在市場高度飽和的紅海中,要靠單一品項創造高額營收,關鍵不在於陷入價格戰,而是透過「價值創新」打破成本與差異化的取捨。根據《經理人》整理的藍海策略觀點,企業應透過消除、降低、提高與創造等四項行動,重新建構產業邊界,讓競爭對手變得無關緊要,而非僅僅追求市占率。[2]
建立品牌護城河,而非單純拚爆品
以 CAFE!N 與吉合製茶的經營策略為例,執行長朱茂亨強調,在紅海市場中,單靠原料供應鏈的硬實力不足以生存,真正的護城河必須建立在「品牌力」上。他們採取以下策略:
- 拒絕爆品焦慮:刻意不做「爆品」,因為爆品策略容易導致消費者膩味、競爭者抄襲,使品牌陷入不斷研發新品的循環。目標是成為像「50嵐」般的經典品牌,成為消費者心中最穩定的選擇。[1]
- 深耕品牌形象:將 B2B 的供應鏈優勢轉化為 B2C 的品牌資產,透過「拼配」茶葉的專業精神,針對台灣人口味反覆試調,讓消費者認同品牌而非單一商品。[1]
鎖定精準痛點,從小事做起
若資源有限,可以參考「松果購物」與「365 超市」的經驗,在紅海中找到利基點:
- 鎖定精準痛點:不追求全面性解決所有問題,而是鎖定一個競爭者改善不了的精準痛點。例如,透過比對手多一點的品項或更順暢的行動端體驗,先讓 1% 的使用者愛上品牌,再以此利基點出發擴張。[4]
- 避免教育市場的成本:在競爭激烈的市場中,消費者對需求已有認知,企業無需花費大量資源教育市場,反而能加快商業模式的測試速度,若模式不被買單,能快速調整資源聚焦下一個題目。[4]
釐清產品價值與目標客群
墨力國際餐飲集團董事長柯梓凱建議,想在紅海中突圍,必須先釐清「需求、品牌、品質」這三件事。首先要找到滿足市場缺口的產品,並設法從價格帶尋找定位與競業的差異。同時,品質必須先於價格,因為一旦消費者質疑品牌形象,將導致全盤皆輸。[3]
此外,企業應避免陷入「業務導向」的陷阱,即只看預算挑客人。應透過「客戶分級、業務分級、服務分級」的模式,根據產品價值來定義目標客戶,避免公司退位成為單純的「訂單接收者」,進而陷入微利掙扎。[5]