在職場中克服定型思維（fixed mindset），關鍵在於將「證明自己」的渴望轉化為「學習與成長」的過程。根據史丹佛大學心理學教授卡蘿．杜維克（Carol S. Dweck）的研究，定型心態者常因害怕失敗而不敢踏出舒適圈，這往往源於對「聰明人」標籤的過度依賴，或是擔心讓重視的人失望。[1][2][6]
識別並與定型心態對話
要改變心態，首先必須承認自己擁有定型心態的特徵。杜維克建議採取以下步驟：
- 識別與命名：當內心出現「我沒有天分」、「這一定是別人的錯」、「失敗會讓我看起來很笨」等負面耳語時，要意識到這是定型心態在作祟。你可以為這種心態取個名字（例如「驕傲」或「杜恩」），將其視為一個需要溝通的對象，而非真實的自我。[1][3][6]
- 溫和對話：不必壓抑或貶低這種感受，而是試著與它對話。例如，當你面對不完美的專案感到焦慮時，可以告訴自己：「我知道這個專案不完美，但我還想嘗試，能否請你耐心一點？」透過這種方式，邀請定型心態一起踏上成長的旅程。[1][3]
領導者以身作則的文化轉型
企業領導者在打破定型思維中扮演關鍵角色。前微軟執行長薩帝亞．納德拉（Satya Nadella）接手微軟時，便將「無所不知」的文化轉型為「無所不學」，推動成長心態。[5][8]
- 親身示範：前台灣微軟總經理孫基康分享，過去他習慣用舊方法作業，直到部屬提醒他使用協作平台（Teams）能更有效率地獲取資訊。他意識到若主管不願改變，組織就不會改變。此後，他常以自身經驗鼓勵員工，成功帶動團隊接觸新事物的意願。[4]
- 鼓勵過程而非結果：主管應鼓勵團隊分享失敗後的學習經驗，讓失敗成為常態而非隱瞞的秘密。例如，微軟推行高風險計畫，鼓勵員工提出創意，即使不被看好也要嘗試，並帶領主管共同檢視錯誤，從中汲取經驗。[2][8]
