在工作壓力下保持情緒穩定,關鍵在於建立一套「內外兼修」的應對機制。首先,當壓力來襲時,應優先處理生理反應,避免情緒失控。根據中山大學人力資源管理所特聘教授紀乃文的觀點,自我控制資源是有限的,若感到快要爆發,應採取「涵容與調節」策略,例如在會議後預留五分鐘,透過書寫記錄當下情緒並進行呼吸調節,讓情緒有被看見與消化的空間,而非壓抑。[2][5] 若在開會中感到焦慮,可運用理性思維來「轉移」大腦注意力,例如在心裡進行「100、97、94...」的倒數計算,這能刺激大腦新皮質,幫助你從原始腦的本能衝動中抽離,回到冷靜判斷的狀態。[3]
建立心理界線與自我慈悲
除了即時調節,更要學會區分責任。臨床工作者戴先生的經驗顯示,透過「心理交還」練習,將不屬於自己的情緒與責任歸還,能有效減少反芻思緒。你可以設定固定時段(如下班前十分鐘)書寫「今日交還清單」,標記出哪些是制度或他人的選擇,藉此終止內耗。[2] 同時,心理師蘇益賢建議運用「自我慈悲」的概念,以對待朋友的方式善待自己,在感到委屈或生氣時,給予自己拍拍肩膀的關懷,並透過與能提供情緒支持的人聯繫,創造安全的抒發環境。[4]
透過生活節奏與習慣回補能量
情緒的穩定也需要日常能量的持續回補。根據《半澤直樹》職場生存術的啟發,運動是改變腦內運作狀態、提升專注力的有效方式,若難以抽空,午休健走即是簡單的選擇。[1] 此外,紀乃文教授強調,應避免工作與非工作時間界線模糊,透過下班後的社交、運動或看連續劇來進行情緒修復,而非將私人時間也轉換為工作模式。[5] 若壓力已嚴重影響生活,請務必尋求專業人員諮詢,並嘗試與主管進行理性的溝通與協調,不要獨自硬撐。[6]