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侯俊偉攝影

15 分鐘,如何讓人願意投資你?Pinkoi 獲上億元投資的說服守則

2021-02-17 採訪‧撰文 劉燿瑜
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曾投資 Apple、Google 及 Instagram 的矽谷知名創投紅杉資本(Sequoia Capital),成立近 50 年來所投資的 1000 家企業,其市值占了美國那斯達克指數(NASDAQ)近 2 成。每天總有好幾十個來自世界各地的新創團隊,排隊找他們提案,一個新創團隊平均只有 15~30 分鐘報告。

2015 年獲得紅杉資本 900 萬美元(約新台幣 2 億 5200 萬元)投資、現為亞洲最大的原創設計商品電商的 Pinkoi 共同創辦人暨執行長顏君庭指出,新創公司必須在這短短十幾分鐘內,在創投心裡埋下好奇的種子、讓對方日後想起你。

延伸閱讀:一句話說進心坎,顧客就會埋單?超業的溝通祕訣,和你想的不一樣

理念、技術不用說太多,投資者更想聽未來成長

「任何溝通都是雙向的,你必須先了解對方想要什麼。」顏君庭解釋,創投分很多種,有些創投喜歡參與創業初期、團隊僅有產品原型(prototype)的天使輪(angel round)融資,有些則偏好在商業模式穩定的 B 輪(B round)融資時出手。

喜好的投資標的不同,在乎的重點也不一樣。有些創投在乎成長速率、有些在意上市前的估值(valuation)。顏庭君指出, 許多新創團隊一開始提案,容易花太多篇幅分享創業理念、想解決的產業問題,但很少創投公司會對這些感興趣,更多創投在意的是公司業務能否通過市場考驗、成長速度、投資報酬等等

「精準溝通其實是需要事前作弊的。」顏庭君分享,在進行正式提案前,Pinkoi 其實已經與紅杉資本進行了 4、5 次,為期兩年的「touch base」,也就是每隔一陣子雙方會進行半小時左右的非正式面談,以便創投公司追蹤團隊的最新營運狀況,而 Pinkoi 也能藉此了解創投需求。顏君庭指出,歷經多次會談後,團隊逐漸了解像紅杉資本這種大型創投,在乎的是投資對象有沒有發展成該產業標竿的潛力,因此特別側重國際市場的規畫。

延伸閱讀:優秀的提案只需要一頁A4!好讀又好懂,老闆才會聽你的

升級、優化太抽象,直接給數字一目了然

抓到創投在意的重點後,除了在正式提案時,把對方最想聽的重點往前擺、比例放大,還要懂得數字化的技巧。

顏君庭指出,許多新創在報告公司前景時常用「社會共榮」「貢獻環保」等描述,但這些形容很抽象,都應改以數字化表列,像公司應以營收及虧損的成長率,客觀說明營運狀況,而介紹產品時,「持續優化」「升級改善」這類字詞也要抽換。

例如 Pinkoi 經營的主要產品是電商平台,就應以轉換率(conversion rate,進入網站的顧客,有多少人實際成交)說明優化的成果,「形容詞是最該避免的,」顏君庭強調。 資訊數字化後,報告時還要記得加上比較基準。顏君庭解釋, 有些數據,創投很難感受背後代表的意義,例如產品在某平台獲得的正面評價,幾條評論才算多?把業界平均數抓出來,對方才能更快理解。

如果無法事先了解對方需求,善用類比可以幫助投資人快速認識你。

顏君庭分享,早期在尋找潛在投資人時,常常只有 5 分鐘搭話時間。5 分鐘內如何說清楚自己團隊在做什麼?他將公司在做的事業,濃縮成簡單 3 個字「Amazon for design(設計類商品的亞馬遜)」顏君庭解釋,Amazon 是耳熟能詳的企業,它代表有潛力發展成大規模的電商平台,而 for design 則能凸顯不同之處。 「將陌生事物建立在別人已知的故事上,對方了解得快,也更容易記得你。」

顏君庭

美國卡內基美隆大學(Carnegie Mellon University)電機資訊學院碩士畢業,曾任美國雅虎(Yahoo!)全球總部資深技術總監,2011年創立Pinkoi。

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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