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一不小心就黑掉!跟主管關係再好,這 9 種話永遠別說出口

2019-11-20 12:42:28
Managertoday
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無論你的主管人多好,他們都還是你的主管,有權力決定你的工作狀況,因此你最好小心注意和主管的對話。未來當他有權決定誰有機會升遷時,這些在職場上不是非常得體的話,都可能成為他衡量你表現的標準之一。

我們總認為員工與主管開放、坦誠的溝通,能讓工作更有效率、更有生產力、關係也更融洽。然而,在與主管溝通的時候,還是有一條界線存在。無論你的主管人多好,他們都還是你的主管,有權力決定你的工作狀況,因此你最好小心注意和主管的對話。以下是 50 句你永遠不該跟主管說的話:

第一類:責怪別人

  • 「這不是我的錯」
  • 「是某某叫我做的」
  • 「這是你要我做的」
  • 「如果當初你有聽我的話,事情就不會這樣」
  • 「我早就跟你說了」

工作出了狀況,或許有些錯不在你,但若說出這幾句話,顯得你只想推卸責任。與其推卸責任,承擔、說明你會如何解決才是正道。試著用正面的句子如「事情看來是出了點問題,但不用擔心、我們會解決的」取代。畢竟一個好主管會知道該找誰負責,並會讚賞你的勇於任事。

第二類:找藉口

  • 「沒人幫我」
  • 「我剛來,所以不清楚狀況」
  • 「我們事情太多了,出點差錯難免」
  • 「我家裡面有點狀況,沒辦法全心工作」
  • 「沒人教我這件事該如何處理」

工作出狀況時,很多人的第一個反應都是找藉口,但事實上每個人都會犯錯,多數時候勇於承認,並不會讓你被怪罪。如果真的有不知該如何處理的事,就趕快找出解決的辦法。

第三類:太自私、推卸

  • 「這不屬於我的工作範圍」
  • 「這不是我的客戶」
  • 「我為什麼要做這件事」
  • 「你雇我不是為了這件事吧」
  • 「我做到這個職位不是為了做這件事的」
  • 「不要」
  • 「如果你給我這個、我就做那件事」

主管需要一個願意承擔新責任的員工以協助團隊成長,因此他們很不願聽到員工給出以上的負面回覆。說出這些話,顯示你在團隊需要你的時候並沒有挺身而出,這也顯得你相對自私、懶惰。

第四類:太快放棄

  • 「我不知道怎麼做…」
  • 「我無法」
  • 「那是不可能的」

主管並不樂見員工在還沒開始前就放棄。想出解決方法,讓主管知道他雇用的是一個實作者,而不是一個空想者。

第五類:過於自大

  • 「我前一份工作不是這麼做的」
  • 「上次這個做法就不管用了」
  • 「是我不會這樣做」
  • 「我學到的是你永遠該這麼做」
  • 「前公司老闆絕對不會這樣做」

每個辦公室裡或許都會有一個這樣的角色:老是批評每個人做的每件事,但同時又沒有給出任何建設性的建議。如果你沒有辦法提供真正有效的意見,最好什麼都別說;若要說,請務必以專業、體貼的方式表達,不要冒犯到你的主管。

第六類:辦公室八卦

  • 「你有聽說某某的…」
  • 「我不覺得有人真的喜歡他」
  • 「我不知道為什麼他能得到這份工作」
  • 「他怎麼老是這樣」
  • 「他們不會在一起太久」
  • 「你有看到他穿那什麼東西嗎」
  • 「他真的聞起來怪怪的」
  • 「我覺得他有點笨」
  • 「他的進度實在比其他人慢太多了」

沒有一個主管會喜歡辦公室裡八卦的人,無論男女。八卦、流言會讓工作氣氛變差、影響工作效率。無論你與你的主管感情多好,和對方討論八卦,都是踰矩、不專業的行為。

第七類:卑鄙的舉動

  • 「我覺得他猶豫太久了,我就直接做了」
  • 「別擔心,我會盯著他」
  • 「你覺得他真的是執行這個專案的最佳人選嗎?」
  • 「也許我該直接先做做看、看是否會有更好的結果」
  • 「他的經驗比我少」
  • 「我們有點不合」

八卦跟卑鄙舉動有些不同,後者比前者更扭曲,因為你所說的話是在嚴重貶低別人的工作狀況,形同在和主管打小報告。就算你的主管沒有意識到你的意圖,也有旁人會注意到、並以此報復你。

第八類:越權

  • 「也許我直接跟更上層主管報告這件事?」
  • 「有其他更專業的人可以解決我們的疑惑嗎?」
  • 「我認為這件事或許已經超過你的職權」
  • 「我已經跟上級報告過這件事然後他們說可以」
  • 「你覺得不行,但上級覺得可以欸」

越權是絕對會讓你被列入黑名單的事項之一,說出這些話就像是在羞辱你的主管。你應該把是否諮詢他人意見的權力還給他,讓他決定何時要去找上級討論。

第九類:分享太多與工作無關的事

  • 「他們太正了」
  • 「我宿醉很嚴重」
  • 「他們真的很混蛋」
  • 「你會跟下屬約會嗎?」
  • 「我今天真的過超廢的」

無論你和主管有多親近,記住他永遠是你的主管,未來當他有權決定誰有機會升遷時,這些在職場上不是非常得體的話,都可能成為他衡量你表現的標準之一。

資料來源/Coburgbanks