面對主管提出「缺乏成長心態」的評語,建議不要將績效考核視為單純的考卷或論功行賞,而是將其視為與主管進行深度對齊的契機。你可以透過以下三個步驟來回應,展現你願意調整與成長的態度:
1. 釐清定義,展現對話誠意
首先,不要急著反駁或防衛。你可以主動詢問主管具體的觀察,例如:「謝謝您的回饋,我想更了解您認為我缺乏成長心態的具體情境是什麼?是針對某個專案的處理方式,還是日常工作的應對?」透過詢問,將模糊的指責轉化為可討論的具體事件,這本身就是展現成長心態的第一步。[1][2]
2. 連結具體行動,證明學習力
在回應時,應強調你如何運用新方法或新工具來優化現有工作,而不僅僅是維持現狀。你可以這樣說:
- 「我理解您希望我能跳脫舊框架。在接下來的季度中,我計畫嘗試使用 [具體工具或新方法] 來優化 [某項工作流程],目標是提升效率並減少重複性工作。」[1]
- 「除了完成既定 KPI,我願意承擔更多跨部門溝通的責任,並主動協助改善流程,希望能將經驗傳承給團隊,而不只是完成份內工作。」[1]
3. 運用「提問式」溝通,與主管建立共同目標
你可以運用類似「GROW 模式」的思維,引導主管與你共同討論未來的發展方向,讓主管感受到你對自我提升的責任感:
- 「為了展現更積極的成長心態,您認為我目前最需要加強的能力是什麼?如果我能在 [某個領域] 達到 [具體標準],是否符合您對我的期待?」[2][3]
- 「我非常重視您的建議,也希望能在這份職位上發揮更多價值。除了目前的績效目標,您是否能提供我一些建議,讓我能更精準地對齊公司未來的發展需求?」[1][2]
透過這種方式,你將自己從「被動的受評者」轉變為「主動的合作夥伴」,讓主管看到你不僅願意面對不足,更願意為下一個階段的挑戰付出具體努力。[2][3]