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遠百信義 A13 試營運!進駐百貨一級戰區,靠 3 大亮點能贏得消費者的心?

2020-01-22 15:19:20
Managertoday
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遠百信義 A13 於今(25日)試營運,預計於明年 1 月正式開幕。遠東集團首次入主信義計畫區,要靠什麼策略搶攻消費者的心?

繼今年初微風南山開幕,遠東集團首次進駐信義計畫區的遠百信義 A13,也在今(25 日)試營運,預計於明年 1 月正式開幕。(延伸閱讀:微風突圍心法!行銷、轉型策略,都圍繞「會員制」

台北市信義區是眾所周知的百貨一級戰區,也是全世界百貨密度最高的區域。遠百信義 A13 加入戰局之後,將有 14 家百貨公司矗立於此,競爭激烈。競爭密度高、數量多,為什麼遠東集團還要加入?

全世界百貨密度最高的區域!遠百為何想加入戰局?

根據經濟部統計處的調查,從 2011 年至今,百貨業營業額連年成長;2019 年 1 至 10 月累計營收達 2840 億元,相較 2018 年同期增加 4.89%。

以往百貨業總靠著周年慶拚營收,業績過度集中在特定月份,但觀察近 5 年百貨周年慶營業額的集中度逐步降低,顯示百貨已從特定節慶搶購,轉成日常消費場域。

東方線上 EICP 資料庫顯示,2019 年帶給消費者生活滿足感的來源,「物質享受,盡興逛街」首度超越「家人團聚時的滿足」,位居榜首。也就是說,

消費者為了獲得滿足感,即使在沒有促銷活動的期間,也願意逛街購物,帶出更大的消費潛力。

這些顧客生活型態及消費趨勢的轉變,足以解釋信義區百貨業的群聚效應,其實對準著龐大的逛街商機。

政治大學企管系教授別蓮蒂在 2020 東方線上生活型態趨勢研討會,分享她百貨業趨勢的觀察。過往百貨公司強調「百貨」,也就是上百種物品的集合,讓消費者在一個場所,就可以一次買到所有想要的商品。「但現在的百貨成為娛樂場所,販售的是快樂時光。」

從實際的消費行為,可以明確看出百貨意義的轉變。根據東方線上 EICP 資料庫,消費者在百貨公司的花費裡,保養品及化妝品占比逐年下降,反觀電影院和遊樂場則是逐年上升。2019 年電影院花費的占比約 40.4%,遊樂場則是 17.8%,近 6 成的花費都不是單純購物的消費型態。別蓮蒂建議,百貨業者要抓準消費趨勢,創造特殊活動或場景,才能滿足消費者購物之外,娛樂和遊逛的需求。

遠百信義 A13 的 3 大策略,能夠贏得消費者青睞嗎?

攤開遠百信義 A13 的樓層介紹,共有地上 14 層、地下 4 層,光是餐飲就散落在 5 個樓層,約有 122 家品牌進駐,威秀影城包辦 4 個樓層,不難看出遠百信義 A13 朝向體驗及娛樂發展的野心。(延伸閱讀:打卡數僅次桃園機場!遠東巨城靠 2 策略,吸引顧客不斷上門

1. 深化娛樂體驗,引進全台首家威秀頂級品牌「MUVIE CINEMAS」

與對街的信義威秀影城定位不同,MUVIE CINEMAS 不管是座椅、螢幕、音響等軟硬體設備,都將提供比威秀原先最高等級 gold class 影廳,更全新的觀影享受。

全台第一家威秀影城頂級品牌 MUVIE CINEMAS。
攝影/蔡仁譯

全台首家樂高授權專賣店也加入遠百信義 A13,占地約 120 坪,店鋪充滿台灣味的陳設,像是大型珍珠奶茶樂高模型、台北的景點模型、天燈馬賽克牆等;還有獨特的樂高體驗服務,包含積木自選樂、人偶自選樂、樂高刻字機等,都是為了讓消費者留下深刻的印象。

2. 鎖定消費者嘗鮮心態,推出 8 間獨家餐飲品牌

遠百信義 A13 場內擁有 8 間全台獨家品牌,包含饗賓餐旅集團(饗饗、饗食天堂、果然匯等)旗下、主打頂級日式料理的新品牌「旭集和食集錦」,占地 350 坪、288 個座位,為全館空間最大的品牌。

獨家引進饗賓餐旅集團旗下的全新頂級日式料理品牌「旭集和食集錦」。
攝影/蔡仁譯

擠進亞洲 50 間最棒咖啡店的台灣品牌 Fika Fika Cafe,也首次進入百貨公司開店,創辦人陳志煌,曾獲北歐咖啡烘焙大賽第一名。(延伸閱讀:亞洲 50 家最棒咖啡店!台灣 3 家入榜,你都去過嗎?

3. 打造特色場景吸引網美打卡,感受台灣歷史風味

遠百信義 A13 於 4 樓美食街復刻大稻埕歷史街景,當消費者踏進這裡,彷彿進入時光迴廊,回到大稻埕最興盛的時期。無論是特色招牌、看板、燈籠,任一處都可以成為網紅的打卡景點。

4F 大稻埕風格美食街,創造新網美打卡點。
攝影/蔡仁譯

遠百信義 A13 搶在年假前開幕,希望搶攻聖誕節、年節人潮,但能不能靠這 3 大吸睛策略,帶動顧客入店後轉成營收,值得觀察。