面對核心業務衰退,企業轉型不應採取「一視同仁」的資源分配,這往往會導致資源分散而無疾而終。根據波士頓顧問公司(BCG)董事總經理徐瑞廷的建議,企業應採取「取捨與聚焦」的策略,透過以下步驟找到轉型切入點:[1]
一、執行減法思維,重新定義核心價值
許多企業陷入「什麼都想做」的迷思,導致資源被稀釋。轉型的第一步是透過減法進行取捨,建議經營者思考:若只能選擇一半的產品線,哪些必須放棄?若只能選一個做到市場第一,會是哪一個?透過這些問題,將資源聚焦在最具潛力的項目上,而非試圖保留所有舊業務。[3]
二、採取「資助轉型」(Funding the Journey)策略
轉型需要資金,但不能只靠削減成本。企業應透過「節流開源」雙管齊下,擠出現金流以支撐轉型。例如,檢查內部是否有重複採購的專利或資源,將其整合共享,並在轉型初期刻意創造「速贏」(quick wins),如拿下指標性訂單,向內部證明轉型是玩真的,藉此建立信心。[1][5]
三、降低新舊業務衝突,建立緩衝期
為了避免新舊事業在資源爭奪上陷入零和賽局,管理者可採取「分區進行」的策略。例如,優先在自家產品銷售較差的市場推動新方案,給予新舊生意一段緩衝期。同時,應避免直接從核心業務中抽走資金,理想的做法是透過額外籌措資金或調整人力,讓對舊業務感到疲乏的員工轉調至新事業,降低內部反彈。[1]
四、建構轉型團隊與組織能力
轉型不僅是策略規劃,更需要配套的組織能力。建議招募具備「對公司有愛」且心態開放的中生代員工組成種子團隊,並在討論策略的初期就納入人資部門,以規劃對應的培訓與績效考核制度。若內部資源不足,可參考 Amazon 的「2 Pizza team」概念,設置小而獨立的創新實驗團隊,直接向經營團隊負責,避免受到既有組織的牽絆。[2][4]