管理 Management > 行銷公關
feature picture

兩個月內辦完 25 場演唱會!專訪江蕙謝幕推手陳子鴻

陳清稱
2015-12-12
撰文 陳清稱
已完成
已取消
分享
收藏
已完成
已取消

2016年100MVP經理人徵件起跑,歡迎您參與盛會,與全國菁英競逐!

江蕙,是2015年最牽動全台灣人心的歌手。

在25場「祝福」封麥演唱會中(台北17場、高雄8場),創下25萬人參與、10億元票房,周邊商品熱賣2.8億元,寫下台灣歌壇多項紀錄。演唱會規格更超越以往,光是現場樂手就高達36人,平均每場動員近千名工作人員,總計花費近7億元。

「全台灣都在看,我們不能有任何閃失。」演唱會幕後推手、喜歡音樂總經理陳子鴻指出,從最初的規畫到演唱會檔期安排、何時宣布江蕙退休,以及如何面對因為買不到票幾近於暴動的群眾、要加幾場才夠等等,每一項決定都牽動著演唱會的成敗。

###嚴密掌控多重變數,悉心呵護得來不易的品牌
談及江蕙演唱會成功的關鍵,自2008年起就與江蕙合作迄今的陳子鴻,不假思索地說「品牌」。

「江蕙自己與她的音樂,就是一個品牌。演唱會的好口碑,則是另一個品牌。」在雙品牌的加持下,每個歌迷、觀眾都相信,來看江蕙演唱會,一定會值回票價,也是票房一次比一次好的原因。

不過,「要建立一個品牌很辛苦,要摧毀只是一瞬間的事。」陳子鴻在唱片圈打滾多年,深知影響演唱會成敗的變數相當多,面對江蕙的告別作,他更是戒慎恐懼:一是歌手的身體撐不撐得住,要在52天中唱25場,每場都超過2.5小時,對歌手是相當嚴苛的考驗;二是天候狀況,要擔心會不會遇上颱風來攪局。

「任何一項變數,都必須經過慎密的思考。」陳子鴻舉例,在演唱會檔期安排上,原本為了因應颱風或歌手感冒等突發狀況,規畫就比較寬鬆,預定7周內唱完16場,平均一周2~3場。也因為如此,在後續掀起搶票風潮時,才有餘裕在既定的檔期中,緊急宣布加場,滿足更多歌迷的需求。

###平衡各方需求,兼顧藝人、業績與品質
在籌備這一系列演唱會的過程中,如何平衡各方需求,是陳子鴻的另一個難處。**「公司經營者看的是業績,經紀人要顧及藝人的生涯規畫,製作人要求的是音樂品質,」**身兼3種角色的他,經常在其間拉扯不已。

江蕙決定退休,對公司經營者而言,無異於少了一個主力產品。但是身為江蕙的經紀人,他卻必須考量、尊重歌手的生涯規畫,而不是將藝人視為搖錢樹,因此反而必須為已經工作超過40年的江蕙,尋找最好的退休時機,「要成就藝人與公司,每一個面向都必須顧及。」

一開始,江蕙決定退休時,只有陳子鴻一人知情,但他並沒有對任何人提起,一直等到江蕙召開記者會時,才對外正式公布,陳子鴻始終尊重江蕙的決定,「在召開記者會的前一刻,她還有機會後悔。」愛護之情溢於言表。

至於製作人角色拿捏,陳子鴻坦言,即使他和江蕙合作多年、默契十足,雙方仍然免不了看法分歧。

拿演唱會曲目的挑選來說,《落雨聲》一開始並沒有被排入,是唱了一、兩場後,不少網友反映為什麼沒有這首歌,他才找出民意調查數據,發現在橫跨不同世代的喜好當中,排行第一名的正是《落雨聲》,才說服江蕙將這首歌納入。

面對演唱會幾乎已成為音樂產業主流的趨勢,陳子鴻認為,做唱片還是很重要。「就算再虧錢也要做,就是要弄一個hit song(流行歌曲)出來,去支撐演唱會足夠數量的歌曲。」

畢竟,要辦一場演唱會至少需要準備30首歌,其中還是要有足夠數量的hit song,至少15首大家耳熟能詳的歌,演唱會才會好看,歌迷才願意買票入場,而這也正是江蕙苦心經營三、四十年最大的成果,才能一出場,就是票房保證。

###陳子鴻心目中的Super MVP
1.要具備責任感與高EQ。
2.不管做什麼都要非常熱愛你所從事的工作,否則周遭的人會覺得和你一起工作很辛苦、壓力很大。
3.不管是人生或工作,如果每個人都以讓自己變成一個更好的人為目的,就會有一個更好的社會。

2016年100MVP經理人徵件起跑,歡迎您參與盛會,與全國菁英競逐!

####延伸閱讀 /

  1. 華研國際何燕玲:我們是音樂服務業,不是唱片公司
  2. 唱片如何行銷?抓緊核心粉絲!強化4E的影音行銷術

圖片來源 / youtube

一學就會,效率翻倍 Excel工作術

feature picture
經理人

迪卡儂不靠球星代言,如何透過門市夥伴與運動體驗,打造品牌差異化?

2026-10-26 經理人 x 迪卡儂
分享
收藏
已完成
已取消

走進迪卡儂動輒千坪的遼闊賣場,空氣中瀰漫著不同於其他運動用品店的氛圍。不到百元的後背包、3秒開帳的輕巧帳篷、方便試騎的自行車區……,這家來自法國的運動零售巨頭,靠著超過80種運動、上萬件商品的極致CP值與和產品硬實力,在台灣扎根生長了35年。

讓人意外的是,這家幾乎包辦了台灣人第一套運動裝備的「國民運動賣場」,過去在台灣其實沒有編制完整的行銷部,大多是將法國總部的素材,以在地口吻翻譯落地。長久以來,習慣用產品說話的迪卡儂,卻在2023年迎來了巨大轉變。

面對全球消費浪潮轉變,總部意識到,迪卡儂不能只侷限在「零售通路」(Retailer),而是必須進化為搶下消費者心占率的「品牌」(Brand),於是開始在全球各地打造職能更加完整的行銷部。曾任Adidas 資深品牌經理、Crocs數位品牌行銷總監,並在30歲時成為輕奢女鞋品牌Stella Luna史上最年輕全球品牌經理的 Abby Lien,在此時接下台灣迪卡儂首任行銷長的重任。

從產品驅動到建立全功能行銷團隊,Abby Lien 面對的,是一場文化與組織的破冰挑戰:如何在一個以產品為導向、講求務實的大型組織中,從根本注入行銷靈魂;並在不破壞親民的品牌DNA前提下,協助這隻零售大象優雅轉型?

迪卡儂
台灣迪卡儂行銷長 Abby Lien 在2023年時接下重任,一步步為公司搭建全功能的行銷團隊。
經理人

心法一︰第一步不是推活動,而是聆聽

傳統企業對行銷部的疑慮,往往來自一個刻板印象——好像是來「花錢做宣傳」。Abby Lien 比誰都清楚,要讓務實夥伴打從心底擁抱行銷,第一步絕不是大動作推活動,而是「聆聽」,「我把行銷部定調為『商業夥伴』(Business Partner),更多的是輔助銷售,第一件事就是聆聽各單位的需求。」

上任第一週,Abby Lien 沒有待在冷氣房裡看報表,而是直接到門市實習,讓自己沉浸在零售最前線,直面各種實際問題,不論是否與行銷相關,她都試著找出解決之道。直到今天,公司任何一位夥伴,依然能透過通訊軟體隨時敲她,「我是完全open的!」

在團隊建構上,Abby Lien 也沒有盲目擴張。她將原先內容部門重組,賦予品牌零售行銷、CRM等任務,同時靠著靈活的外包協作,即使業務範圍擴大,但核心團隊依然維持在同樣規模,逐步搭建出一支精煉部隊。

迪卡儂
上任第一周,迪卡儂臺灣行銷長 Abby Lien 直接到門市實習,站在第一線聆聽夥伴需求。
經理人

心法二︰快速累積看得見的小成功,打破組織的理性心防

Abby Lien 認為,要讓務實夥伴心服口服,最快的方式就是先累積「快速的小成功」(Quick Small Win),讓夥伴直接感受行銷的助力。上任初期預算有限,Abby Lien 做了一個大膽決定:砍掉高達4、50%的線上廣告預算,「當時壓力不小,萬一流量瞬間下跌怎麼辦?」但她憑藉過往累積的行銷專業,敏銳判斷線上投放還能優化,重新調校後,廣告投資報酬率(ROI)立刻翻倍成長。

Abby Lien 也從聆聽需求中,不斷透過指標性的小型專案測試,再藉由迪卡儂強大的CRM會員系統,在14天內精準追蹤會員轉換,用實績證明行銷真的可以帶來業績。這些小成功都像是一劑強心針,漸漸消除內部疑慮,「他們扎扎實實看得到數據,開始理解行銷部的價值。」

這也在迪卡儂內部產生質變,「公司各部門開始覺得,以後每個專案,都要先找行銷部聊一聊,這個思維轉變就是成功的第一步了。」她笑著說,「被內部接受跟認可的感覺,真的很有成就感!」

心法三︰挖掘公司隱形資產,化身流量密碼

在傳統運動品牌的世界裡,行銷的標準公式是:砸重金請超級巨星代言,用競技崇拜與英雄主義撐起高昂的品牌溢價,「但迪卡儂的初衷是,致力讓更多人感受運動的美好,不是只賣產品。」

迪卡儂不走高昂的代言路線,而是專注降低運動門檻與推廣健康生活,在這樣的品牌基因下,行銷團隊的任務,便是擦亮公司長年累積的「隱形資產」——門市裡的每一位夥伴,與消費者每一次的真實體驗,都是最好的宣傳素材,「行銷不是憑空創造話題,而是扮演『故事轉譯者』,迪卡儂有很多好的故事,這才是我們最強大的行銷武器。」

迪卡儂的門市員工,全是運動專家,顧客不僅能獲得最好服務,Abby Lien 也在門市內舉辦豐富的體驗活動,像是如何3秒打開帳篷、10公升的背包要怎麼才能塞入最多物品,消費者在專家指導下,以有趣方式認識產品。這群門市夥伴更化身社群影片的主角,親自現身說法,讓Instagram粉絲翻倍成長,Abby Lien 笑說,「夥伴才是我們的流量密碼!」

每年迪卡儂更在全台門市開出高達1.5萬堂的運動社課程,打造台灣最大的運動體驗平台;門市外的空地更被翻轉為全台最大的「城市運動場」,直接把大型泳池、SUP與匹克球等全搬到現場,讓迪卡儂從賣裝備的通路,進化為體驗運動生活的樂園,透過行銷穿針引線,讓消費者認識一個更立體、兼具專業與溫度的迪卡儂。

迪卡儂
迪卡儂將各種產品情境和體驗搬進門市,打造全民運動生活圈。
經理人

心法四︰根據台灣特色靈活變通,國際品牌深耕在地

面對法國總部的行銷準則,擁有時尚與國際品牌背景的 Abby Lien,也展現極大的靈活度。她維持總部親民的品牌DNA,再根據台灣在地特色調整,比如看到台灣Threads社群爆發的風潮時,迪卡儂在第一時間開設帳號,讓小編以接地氣的口吻「海巡」;當網友突發奇想拿重訓的小槓片當防水杯墊、或是搶買防水袋當「娃包」時,行銷部第一時間聯動門市備貨,成功抓住爆紅商機。

嗅到台灣的跑步熱潮,2026年,迪卡儂啟動台灣史上第一次大型賽事贊助,成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。這不只是把迪卡儂Logo貼上去這麼簡單,迪卡儂行銷團隊精心設計了導流機制,讓全台近萬名跑者親自走進迪卡儂門市領取選手物資袋,同時在門市打造KIPRUN體驗式EXPO,透過產品、門市、社群與線上的緊密配合,不僅一舉收穫可觀的新會員數,更在活動後三個月展現長尾效應,創下迪卡儂鞋類銷售首次超越服飾類的紀錄。

迪卡儂
迪卡儂將「路跑」定為台灣市場的戰略品類,今年首次成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。
經理人

迪卡儂也和台灣高知名度的YouTuber合作,像是請來「The DoDo Men」的Eric,遠赴法國總部開箱研發核心、邀請成衣專家「胖哥」剖析產品機能。今年迪卡儂也首度和源自法國、台北重量級夜間藝術祭「白晝之夜」合作,舉辦破百人的夜跑活動,這些行銷方式,成功將遙遠的法國故事,轉譯成貼近台灣的品牌語言。

走過35年,迪卡儂也迎來下一階段的品牌變革,「我希望迪卡儂能成為所有台灣人心中的運動第一站,只要想到運動,就會想到『Go-to迪卡儂』。」從習慣用產品說話,到讓行銷成為驅動企業轉型的核心引擎,Abby Lien 用一次又一次的實績證明:最動人的行銷從來不是華麗噱頭,而是扎根於產品、洞察於夥伴,以務實腳步,走出一條屬於品牌的長遠轉型之路。

[本文由經理人整合行銷部與迪卡儂共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案