[圖解]分析聽眾、找出關鍵目標，簡報成功率最大化

成功的簡報，除了發話者流暢的溝通術、訊息本身有足夠意義，多數人容易忽略「受眾」在簡報中的重要性。簡報的重點不是你說了多少，而是聽眾吸收了多少；重要的不在你說了什麼，而是聽眾理解到什麼。因此，別忙著埋頭製作簡報，請先分析你的聽眾。

簡報講師林宜璟主張，在組織中聆聽你簡報的對象，如公司內部同仁、客戶或合作廠商等，你要分析這群人的角色類型，針對關鍵人物做溝通。聽眾的角色可分為決策者、影響者、參與者和旁觀者。決策者是做最後決策的人，他關心投資與效益；影響者是決策者諮詢的對象，他們的見解往往間接影響決定，並執著於特定專業或特定團體的利益；參與者沒有改變決策的權利，但會受到決策意見影響，重視決策對實際帶來執行的改變；旁觀者是不相干的人。

簡報時，要以決策者、影響者為目標聽眾，考量他們的需求，並參考參與者可能受到的影響，忽略旁觀者，以達成最有效率的簡報溝通。

資料來源：《為什麼要聽你說？》，木馬文化。製圖：張凱茹。