面對同事推卸責任，若選擇忍氣吞聲，不僅會讓自己成為承擔過多工作的「吸盤」，更會影響團隊的公平性。要劃清界線又不破壞合作，建議可以採取以下策略：
1. 釐清問題根源，避免情緒化指責
推卸責任的人，有時是因為對自身角色定位不明，或是私下遭遇困難。與其直接指責對方「不負責任」，不如運用「我訊息」（I-message）來表達你的需求與限制。例如，你可以說：「我需要在下午 3 點前完成這份報告，因此無法參加臨時會議」，或是「我需要提前一天收到通知，這樣我才能妥善安排並協助你」。這種方式能聚焦在你的工作需求，而非對方的個人缺失，從而降低對方的防衛心，減少不必要的衝突。[1][2]
2. 透過公開討論與透明化建立共識
如果推卸責任的行為已嚴重影響團隊，可以參考科技公司主管 Mable 的做法，透過團隊會議重新定義「團隊合作」的標準。你可以邀請同事一起討論什麼是「良好的團隊合作」，並在不具名的情況下，分享曾遭遇過的悲慘合作經驗。這種方式能讓推卸責任者在群體反饋中，意識到自己的行為已造成他人困擾，進而迫使對方聽進真實的績效反饋，而非將問題歸咎於主管的刁難。[5]
3. 強化專業實力，以結果說話
若人際關係難以改變，提升自己的專業能力是最好的護身符。根據外商企業的經驗，當你的專業水準顯著超越同儕，甚至成為團隊中不可或缺的關鍵角色時，你的實力將會讓多數是非與嫉妒轉化為心服口服的讚賞。當一件艱難的工作非你不可時，你便更有籌碼去劃定工作邊界，而不受人際關係的限制。[3]
4. 採取適當的職場衝撞與向上回報
直接表達並不等於失禮，為了維護工作效率，適度的「健康衝撞」是必要的。如果推卸責任的情況持續發生，且已影響到工作流程，可以適度向主管反映。根據行銷長麗茲．多藍（Liz Dolan）的建議，這並非打小報告，而是「適當的告知」。只要你不是情緒化地抱怨，而是客觀指出流程中哪一部分出錯、哪裡需要填補縫隙，這對於團隊運作是合理的。[2][4]
在執行這些策略時，請務必保持冷靜，不要讓情緒左右你的溝通字詞。將工作場域視為專業的殿堂，尊重自己與他人的界線，才能在不製造衝突的前提下，確保自己的權益並維持團隊的長期合作。
