當績效調薪機制受限時,主管仍可透過情感連結、職涯發展與工作彈性等非金錢手段留住核心員工。根據《經理人》整理的實務經驗,建議可採取以下策略:
一、 建立情感連結與尊重
員工往往因為「不受賞識」而離職,主管應主動表達感激,讓員工感受到被需要。例如,主管可以在員工表現優異時送上小禮物,或在員工疲憊時主動提供充電假。此外,透過專屬的 1-on-1 時間深度面談,專心聆聽員工的想法與家庭需求,能建立信任感,讓員工感受到主管的用心。[1][5]
二、 優化工作彈性與生活平衡
當薪資無法調整時,主管可從「工作條件」著手。例如,一位主管在面對無法加薪的困境時,選擇與員工協商工時彈性,允許其自由選擇工作地點、不需打卡,並協助爭取更完善的家庭保險覆蓋。這種針對員工家庭需求(如照顧子女)的具體支持,能有效提升員工對公司的依賴與忠誠度。[2][4]
三、 提供職涯舞台與成長機會
核心員工通常更在意是否有發揮空間與明確的未來。主管應採取以下做法:
- 賦予高能見度任務:挑選潛力股,給予具挑戰性的專案,讓他們的本事被看見,並邀請他們參與重要決策,提升其對組織的認同感。[1][3]
- 明確的職涯規劃:避免使用模糊的「畫大餅」方式,應與員工討論具體的職涯路徑,例如協助業務人員往產品或營運策略側發展,提供新的挑戰與學習機會,讓員工看見在公司內部的發展潛力。[2][6]
- 重視培訓與學習:提供講座、研討會或系統化訓練資源,甚至支持員工攻讀學位,讓員工感受到公司願意投資其個人成長。[1][6]
透過這些非金錢的積極作為,主管能將「工作」轉化為員工自我實現的平台,即使在薪酬制度受限的情況下,依然能維繫核心人才的留任意願。