面對強勢競品插旗商圈,在地品牌切忌因恐慌而陷入「低價競爭」的陷阱。根據《經理人》整理的觀點,小規模品牌若初期就以低價作為訴求,在面對未來食材或營運成本攀升時,將因缺乏與供應商議價的籌碼,導致難以維持毛利,且後續調漲價格極易流失顧客。[7]在地品牌應採取以下策略進行調整:
1. 強化「在地連結」與差異化體驗
大型競品雖然擁有規模經濟與價格優勢,但往往對當地傳統生活與飲食文化缺乏細膩的應對能力。在地品牌應將「與地區密切連結」視為核心競爭力,透過分析顧客數據、銷售數值及實施「日記調查」,深入了解在地居民的真實需求,建立大型連鎖店難以複製的獨特顧客圈。[4]例如,麗池卡爾頓集團(Ritz Carlton)透過結合在地元素(如販賣當地小吃、與鄰近酒莊合作)來提升體驗,而非單純比拼價格。[1]
2. 重新審視產品組合與價值主張
在地品牌應進行「由外而內」的競爭態勢盤點,分析市場上具有類似價值主張與價格區間的對手。若發現自身產品組合中存在缺乏競爭力的項目,應果斷進行改版或汰除,將資源集中在明星品項上,並透過設計獨特的模組或服務,為顧客創造個人化的環境,從而突破成長天花板。[5]
3. 採取靈活的定價策略與「加值」思維
若必須調整價格以應對成本壓力,應避免直接比較新舊價格,可透過「賦予購買決定新的框架」來降低抗拒感,例如推出限量、聯名或話題性產品。[2]此外,參考海底撈的「一店一價」模式,經營者可根據不同商圈的店租與客群支付能力,進行合理的定價差異化,將高昂的營運成本轉嫁給願意支付的客群,而非全面性的齊頭式漲價。[6]
4. 預測競爭者行為,保持戰略定力
在定價決策前,應持續觀察市場領導者的動向。若同業大廠公開宣布漲價,這往往是市場釋出的訊號,暗示可以跟進;但若競爭對手未有動作,單方面漲價可能導致市占率下滑。因此,在地品牌在採取行動前,必須演練不同情境,評估若價格調整 10%,銷量可能受到的影響,並確保策略是基於對自身經營特質的深度洞察,而非盲目跟隨市場波動。[2][3]