名相韓琦，器量過人，士兵犯錯時，韓琦一句責備也沒有，還怕下屬受到鞭打責罰，極力替其開脫。然而，韓琦這種容忍，比責罰更能讓士兵改正缺點＞＞
有些話是不宜說出或不宜直接說出來的，如果說得太露骨會有失分寸，讓人難以接受，甚至會引起不良後果。採取綿裡藏針的技巧，有利於維持和諧的人際關係。
父親總是叮嚀「40 歲不要深交朋友」，原因是，這時候交的朋友大概都是利益往來，難見真心，還是年輕時期交的朋友情真意切。
98％ 領導者喜歡具幽默感的員工；84％ 認為有幽默感的員工工作表現更好。幽默感該怎麼培養？
你還記得，你曾經是一個很愛問問題的人嗎？從教室到職場，你遇過多次叫你不必提問、只要接受訊息就好的訓練，然而提問的能力，比你想像得還要重要。
拜訪新客戶、社交場合認識同業，怎麼找話題？有時候我們會希望聊些輕鬆的事，拉近彼此關係，但不是所有問題都能打開話匣子。
當你的善良除了勒索自己，再無用處的時候，停下來想想，你的善良不能沒有底線，你不能讓社會把你變成一個無底線的人，你會失去自己。
手機跟我們的生活形影不離，但你有沒有發現：手機的電話功能並沒有那麼常用。為何愈來愈多人有「電話恐懼症」？
同事坐在隔壁還用 LINE 對話？如果組織有這個現象，主管該小心了，想提升員工的熱情和生產力，就必須降低科技帶來的副作用，讓員工在職場「交到朋友」。
遇到愛搞小動作的同事，怎麼辦？換個角度看，當一個人沒有足夠能能力時，只能受人擺布。如果處在不友善的環境裡，除了適當地表示自己的想法，更要記得這件事：
和朋友相處，也是一種相當耗費心神的事情。《社交焦慮：與朋友相處不心累的46個自在練習》教你，如何不一直在意別人的眼光，用3方法教你活出自在人生！
你是否常常心想「事情落到這番田地之前，部屬就該來找我商量」。要如何成為部屬容易開口商量的主管呢？部屬無法立刻找主管商量的原因分為 6 大項：
