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對手變牽手!雀巢砸 2000 億買下星巴克部分咖啡零售權,為什麼?

2018-05-10 授權轉載 ifanr
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5 月 7 日,雀巢(Nestle)宣布與星巴克(Starbucks)達成協議,獲得星巴克全球的咖啡零售業務授權。

雀巢將以現金形式向星巴克預先支付 71.5 億美元(約 2,100 億新台幣)。本次交易不涉及任何固定資產的轉讓,也不包括任何即溶型商品以及星巴克門市內任何產品的銷售。換句話說,雀巢只負責星巴克門市以外的咖啡零售業務,例如超市、餐廳等,明年還可以在 Nespresso 和 Dolce Gusto 系列膠囊咖啡中見到星巴克產品的身影。

生產方面,北美地區的咖啡產品將由星巴克繼續生產,全球其他地區則由雀巢負責。此外,星巴克約有 500 名員工將加入到雀巢工作,幫助後者推動現有業務和全球擴張。

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彭博社指出,儘管星巴克在美國咖啡市場占據了第一把交椅的位置,但放眼全球市場,雀巢才是這一領域的老大,旗下的 Nescafe 和 Nespresso 兩個品牌均在全球市場中排名第一。

不過在美國市場,雀巢正面臨著 JAB 集團(JAB Holding Corporation)的強勁挑戰,後者憑藉著對綠山咖啡(Keurig Green Mountain)和畢茲咖啡(Peet’s Coffee)等品牌的收購,在美國高級咖啡市場的競爭中占據上風。

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當然,雀巢的野心不只在美國,聲明中也提到「借助星巴克的高級產品」,公司可在全球其他地區獲得「令人興奮的增長機會」。而雀巢擁有完整的企業咖啡業務(Coffee Solutions,簡稱 CS),也有助於推動星巴克產品在門市以外通路的銷售。

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雀巢預期本次交易將於 2019 年開始對公司的收入和增長有所貢獻。

這並不是星巴克首次把零售業務「外包」。星巴克此前曾授權卡夫食品(Kraft Foods Inc.)代理其包裝咖啡銷售,但於 2011 年提前終止合作,為此雙方還鬧得有些不愉快,最終星巴克被判處向卡夫支付 27.6 億美元(約 820 億新台幣)才了結此事。

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星巴克客流增長逐年下滑,黑色代表亞太地區,紅色代表美國,藍色代表歐洲、中東、非洲三地。

星巴克將零售業務交給雀巢打理,也是近來公司縮減產品線的體現。 最近兩季,星巴克的同店銷售增長都處於放緩階段,上一季其美國市場的客流量也未見增長,這也迫使公司不得不精簡業務。星巴克財務長 Scott Maw 在一月的一次電話會議上就曾提到,公司要將重心放到「對銷售額和利潤貢獻最大」的業務上。

在此之前,星巴克將其茶飲品牌泰舒(Tazo)以 3.84 億美元(約 115 億新台幣)賣給了聯合利華(Unilever),並關閉了表現不佳的茶瓦納(Teavana)零售店。

雀巢面臨的處境與星巴克有點類似。今年一月,他們賣掉了在美國市場不景氣的糖果業務,代表著健康潮流的咖啡和寵物食品將是他們接下來的重點。

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為了吸引精品咖啡愛好者,雀巢去年還增加了藍瓶咖啡(Blue Bottle Coffee)和 Chameleon Cold-Brew 兩個小眾咖啡品牌。前者是美國的精品咖啡店,雀巢斥資 5 億美元收購了對方 68% 的股份,又在 11 月份將有機冷萃咖啡品牌 Chameleon Cold-Brew 收入囊中。

入股藍瓶咖啡時,還有人認為雀巢將要與星巴克成為競爭對手了,沒想到如今兩家卻成了並肩作戰的戰友。

(本文出自愛范兒,作者:吳羚)

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房子越來越小,老屋越來越多,TOTO如何以全新品牌旗艦館重新定義衛浴空間?

2026-09-29 經理人 x TOTO
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台灣住宅市場正面臨結構性的轉變:一方面,新屋價格持續攀升,空房率近10%;另一方面,屋齡超過30年的老屋已占住宅存量約55%;在這樣的前提下,「買新屋」不再是唯一選項,重新整理中古屋、活化既有住宅,逐漸成為另一條路徑。

不過,無論是新屋裝潢還是住宅翻修,都會面臨高齡化、少子化帶來的不同家庭結構與居住需求,以及住宅坪數有限等挑戰,必須重新思考空間如何配置、設備如何使用。

以衛浴空間為例,重點不只是換一個馬桶、洗手台或淋浴設備,而是在有限坪數、既有管線與不同家庭成員需求之間取得平衡,讓裝修完成後的空間真正符合生活需求。

台灣東陶(TOTO)總經理細川和宏觀察到,不僅住宅市場在變,消費者衡量衛浴的標準也在改變。「過去,消費者比較著重價格、功能與設計,現在,更著重實際使用後的清潔、舒適、便利,以及環境友善。」

也因此,TOTO重新打造台北品牌旗艦館,除了展示最新產品、打造風格展間,以及衛浴改修實證案例,更設置「空間提案室」,讓建商、設計師與消費者能從2D圖面走進實際空間,提前體驗、驗證尺寸與動線,降低裝修後才發現「不符合需求」的試錯成本。

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台灣東陶(TOTO)總經理細川和宏表示,期望能透過品牌旗艦館,讓建商、設計師、消費者可以一起驗證空間體驗,降低裝修試錯成本。
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從選設備到驗證空間,品牌旗艦館有助於降低裝修試錯成本

衛浴是每天都要使用的空間,清潔性、舒適性、便利性與環境友善,逐漸成為衡量重點,但這些細節很難從平面圖上看出來,尤其台灣住宅坪數有限,馬桶從牆面延伸的尺寸、洗手台的寬度與深度,即使只差1、2公分,都可能影響動線與使用感受。

「空間提案室」因此成為TOTO品牌旗艦館的重要一環。

細川和宏表示,這個空間提案室可以將設計師的2D圖面依實際尺寸現場搭建成可以走進去體驗的實際空間,讓建商與設計師先驗證設計可行性,也讓消費者實際感受馬桶、洗手台、衛生紙架、毛巾架等設備的尺寸、動線與使用方式,甚至模擬輪椅使用情境。

這個服務對老屋翻修尤其重要,因為,既有住宅除了面臨空間限制,也可能受到排水管線與施工條件影響,若進一步考量無障礙需求,還必須確認迴轉空間、扶手位置等細節;只有透過實際搭建,才能將原本只能在圖面上想像的問題,提前被看見與修正。

在這個背景下,TOTO品牌旗艦館的角色從「展示產品」進一步延伸為「驗證空間」。不僅消費者可以在裝修前先確認生活是否便利,設計師與建商也多了一個可以與客戶共同討論、修正方案的實體場域。

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TOTO品牌旗艦館特別設立「空間提案室」,讓設計師將2D設計圖轉換成實際空間體驗,讓其可以消費者共同討論與修正設計方案。
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不只把日本經驗搬來台灣,更轉化成適合台灣的生活提案

對TOTO而言,解決「裝修前如何驗證」只是第一步,更重要的是,如何把日本長期累積的住宅與衛浴經驗,轉化為符合台灣環境的解決方案。

細川和宏表示,TOTO將依照台灣住宅市場需求,把日本累積的用水區域設計、住宅改修、無障礙與福祉設計等經驗,轉化成更符合台灣需求的解決方案,讓不同年齡層都能安全、便利地享受居家生活。

舉例來說,日本住宅與非住宅空間早已廣泛採用乾濕分離,同層排水也發展多年,相較之下,台灣部分住宅仍面臨濕式浴室、老舊排水管線,以及漏水、噪音等問題,這些過去較少被討論的建築與設備問題,將隨著老屋改修跟高齡化住宅需求增加而被放大,成為未來住宅品質的重要議題。

換言之,TOTO帶進台灣的不僅是最新產品與技術,而是將日本長期累積的住宅改修、空間設計與使用經驗,重新放進台灣的住宅條件中思考,把乾濕分離、同層排水,以及無障礙與福祉設計經驗轉化為最佳解方。

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TOTO品牌旗艦館亦針對不同生活場景展示最佳方案,讓消費者可以實際測試產品、確認空間體驗符合需求。
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事實上,這樣的思維也與TOTO長期關注的三個議題–「潔淨與舒適」、「環境」以及「人與人的連結」–相呼應:

「潔淨與舒適」不只關乎每天使用衛浴的感受,也延伸到健康;「環境」則是從節水、節能與淨水等面向思考如何降低生活對環境的負擔;「人與人的連結」則回應人口結構變化,讓兒童、成人到高齡者,以及不同身體狀況的使用者,都能安全、便利地使用同一個生活空間。

「當衛浴開始承載清潔、健康、環境與跨世代生活等需求,它就不再只是住宅中的一項設備,而成為影響生活品質的重要空間。」細川和宏期許,TOTO不只透過品牌旗艦館讓消費者看見產品,更將日本累積的經驗轉化為適合台灣的生活提案,讓設計可以被驗證、空間可以被體驗,進一步回應不同世代的居住需求。

從「看產品」到「體驗空間」,從「衛浴設備」走向「生活文化」,TOTO也正重新思考衛浴的角色:不只是提供設備,而是以衛浴空間為中心,創造豐富、舒適的生活文化,透過各式各樣的提案,讓衛浴成為回應生活需求、提升生活品質的起點,最終創造超越客人期待的滿足感。

歡迎至 TOTO 官網預約參觀台北旗艦店

[本文由經理人整合行銷部與TOTO共同製作]

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