「每天工作 10 小時，卻領 8 小時的薪水，你願意嗎？」嘉威聯合會計師事務所所長張威珍解釋，假設員工的家距離公司有 1 小時車程，上班時間是 8 小時，實質工作時間其實是 10 小時。通勤也會使人疲憊，短時間可能沒感覺，長時間疲憊累積，很容易離職，更不用說一些公司經常性加班，實際工時可能更長。

嘉威會計師事務所，在業界以「錢多、事少、離家近」原則知名，會計師業界習以為常的爆肝、加班，在嘉威很少見。他們不但薪水位於業界前段班；刻意不選上市櫃公司客戶、不服務不熟悉的產業（像是殯葬、醫療），因此工作較為單純；聘雇員工的條件之一是通勤時間小於 30 分鐘。

之所以特別在意通勤的時間，主要考量工作者需額外承受的交通費用和風險，如果應試者意願依舊很高，嘉威會提供配套措施，像是員工宿舍。反覆溝通的目的，就是希望員工能好好生活，不要只有工作。

工作要有方法，只靠努力解決不了問題

「不要凡事都靠努力，要想方法完成。」張威珍說，解決超時工作、員工心很累想離職，要從源頭改起。舉例來說，會計師 5 月最忙，因為 5 月底要報稅，每天都被截止日期逼著跑。後來，張威珍聽見別的會計師事務所能在 5 月 1 號完成 90% 工作，就跟同仁說，別人可以，沒道理我們不行，於是他們花 3 年改變工作方式。

張威珍解釋，把一年的工作集中在一個月完成，本來就不對，但承接案子往往被動等資料，有同事反映，上游（客戶）不變，下游（事務所）改善有限。嘉威嘗試協助客戶改善資訊系統，甚至願意補貼對方一點，讓資訊格式一致，會計師找數字簡單；或分批接收資訊，不要只集中在 5 月，使工作量變得平均。

或一樣從上游改善，有同事提議，公司教育訓練可以請客戶一起來上，不求對方學會會計，但要知道「什麼時候該求救？」就像是員工離職、資金需求。許多問題在事發前就被解決，員工不用一直救火，臨時填顧客挖的坑。

張威珍指出，想方法比努力更有用，努力加班只能救急，無法增進工作效率。每想到一個新方法，效率都會倍數增加，如果放任不管，讓員工長期過勞，「人一忙，心就死掉了；心一累，人就走掉了。」

休息不是偷懶，是得到答案的過程

制度改善是一回事，主管也必須明確表態。張威珍舉例，公司上班時間 8 小時，A 員工都只做 6 小時，偶而還可以看書、跟同仁聊天；B 員工 8 小時準時下班；C 員工每天加班，要 10 小時才能完成工作。一般老闆會喜歡哪一種員工？

在嘉威，C 員工不是老闆心目中的好員工。張威珍解釋，正常工作應該 8 小時能完成，一位員工要花 10 小時才能做完，代表能力不足，升上去只會害死他，讓他花更多時間工作，最後也是留不住。不只如此，加班頻繁，代表工作方法錯誤，如果這樣的人升為主管，主管怎麼做，部屬會學，到時候就變成下屬用同一套方法工作，一起加班，「將帥無能累死三軍。」

即使同仁能力很好，是工作狂也不行，因為部屬會學，「自己很忙，叫部屬不加班，部屬才不會相信。」張威珍表示，曾經有一位分所所長，工作很認真，往往加班到不回家吃晚餐，直到對方另一半找上門，「嘉威不是不加班嗎？為什麼我老公會這樣？」他才發現，能力好的人也需要關心。

張威珍指出，主管愈高階，工作和生活愈難分開，但「愈高階應該要愈有空」，有空閒，腦袋才會有餘裕，才有心思想未來、關心部屬。因此，工作排程要反其道而行，先把休息時間定出來，像是晚餐要跟家人吃，周末帶小孩出門。許多問題不是一直忙就有答案，說不定帶著老婆去風景區走一圈，解決方案就冒出來了，「休閒不是偷懶，是得到答案的過程。」

張威珍

澳門科技大學工商管理博士，1986年創立嘉威聯合會計師事務所，主要提供企業財稅簽證、上市櫃公司輔導服務。現為嘉威聯合會計師事務所所長。