面對愛搶功勞且喜歡炫耀的同事,與其陷入憤怒或直接與對方理論,建議採取更具策略性的應對方式,以保護自己的職涯發展並維護應有的成果。[3]
掌握對話控制權,反制「全拿」心態
當你發現同事試圖在客戶或主管面前將團隊成果包裝成「個人」功勞時,請務必保持冷靜,並透過以下技巧奪回對話主導權:
- 運用提問引導注意力:當對方試圖獨攬功勞時,立即向客戶提出問題,將焦點轉回專案的具體內容或團隊合作的細節上,例如詢問「我們要如何讓它變得更好?」或「您希望它傳達哪些訊息?」,藉此讓客戶將注意力轉回團隊的共同努力。[2]
- 堅持使用「我們」作為主詞:在發言時,一律將主詞設定為「我們」,並搭配開放且冷靜的肢體語言,例如指向白板或簡報,將其轉化為與客戶共同討論的焦點,而非個人展示。[2]
建立專業護城河,讓實力說話
搶功勞的人通常渴望獲得資源者的重視,因此他們會刻意製造「完美印象」。為了避免被邊緣化,你必須建立自己的專業防護網:
- 掌握細節的絕對優勢:在跨部門會議或報告中,主動針對專案的細節進行專業說明,例如「關於數據分析的某個細節,我當時在處理時發現……」。主管或同事可以搶走結論,但無法搶走你對執行過程的專業理解。[1]
- 建立透明的溝通管道:避免總是派同一個人去向主管報告進度,應採取輪流上陣的方式,確保每位成員的貢獻都能被看見。此外,將任務執行過程、建議與成果備份,並適時寄給相關的第三方(如同事或主管的上司),讓更多人知曉你的具體貢獻。[3][4]
調整心態,將危機轉化為籌碼
理解這類同事的心理特質,能幫助你保持情緒中立,避免被對方影響: