在心理學與職場情境的討論中,並沒有直接使用「情緒發炎」這個專有名詞。然而,根據《經理人》整理的心理學觀點,這類現象通常被描述為情緒的「過度壓抑」、「累積」或「耗竭」。[1][4]
當我們長期忽視內心的負面感受,或是將情緒視為「不該存在」而刻意壓抑時,這些殘留的情緒能量並不會憑空消失,反而會像水杯滿溢一樣,在某個時刻突然爆發,導致對小事產生過度反應。這種狀態的形成與以下幾個核心機制有關:
- 情緒的累積與水杯效應:初色心理治療所副所長蘇益賢指出,每個人都有一個乘載壓力的水杯,若未能定期排解負面能量,當水杯滿了,即使是微小的壓力事件,也可能成為「壓垮駱駝的最後一根稻草」,引發情緒失控。[1][6]
- 心理創傷的再次觸發:心理師蘇予昕提到,當我們對某件事產生過度反應時,往往是因為該事件觸碰了過去未被處理的傷口(例如小時候被否定、不公平的對待),導致現在的反應遠大於事件本身。[3][6]
- 情緒耗竭的惡性循環:當職場要求我們進行過度的「情緒勞動」或偽裝,卻缺乏適當的抒發管道,會讓人進入「情緒耗竭」階段,對工作與生活產生冷漠感,甚至出現習得性無助,這正是長期壓抑情緒所導致的嚴重後果。[4]
若您發現自己容易對旁人眼中的「小事」暴怒或崩潰,這並非單純的「玻璃心」,而是內心長期累積的壓力已不堪負荷。建議可以透過「內感受覺察」練習,辨識身體發出的生理訊號(如胃部不適、肩膀僵硬),並在情緒高漲時,透過理性思考(如倒數數字)或轉換視角來緩解,避免讓情緒持續處於「發炎」般的緊繃狀態。[2][5]