對談協商、應徵面試、做簡報、上台說話、主持活動、甚至考試比賽，許多人都有「練習時準備完美，上場卻表現失常」的經驗。然而，職場上總有一些「比賽型球員」的工作者──當氣氛愈緊張，愈能大展身手。
全球暖化引發的減碳和清潔能源（clean energy）議題，正逐漸形成產業議題，而且由西歐、北美和日本等工業化程度高的經濟體帶頭。具體的產品之一，就是電動車，但是各自的角度和側重方向則有很大差別。在
<span style="color: #666699;">余湘</span> <span style="color: #666699;">群邑台灣分公司董事長兼總裁、聯廣傳播集團董事長。銘傳商
<span style="color: #666699;">Dear Wennie,</span> <span style="color: #666699;">身處在被網路入侵的傳統服務業，我們
從台北到吉隆坡的飛機上，我與空中小姐的一番對談，讓我更深刻體會個人「當責」（accountability）的意義。 因為是臨時行程，我的祕書沒有幫我訂到素食餐，所以在勉強用餐之後，我請
你絕對無法避免開會，但是你可以讓會議變得更有效率。學會開一場有效率、有產出的會議，是所有企業都必須正視、必須實踐的功課，因為當你正為了無數場失敗會議，浪費時間和人力的同時，形同給了對手超越你的機會。
開會時間已到，但大家仍然姍姍來遲？一開會動輒3∼4個小時以上，最後卻沒有結論？時不時就召集會議，卻沒有重要的事情要討論？大家輪番上台報告聽到最後都無法集中注意力？如果你也有過上述的開會經驗，不妨試試「
知名廣告人艾力克斯．歐斯本（Alex Osborn，廣告公司BBDO創辦人之一）在1950年代提出「腦力激盪」（brainstorming）這個激發構想的方法時，附帶提出了4個基本原則，目的在於確保與
開會總是老闆政令宣導，大家忙著揣測上意，不敢提意見，議題沒經過充分討論，最後「會而不議、議而不決、決而不行」，開會變成最佳反激勵。卡洛斯‧高恩 （Carlos Ghson）改造日產汽車（Nissan）
我真不知道有什麼人會喜歡「罐頭笑聲」。 事實上，有一天我對來我辦公室的人——幾個學生、兩名電話修理工、若干大學教授，還有保安做了一輪調查，大家無一例外的對其持批評態度。挨罵最多的是電視
幾年前，有一些耐吉（Nike）的工程師為了發想一個新產品，注意到奧瑞岡州比佛頓（Beaverton）附近的校園，慢跑人士有一些特點：他們跑步時，所有人都戴著耳機聽音樂。在進一步的調查之後他們發現，50
太平洋這頭的一隻蝴蝶鼓動翅膀，引起太平洋另一頭美國加州的一場風暴，這是1990年代流行的「混沌理論」（chaos theory）。日本外海發生9級強震造成核電廠輻射外洩，引起中國民眾瘋狂搶購食用鹽，是
整理‧撰文 / 謝明彧 編輯 / 齊立文 有一種類型的員工，工作態度很好，看似樂於接受主管與前輩給予的建議，也有想把事情做好的決心，但結果卻總是差強人意，甚至還得讓主管或其他同事出面來
CEO管理講堂： **開成興業董事長高大任、總經理高文茂 ** 看到數字再做判斷，就不會犯錯 **採訪．撰文 / 陳芳毓 編輯 / 陳清稱
採訪．撰文 / 陳芳毓 編輯 / 陳清稱 攝影 / 賀大新 去年10月24日星期日一大早，人在上海世博園區公車上的開成興業總經理高文茂，聽到廣播宣布，「入園人數突破7000萬人⋯⋯」這
小孫女是我工作之餘最大的慰藉，她的天真可愛，讓我不自覺地愛她、寵她！ 看到任何她可能喜愛的東西，我就想買給她；只要她一哭，我幾乎就放棄所有堅持，隨她胡鬧；再加上我一向以大男人自居，對女
口述 / 陳立恆 採訪 / 劉揚銘、陳立唐 撰文 / 陳立唐 編輯 / 劉揚銘 攝影 / 賀大新 陳立恆，1951年生，現任法藍瓷總裁。於2001年決心脫離代工，自創法藍瓷品牌，揉合西
Dear Wennie, 在大公司任職最糟糕的事情，就是這隻恐龍一點彈性也沒有。我們業務部門接回來的訂單卻百般不能配合，同事領不到獎金紛紛求去。真痛恨自己要扮演收拾殘局的角色。 ∼Ro
薩波斯（Zappos）是一家在美加營運的服裝及鞋品零售商，也是另一家善用創意管道以接觸群眾、滿足人們對鞋子及其他物品需求的企業。薩波斯找到最獨特的行銷場合，可能要算是機場的安檢置物籃。透過和安檢點媒體
**執行副總編輯：齊立文 ** 本期封面故事「經典商管名言100句」，我們從管理大師及成功企業家的著作和發表過的言論中，精選了60句商業格言，也邀集專家學者從中外文學、歷史、科學、戰略等
**整理‧撰文 / 劉揚銘 編輯 / 陳清稱 ** 從名言金句的脈絡中，學習前人在因應各種處境之時，所展現的態度與處事原則，能讓人們在生命低潮時得到激勵，在不知所措時得到決策的指引，在前
**撰文 / 謝明彧 編輯 / 齊立文 ** 在工作場合裡，面對上司的指正或責備時，部屬是否願意虛心受教，多半並非取決於雙方對於「犯錯事由的認知」，而是部屬在「受指責當下的感受」。
**採訪、撰文 / 郭子苓 編輯 / 陳清稱 攝影 / 林衍億 ** 小澤秀樹大刀闊斧地捨棄「日本企業應該要有的樣子」的老生常談，用各種可能的在地行銷策略貼近中國市場，2010年，讓Ca
**全聯福利中心董事長 林敏雄「競爭策略」3堂課** 讓利，所以成就全局 關於全聯福利中心董事長林敏雄，有三個很經典的故事。 1998年，全聯福利中心改為民營。
