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侯俊偉攝影

超逼真「素小蝦」,年銷 1 億 4 千萬!松珍生技執行長:不是愈像肉就愈好賣

2020-10-23 採訪‧撰文 高士閔
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在《經濟學人》每年定期發布的全球大趨勢報告中,2019 年被稱為「素食之年(The year of the vegan)」。25~34 歲的美國人超過 1/4 是素食主義者,連麥當勞也開始供應素食產品。

近年,一反素食料理「綠油油」的形象,由堪比真肉的植物肉帶動風潮。松珍生物科技執行長陳俊毓指出,過去素食者多半是因為宗教信仰的緣故,以蔬果為主;但新一代消費者吃素的目的是健康、環保、愛護動物,許多人由葷食轉素食,期望料理能兼具美味和理念,才打開植物肉的市場。

由於潛在消費者包括廣大的葷食市場,巴克萊銀行(Barclays Bank)預估,10 年內人造肉將成為 1400 億美元的產業。

松珍生物科技是國內最大植物肉食品廠,台灣登記的 403 種素食產品,超過 350 種由松珍研發。它也是全球品項最多的冷凍素食製造廠,可謂站在風口上。

延伸閱讀:MBA 經營策略筆記:這樣拆解商業模式,把沒人想做的生意變成「賺錢藍海」

開發素食商品,不是愈像肉品愈好賣!

松珍最知名的產品是 2013 年開發的「素小蝦」,外銷美、德、日等 25 國,以蒟蒻取代大豆蛋白、小麥蛋白作為原料,做到逼近真蝦,而非只是肉或魚肉的口感,更在 2019 年獲得世界最大食品展德國科隆(Anuga Food Fair)的最佳創新獎。2019 年,光是素小蝦就賣了 1 億 4000 萬新台幣,約占總營收的 1/4 。

「研發是要開發市場,而不是開發產品。」

松珍曾開發出素麻油雞。陳俊毓當初的想法是,很多人喜歡吃麻油雞,素食者應該也會想吃,尤其在冬天,大家都會想吃熱一點的東西,麻油又有溫補效果。但推出之後,儘管消費者說,「這就是麻油雞,酒味像真的一樣!」但市場銷售不佳。更讓陳俊毓百思不得其解的是,另一樣相似產品薑母鴨就很成功。

這件事讓他學習到,研發不只是開發很「真」的產品,而是要走進市場,去品嘗當地小吃、了解飲食習慣。

陳俊毓參加 2019 年德國科隆國際食品展覽會時,飯店與展場中間有一個火車站。他每天經過時,觀察哪些店特別多客人、跟昨天是不是同一群人、這些人的手上提著什麼餐點?由於一次展覽通常會舉辦 7~10 天,也就是至少可以完整地觀察到當地人一周的消費行為。

比方說,有一位客人一周 5 天都出現在同一家店,就可以猜測他是上班族。上班族不是當地人、就是通勤族,三餐會按照自己平時的習慣購買,比較能代表當地飲食文化。陳俊毓只要再進一步去觀察餐點成分、規格,像是餐點是麵包夾火腿,就知道應該開發素火腿相關產品。

延伸閱讀:業務成長 18 倍!疫情下,這兩家「另類漢堡」憑什麼大紅大紫?

掌握市場風向,和統一超合作研發素花枝丸、素炸雞球

除了開發食材之外,松珍也幫喬治漢堡設計菜單、為香港的大自然素食設計廚房動線,提供總體解決方案的服務。統一超商推出的素花枝丸和素炸雞球,也是松珍的研發成果。

陳俊毓說,一開始與統一超商合作時,光是提案就花了快一年,從 2018 年底開始接洽、不斷提案、修正的一個原因是,當時台灣的素食風還沒有吹起,通路商認為,「製造端怎麼可能比我更了解客戶?」換句話說,他們不覺得素食的需求夠大。

為了這項專案,陳俊毓買了幾個統一超商在用的微波爐。他認為,開發產品時首先要思考,商品能不能在店裡完整重現。便利商店用微波爐加熱冷凍食品,導致酥炸類食品的外皮會軟軟黏黏的,所以他請統一超商提供供應商的名單,再與外皮製造商討論,找出讓外皮酥脆的食材,最後才做出丟進微波爐,出來像是現炸的素炸雞球。

2019 年底素花枝丸和素炸雞球上市後,驗證松珍的研發能力,與素食市場的可行性,現在的提案,不用一個月就可以上市。

全球植物肉市場看漲,陳俊毓卻感嘆:「我們雖然贏在產品,但產品不會說話!」

搶攻植物肉市場的關鍵:能否打入歐洲市場

歐洲的素食市場遠大於亞洲和美國,所以「素食風」會從歐洲流行到美國,最後才傳到亞洲。但對照之下,松珍有 60% 的客戶是美國華人。簡單來說,松珍必須攻進歐洲市場,否則難以分到植物肉市場的大餅。

但即使松針的產品符合歐洲市場的需求,比如說,北歐喜歡鮭魚,英國人每周都要吃千層麵。到了當地,卻還是得換標籤才賣得出去,因為歐洲消費者對亞洲品牌沒有信心。

松珍在歐洲的一個下游廠商說,你必須先「騙」客人買回家,他吃完之後,知道這個產品很棒,才願意回購。否則,消費者看到是亞洲品牌,連拿都不會拿起來

陳俊毓對未來相當樂觀,因為美國人能一個禮拜 7 天吃漢堡,歐洲、亞洲的消費者可不行。也就是說,相對主打單一餐點的競爭者,有數百項產品的松珍,能以獨到的研發能力,推出符合特定市場的飲食習慣的產品,只要品牌建立起來,「誰可以跟我競爭?」

管理「原料的上游」,降低庫存,減少換線壓力

全球新產品數據資料庫(Global New Products Database)與食品工業發展研究所的統計顯示,台灣全素食品品項共有 403 項,而其中超過 350 項由松珍生物科技製作。陳俊毓是依靠「整合原料」和「純化產品」,管理、生產這些品項,避免產線壓力。

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數位時代

台灣品牌如何站穩全球市場?MOOIMOM、大研、特力借力亞馬遜,以創新與信任打造品牌護城河

2026-07-20 經理人 x 亞馬遜
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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
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MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
經理人

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
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跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

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