遠百信義 A13 試營運！進駐百貨一級戰區，靠 3 大亮點能贏得消費者的心？

繼今年初微風南山開幕，遠東集團首次進駐信義計畫區的遠百信義 A13，也在今（25 日）試營運，預計於明年 1 月正式開幕。（延伸閱讀：微風突圍心法！行銷、轉型策略，都圍繞「會員制」）

台北市信義區是眾所周知的百貨一級戰區，也是全世界百貨密度最高的區域。遠百信義 A13 加入戰局之後，將有 14 家百貨公司矗立於此，競爭激烈。競爭密度高、數量多，為什麼遠東集團還要加入？

全世界百貨密度最高的區域！遠百為何想加入戰局？

根據經濟部統計處的調查，從 2011 年至今，百貨業營業額連年成長；2019 年 1 至 10 月累計營收達 2840 億元，相較 2018 年同期增加 4.89%。

以往百貨業總靠著周年慶拚營收，業績過度集中在特定月份，但觀察近 5 年百貨周年慶營業額的集中度逐步降低，顯示百貨已從特定節慶搶購，轉成日常消費場域。

東方線上 EICP 資料庫顯示，2019 年帶給消費者生活滿足感的來源，「物質享受，盡興逛街」首度超越「家人團聚時的滿足」，位居榜首。也就是說，

消費者為了獲得滿足感，即使在沒有促銷活動的期間，也願意逛街購物，帶出更大的消費潛力。

這些顧客生活型態及消費趨勢的轉變，足以解釋信義區百貨業的群聚效應，其實對準著龐大的逛街商機。

政治大學企管系教授別蓮蒂在 2020 東方線上生活型態趨勢研討會，分享她百貨業趨勢的觀察。過往百貨公司強調「百貨」，也就是上百種物品的集合，讓消費者在一個場所，就可以一次買到所有想要的商品。「但現在的百貨成為娛樂場所，販售的是快樂時光。」

從實際的消費行為，可以明確看出百貨意義的轉變。根據東方線上 EICP 資料庫，消費者在百貨公司的花費裡，保養品及化妝品占比逐年下降，反觀電影院和遊樂場則是逐年上升。2019 年電影院花費的占比約 40.4%，遊樂場則是 17.8%，近 6 成的花費都不是單純購物的消費型態。別蓮蒂建議，百貨業者要抓準消費趨勢，創造特殊活動或場景，才能滿足消費者購物之外，娛樂和遊逛的需求。

遠百信義 A13 的 3 大策略，能夠贏得消費者青睞嗎？

攤開遠百信義 A13 的樓層介紹，共有地上 14 層、地下 4 層，光是餐飲就散落在 5 個樓層，約有 122 家品牌進駐，威秀影城包辦 4 個樓層，不難看出遠百信義 A13 朝向體驗及娛樂發展的野心。（延伸閱讀：打卡數僅次桃園機場！遠東巨城靠 2 策略，吸引顧客不斷上門）

1. 深化娛樂體驗，引進全台首家威秀頂級品牌「MUVIE CINEMAS」

與對街的信義威秀影城定位不同，MUVIE CINEMAS 不管是座椅、螢幕、音響等軟硬體設備，都將提供比威秀原先最高等級 gold class 影廳，更全新的觀影享受。

全台首家樂高授權專賣店也加入遠百信義 A13，占地約 120 坪，店鋪充滿台灣味的陳設，像是大型珍珠奶茶樂高模型、台北的景點模型、天燈馬賽克牆等；還有獨特的樂高體驗服務，包含積木自選樂、人偶自選樂、樂高刻字機等，都是為了讓消費者留下深刻的印象。

2. 鎖定消費者嘗鮮心態，推出 8 間獨家餐飲品牌

遠百信義 A13 場內擁有 8 間全台獨家品牌，包含饗賓餐旅集團（饗饗、饗食天堂、果然匯等）旗下、主打頂級日式料理的新品牌「旭集和食集錦」，占地 350 坪、288 個座位，為全館空間最大的品牌。

擠進亞洲 50 間最棒咖啡店的台灣品牌 Fika Fika Cafe，也首次進入百貨公司開店，創辦人陳志煌，曾獲北歐咖啡烘焙大賽第一名。（延伸閱讀：亞洲 50 家最棒咖啡店！台灣 3 家入榜，你都去過嗎？）

3. 打造特色場景吸引網美打卡，感受台灣歷史風味

遠百信義 A13 於 4 樓美食街復刻大稻埕歷史街景，當消費者踏進這裡，彷彿進入時光迴廊，回到大稻埕最興盛的時期。無論是特色招牌、看板、燈籠，任一處都可以成為網紅的打卡景點。

遠百信義 A13 搶在年假前開幕，希望搶攻聖誕節、年節人潮，但能不能靠這 3 大吸睛策略，帶動顧客入店後轉成營收，值得觀察。